loading土鳖，你觉的会打赢嘛。这也是很多总监死在这环节的原因。神龟还是土鳖是要你慢慢融合和了解的，理解下属的个性，想法，生活。对工作中所碰到的问题，多去分析事情的本质原因，比对结果的宣判更重要。
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当然，在团队尚未变成忍者神龟前，你自己下到一线搞定合作伙伴和客户。与OTA
建立关系、与旅行社要那几个房间就变的十分重要。因为你毕竟是这个团队的老大嘛。下厨烧菜一方面是了解这个的难度，一方面是给你的下属传递一个正能量，让大家别只做吃货。
? 最后，你要掌握一下大原则，不会是所有的计划都是正确的。你没这么运气。你需
要的果类的评估，和快速的转头。人最难的不是改下错误的事，而是改正你认为正确的事。这句话的理解是什么是正确的事。不是由你认为的，同样是由市场和结果认为的。做为总监，别不自信，但千万别太自信。敢于面对失败，才有更好的心态面对成功。
Miguel | Dusit 开发总监
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针对这个议题，分享一些个人理解，仅作学习交流。
营销（sales and marketing）包含了‘营（marketing）’和‘销(sales)’两部分。一名合
格的酒店营销总监，就必须有把控这两个方面的能力。‘营’和‘销’，前者需要对酒店的整个销售体系熟知，所以更加侧重战略布局；而后者需要在布局之下对既定的对象进行战术突破。所以简而言之，酒店的营销总监需要有战略思维，并且懂得战术突破。当然作为一个团队的掌舵人，营销总监还需要有领导力，能管好团队。所以，名副其实的酒店营销总监既需要有战略思维，也需具备战术指导能力，还要能带团队。
? 现在行业里的绝大多数营销总监都是从销售人员发展起来的。他们在酒店从负责某
个细分市场开始，然后慢慢接触到更多的细分市场。当他们对所有的细分市场都熟知之后，他们就有了信心去挑战销售总监这个工作。从某些市场细分的销售到营销总监，角色上的转换是很大的，想得是全盘棋，而不只是某个局部。所以是否具有战略思维应该是衡量一个营销总监非常重要的因素。
? 拿一个成熟的国际五星级品牌酒店为例，营销总监管理着公司销售、传统旅行社销
售、团队销售、线上分销、公关关系，可能还需要虚线管理收益总监。这需要营销总监熟悉各个细分市场的特性以及掌握这些细分市场的资源。同时，营销总监还承担了与总经理一起完成市场营销计划，销售业绩预算、各下属职能部门的预算分配、监管、执行及评估等多种工作职能。一个销售到营销总监的职位转变，是否有成熟的内外机制，是否有足够的工作经验支持职能转型，是否有一颗虚心的心保持学习的态度，都是当中至关重要的环节。
? 同时，营销总监也要有创新能力，对面当前复杂的市场变化，线上线下渠道的变革，
社交媒体在酒店营销中的运用，他们是否可以运用集团、酒店的SOP帮助酒店适应这种变革，赶上时代的步伐，保持酒店的市场份额。传统的细分市场在改变，新的细分市场在涌现，技术创新持续影响着酒店这个传统行业，这些都需要营销总监有开放的心态去应对。
? 如果说酒店需要什么样的营销总监，概括而言，需要一个对酒店业绩负责，对酒店
长期发展规划负责、对酒店美誉度负责，对团队负责的具有创新能力、应变能力的多面手。
张宝龙 | 去哪儿连锁大区总经理
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最近出差，遇到个多年未见的朋友，现在在一家摘牌的锦江国际酒店做GM，也正
好聊到这个话题！传统高星酒店的DOSM，西装革履，拿着高薪过得小资，每天就是拜访下大客户然后和OTA们喝个下午茶，日子还是比较滋润的，全然不知市场的竞争变化，这些大龄青年，迟早要被复杂的市场竞争所淘汰！
? 和我那个曾经做过格林豪泰和维也纳多年店长的朋友聊完后，我不禁觉得，其实高
星的DOSM，现在真不缺什么英文好，专业过硬的人，而是缺少那些“上的了厅堂，下得了厨房”的人！
? 说白了，营销总监目前最好的招聘对象，应该是那些全能型，肯付出，懂营销，舍
得下，脸面做地推，又非常了解自己客户的经济型酒店的店长们。他们的成本控制能力要比现在所谓的收益管理总监们强上不知道多少倍，说白了，现在的营销总监，太多太多官僚做派，不够接地气了。
? 综上，专业不再是酒店营销总监的门槛，现在的酒店招聘，应该更大胆一些，让更
年轻，更愿意接受挑战，更了解互联网，更懂得消费者的人，去扛起酒店营销的大旗，让酒店营销中那些灰色空间在透明开放的管理机制下无迹可寻！
王小月 | 富驿酒店集团VP
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营销总监首先懂酒店运营，做的活动不能让酒店前台手忙脚乱；其次要懂财务，因
为活动设计包含了记账处理方式；第三要懂技术，因为活动设计好还要协调IT部门从系统的角度来实现，如果没有一个自己说改就改的系统服务商，你还要理解怎么能曲线救国，利用现有功能完成这个活动；然后还要懂交互，不然从海报到宣传从平面媒体到新媒体，客人对活动不买账，相当于前面说的都是白忙乎一场；最后还要善于管理人际关系，不然你满满的抱负，只能纸上谈兵，没人给你执行，上到业主方运营方下到部门团队成员，要通力配合执行。总结一下，要想做个好的营销总监，首先你可能需要是个好的总经理，然后你甘心只做个营销总监。
俞海钟 | 城市名人酒店集团CIO
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因为不是营销出身，所以只能乱拍一下，在移动互联和电商时代，酒店营销总监要
具备的能力之一就是要有互联网思维，了解网络产品设计销售特点，懂得利用网络传媒力量进行产品推广营销；另外还应该要能用好先进的数据分析工具，科学的采用数据指导工作，理解市场，理解收益管理模型。总之必须能紧跟当前社会发展潮流，具备先进理念，用好先进工具。
章蔚 | 住友酒店集团副总裁
? 对于营销总监的岗位要求，每家酒店的要求都会不太一样。高星级酒店与经济型酒
店，单体酒店与连锁酒店，成熟品牌酒店和初创品牌酒店，对于自己要怎样的营销总监都会有不同的见解。
我在寻找营销总监的过程中会综合考虑以下几个方面： 1、是否充满好奇心，对行业、酒店产品及其他新鲜事物乐于探索 2、是否对市场趋势、竞品发展及消费者行为有敏锐的洞察力 3、是否是互联网产品和social media的深度用户
4、对于如何建立和做强酒店自身的直销渠道有独到的见解和较丰富的经验 5、对新生代消费者（如90后，00后）的价值取向，消费行为等有比较深入的了解 6、对数据敏感，有较好的数据挖掘和数据分析的能力 7、较强的收益管理能力，善于制定灵活及有效的价格策略 8、较强的资源整合能力
总的来说，是要能讲得了故事，做得了策划，懂得了互联网，管得好渠道，控得好
收益，还有一点很重要能赢得了用户的心。
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八戒 | 莫林风尚酒店总经理
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想当年做营销总监的时候，那悲催的日子不提了！
现在的营销总监，需要懂管理，懂市场，懂电商，懂会员体系，懂直销体系，懂收
益管理，懂品牌推广，懂地推工作，懂..............懂这么多，还TM做总监干啥
彭军 | 铂涛都漫品牌VP
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现在的酒店需要什么样的营销总监？我也从事16年的销售，这几年主要负责集团和
管理公司营销框架的搭建和营销资源整合，也与不同的业态也有不少交往，其实一句歌词能代表我的现在想法：“全世界都在变…”
? 在这个互联网时代下，顾客的信息获取渠道发生改变，消费行为模式也不断变化，
做为负责制定营销策略，协助一哥制定总体的市场发展战略、营销团队的核心指挥官现在需要什么技能？其实说白了，营销总监的思维模式要迭代，要有高度和广度。我记得白天鹅宾馆老杨总10年前说的对我们做销售的说的一句话：“随着政策变，跟着市场走，抓住特点干！”首先最基本的“懂”，懂日常营销基础管理知识，懂时势，懂市场，离开这个核心什么都是浮云。其次是“跑”，市场是跑出来的，现在的“跑”是广义的，不但线下继续奔跑—地推，还要考虑线上技巧跑-电商的运营，所以还要“学”，不抗拒新事物，加强互联网新模式的学习，学会筛选，了解不同的互联网营销资源和各线上下，直分销渠道优劣，合理运用，某些我们的短板，要学会使用“外包”合作模式\跨界\整合概念，获取的效率及收效会更高。逐步通过合理整合互补形成自己的营销优势，抓住互联时代的特性，突破传统营销壁垒。最后是“跟”，跟踪大数据调整销售策略，跟踪客户的最终体验反馈，配合酒店运营，从而形成口碑也是关键的关键。还是业内知名人士@八戒说得精辟：“ 现在的营销总监，需要懂管理，懂市场，懂电商，懂会员体系，懂直销体系，懂收益管理，懂品牌推广，懂地推工作，懂..............
懂这么多，还TM做总监干啥[流汗]”…诶，耳听六路，眼观八方，这个位置真不容易。对了，除了会干活还要懂接待会应酬…腰痛，继续喝…茶。
匿名发布
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关键是要懂得在线渠道的运营与管理。因为从数据来看，传统线下渠道的客人转化
到在线渠道是趋势，而且传统的市场如旅行社也在不断萎缩，因此在线市场的重要性日益明显。另外，在线渠道还有品牌推广的特性，好的运营能够既增加品牌美誉度，更带来预定，而且也对于线下市场的价格起到有力的支持。
张会见 | 浙大同君智库执行合伙人
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酒店需要的营销总监需要明确2个问题，一个是营销总监不是销售经理，但需要了
解销售经理，就是营销经理是战略加政委角色；二是一个营销总监是产品经理+跨界思维，酒店一个个小产品组成的大产品，需要学会套餐组合思维。
牛智海 | 牛奶科技 & 格子微酒店创始人
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我觉得酒店需要的营销总监应该具备几个要素： 1.反应要快(及时跟进社会热点做宣传)。 2.深度了解用户的心理(最好自己就是用户)。
3.对互联网有一定认识和了解(否则异想天开的方案无法实现)。 4.情场高手(EQ对团队管理有很大的帮助)。
5.有进攻型企业的基因(营销需要进攻，太保守的做不好)。 6.善用工具，与时俱进(用诺基亚的直接PASS了)
路广兆 | 中青旅山水总裁助理
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营销总监是公司整体营销布局的规划者，销售任务的分配者，销售团队的激励者。
要找到公司营销工作的准确卡位，找到并培养出合适的团队，用好的销售政策激励团队前进。
王坚 | 开元集团上海办销售总监
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有一点感悟的经历 也想说说不同的看法 酒店需要什么样的营销总监 从源头上看
酒店或者说是否所有酒店需要营销总监都不一定 网络统治一切的时代，营销总监可以是分销经理代劳，中小型酒店由店长统筹大局全权负责即可，所以这个要看是哪一类型的酒店，通常而言 规模较大比如 200间客房以上的可以考虑设置营销总监，若合格才能对得起人力成本的投入。其次需要什么样的营销总监 两个核心点：
? 第一、能给酒店赚钱的人或者说对酒店盈利做主要贡献的人 这是营销总监的核心使
命，做到这一点，不管你是销售型 个人业务能力极强还是团队型激励团队能力极强，不管