管理学方法论

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地位的方法和手段都要争取采用。郭法奇:《论美国的个性化教育》,《教育理论与实践》,2001年第1期。 1、皮尔士

皮尔士毕生致力于科学逻辑或科学方法的研究,而他的科学逻辑有一个根本的基础,这就是他的研究者共同体理论。科学方法之所以优于其他方法,最重要的理由是它能够得到或最终能够得到科学共同体的一致赞同。朱志方:《什么是实用主义》朱志方:什么是实用主义(下),2008-07-29 13:55,什么是信念?在《怎样使我们的观念清楚》一文中,皮尔士指出,信念具有三重特性:“第一,它是我们所意识到的某种东西;第二,它平息了怀疑的焦躁;第三,它包含着在我们本性中建立起一种行动的规则,或简言之,建立起一种习惯。”此后,皮尔士在其著作中就信念的本质曾有过各种表述。美国学者穆尼茨对其作了如下的概括:“信念就是断定被认为是真的命题;它是一个人愿意以某种确定的方式据以行动的东西;它标志着心灵的一种习惯。它是一种同怀疑相反的状态。”在皮尔士看来,建立起一种行动的规则或习惯就是信念的本质。因为有什么样的信念,就会有什么样的行动,不同的信念就是由它们所引起的不同的行动方式而区分开来的。怎样确定信念呢?皮尔士考察了人们力图用以摆脱怀疑状态并获得信念的各种可能的方法。他发现,确定信念的方法基本上有四种,即固执的方法、权威的方法、先验的方法、科学的方法。在《信念的确定》一文中,他对这四种方法分别进行了详细的考察。以上三种方法各有其缺点,都不是确定信念的好方法。因此,皮尔士指出,要消除人们的怀疑,必须找出这样一种方法,运用这种方法,我们在确定信念时,可以不取决于任何属于人性的东西,而只取决于外在的永恒性,即取决于不受我们思想影响的东西。这就是他所提出的第四种方法,即“科学的方法”。科学方法的“基本假设”是:“有些实在的东西,它们的性质完全独立于我们关于它的意见之外;这些实在根据固定的规则影响我们的感官,虽然我们的感觉像我们对客体的关系一样是有差异的,然而,利用感觉规则,我们能够借助推理来确定事物的实际而真实的情形;而且只要具有充分的经验并对经验进行足够的推理,那么任何人都会达到一种真结论。” 皮尔士认为,科学的方法就是从已知的和已观察到的事实出发,进而探求未知的事实的方法。在皮尔士看来,科学的方法是确定信念最重要最可取的方法,这种方法的优越性和重要性就在于,我们一旦使用了它,它就会引导我们达到真理,即达到“意见和事实的一致”。值得一提的是,皮尔士在他的科学方法论中还首次提出了“可错论”的观点。他认为,用科学的方法所获得的任何结论都有可能是错误的,即使已经确立的真理也会随着新证据的发现而处于不断修正和改进之中。因为,任何建立在经验上的命题都不是绝对可靠的最后证实,甚至逻辑和数学也不能排除错误的可能性。皮尔士强调,“绝对的确定性、绝对的精确性、绝对的普遍性”是我们所绝对不能达到的,否则就会“阻塞探索的道路”,阻碍科学研究的不断进步。皮尔士认为,由于科学的方法是建立在肯定客观实在这个基本假设的基础上的,因而就彻底排除了个人的主观偏见和对权威的盲目崇拜。皮尔士把科学的方法称之为“探究的方法”或“推理的方法”,声称他的研究目的就是要为人们提供一种获得真理、确定信念的方法。晚年,他在总结自己一生的工作时曾写道:“大约有40年时间我一直在孜孜不倦、持之以恒地从事探究的方法的研究。” 2、詹姆士

詹姆士,美国著名的心理学家、哲学家,实用主义哲学的奠基者。1864年进哈佛大学医学院,1869年获医学博士,1897年起任哲学教授。在心理学领域,提出了“意识流”理论,在哲学方面,提出“有用的就是真理”的著名公式。主要著作有:《心理学原理》(1890)、《信仰的意志》(1897)、《多元论的宇宙观》(19O7)、《实用主义:一些旧思想方法的新名称》(1907)、《彻底的经验主义》(1912)等。“实用主义的方法,不是什么特别的结果,只不过是一种确定方向的态度。这个态度不是去看最先的事物、原则、‘范畴’和假定是必需的东西,而是去看最后的事物、收获、效果和事实”。 [美]威廉·詹姆斯.实用主义 [M].北

京:商务印书馆,1979.36-37. 詹姆斯指出:“实用主义不代表任何特别的结果。它不过是一种方法。”[美]威廉·詹姆斯.心理学原理(节译本) [M].北京:商务印书馆,1963.93

詹姆斯把实用主义的方法论原则概括为“不看最先的事物、原则、范畴、设想的必然性;而看最后的事物,看收获、效果和事实”。 3、杜威

强调以工具主义作为方法论的走向,实用主义哲学从某种意义来说是一种方法论,杜威称其为工具主义,并把这种科学方法论归结为“五步”说——疑问、问题、假设、推理、证明。 杜威的成功之处在于他??使哲学成为“一种??人们处理问题的方法”。 [美]路易斯·梅南德著:《哲学俱乐部——美国观念的故事》,肖凡 鲁帆译,江苏人民出版社2006年版,第193页。当然,杜威的思想来源于皮尔士和詹姆斯。在信念理论方面,皮尔士提出一套“怀疑一信念”的探索理论。皮尔士认为,实用主义的方法论意义就在于帮助人们提出假设,进行探索,摆脱怀疑,确定信念。在此基础上,杜威提出了著名的思维五步法。对这一思想,杜威毫不隐讳地说,是他“对皮尔士观点的一种自由的转述”。对杜威思想影响更大的是詹姆士。杜威在回忆詹姆士的影响时说:“就我现在所能发现的来说,一个能具体指明的,步入我思想而赋予其新的方向与性质的因素可算是詹姆士的影响。”詹姆士在前人的基础上,提出彻底的经验主义、“意识流”理论和实用主义的真理观。詹姆士的彻底经验主义把零碎的、散乱的经验联成一个统一的整体,使整个对象世界成了一个统一的纯粹的经验的世界。在此基础上,杜威把经验定义为有机体与环境之间的相互作用,并保留了詹姆士经验的整体性、变动性和连续性的特征,强调经验是一种活动过程,而不是精神事物。在真理观上,詹姆士认为,有效、有用、成功是真理的根本标志。他说:“一个观念,‘它是有用的,因为它是真的’,或者说,‘它是真的,因为它是有用的’,这两句话的意思是一样的。”真理就是有用,有用就是真理。杜威继承并超越了詹姆士的这一思想,提出通过行为的效果检验真理的有效性,进而提出了他的工具主义理论。“实用主义的哲学总是和科学方法坚决站在一起的”。[20]实用主义主张的“实验—探索”的科学方法论,包含了大胆设想和尝试各种可能性的能动精神。杜威在1910年发表的《我们怎样思维》一书中提出“实验—探索”方法的五个步骤:一,困惑——疑难境地的遭遇;二,问题——指定疑难之点究竟在什么地方;三,假设——假定种种解决疑难的方法;四,推理——把每种假定所涵的结果一一想出来,看哪一个假定能够解决这个疑难;五,试验——以实验验证所选择的假设正确与否。[21]胡适把这五步“实验—探索”方法,概括为“细心收集事实,大胆提出假设,再细心求证实。” 罗素指出:“实用主义的方法使他(特指詹姆士,作者注)把科学理论看作未来行动的工具,而不是作为对自然界问题的最终可能接受的解答”(注:[英]伯特兰·罗素:《西方的智慧》,世界知识出版社1992年版,第373页。)实用主义热衷于科学方法,[美]桑德拉·罗森塔尔著:《从现代背景看美国古典实用主义》,陈维纲译,开明出版社1992年版,第18页。实用主义的确与科学方法有着密切联系,第26页。实用主义关于科学方法乃是获致知识之依据,第31页。实验主义者认为,??科学首先意味着一种普遍方法。[美]桑德拉·罗森塔尔著:《从现代背景看美国古典实用主义》,陈维纲译,开明出版社1992年版,第23页。实用主义哲学的方法乃是实验主义方法。[美]桑德拉·罗森塔尔著:《从现代背景看美国古典实用主义》,陈维纲译,开明出版社1992年版,第24页。

科学管理与实用主义方法论

二、科学管理与实用主义方法论结合是何以可能的? 一个特定企业的管理人员,不管他们是否研究过他们所继承的哲学遗产,都会按着某种哲学观念来经营自己的企业。而且,他们可能不会有意识地考虑到影响他们决策的观念结构,更不要说对别人讲清楚这种哲学的要点了。即使他们企图把这些基本要点写下来,他们的叙述,

也往往显得模糊笼统。[美]约瑟夫·L·梅西:《管理学概要》,辽宁人民出版社1985年版,第41页。哲学基础,包括道德和伦理问题,越来越被人们看成是管理思想所必不可少的一个基准体系。管理人员必须确立某种哲学的基准体系,来把握住自己的思想和行动。有了这个基准体系便可以帮助管理人员区别重要与不重要的问题。[美]约瑟夫·L·梅西:《管理学概要》,辽宁人民出版社1985年版,第1页。对哲学对管理者的影响,福斯特做了很好的概括,他说:“很多管理者认为自己已多少远离了哲学的冥思苦想。他们关心的只是行为、执行以及维持一个可容纳上下级间的沟通、协商与冲突的有某种秩序的系统。然而,要点正在于此:哲学包含着一组世界是怎样构造的信念,而管理者却有意无意地将这些信念注入到了实际中,管理者即使是写份备忘录或者打个电话,他或她都是在按照因经验和教育而长期形成起来的潜在的管理哲学而行动的。对这种潜在的假设和哲学进行反思可以增进自我理解(Self-understanding),而这种自我理解反过来又会推动管理工作”③。张新平著:《教育组织范式》,第11页。那么,显现在科学管理中的哲学是什么呢?

我们认为:是实用主义。这与美国人不看重抽象的玄思有关。亦即拒绝对事物本质等这些形而上学的追问。“作为一个实用主义者,美国人喜欢尽快解决手头上的问题。结果,美国人往往比较注重技术,并有一种想控制物质世界的强烈欲望。美国人一般不愿意追求长远的、不切实际的目标。”波普诺著:《社会学》,(第10版)第83页。从管理思想史来看,“纵观管理思想的历史,我们可以看出:不少组织的管理实践都是建立在传统的研究方法和理论基础之上的,而这种传统的研究方法和理论又大多可追溯到20世纪初泰勒的思想上去。如果我们把它们也看成是理论的话,那么它们最显著的特征是严重的实用主义。这不仅反映在他们只关心自己的理论是否被应用了,而且正如许多严厉的批评家所指出的那样,还反映在它们有意地拒绝回答像组织的性质这样基础性的问题。”[英]安德泽杰·胡克金斯基著:《管理宗师》,东北财经大学出版社2003年版,第7页。从美国人的性格来看,“美国人倾向于用实用主义来评价事物:这是否可行呢?是否值得这么做?这种价值观很大程度上是受美国边缘地区传统的影响。边缘地区的危机环境使当时的殖民者对那些缺乏效率和不够实用的工具、武器甚至人都十分轻视。”[美]戴维·波普诺著:《社会学》(第10版),中国人民大学出版社1999年版,第82-83页. 从泰勒的性格特征来看,“泰勒注重实效,他一贯主张以干促学”( Learning-by-Doing )。 Taylor‘s pragmatic, he has consistently advocated to promote stem school (Learning-by-Doing).因此,泰罗的管理哲学是一种效率哲学。这就与实用主义天然结合在一起。《资本论》早已指出,资本主义必然趋向集中和垄断,而不是分享。“为了上帝的荣耀”,获得成效才是生活的最高目标,创造和获取财富才是最实际、最高、最吸引人的价值。所以,效率对于实用主义是一种最自然的本质追求,有实用主义文化,就有对效率的追求。涂明君:《程序化的哲学阐述》,第142页。 一般管理的方法论 一、实证主义

二、方法论整体主义

1、孔德实证主义对法约尔的影响 法约尔说:“我很高兴我一直都在很自觉地按孔德的‘实证方法’、巴纳德的‘实验方法’、笛卡儿的‘原理’办事。”[2](P86)显然,在法约尔看来,孔德的实证主义对其管理理论是有重要影响的。

孔德实证主义与法约尔一般管理结合之可能性分析

孔德实证主义与法约尔管理过程论相结合不是偶然的,而是必然的。首先,从实证主义的产生来看,法国是实证主义的诞生地,孔德就是实证主义的创始人。从孔德生活的年代来看,孔德生于1798年,卒于1857年。其洋洋六卷本的著作《实证哲学教程》从1830年开始出版,到1842年7月出齐。整套《实证哲学教程》的顺利出版完成,标志着实证主义的形成。

《实证哲学教程》“作为集孔德前期的实证哲学观点之大成的著作,其最显著的特点是提倡一种唯科学主义,主张实证的精神和作为实证方法的‘客观方法’。不仅是一切自然科学部门的指导精神与根本方法,也是一切社会科学的指导精神和基本方法。它企图使社会科学摆脱以往与自然科学相割裂的状况,而成为自然科学的直接发展和继续,成为整个实证科学体系中的一个科学分支。” 孔德实证主义的出现是与19世纪自然科学在工业革命中的突出贡献密切相联的。在自然科学赢得人们的广泛信任和普遍尊敬的年代,人们对实证主义表现出极大的亲睐是很自然的。因此,当孔德举办“实证哲学讲座”时,法国国内引起了巨大的反响。一八二六年四月二日(星期日),一批客人应邀聚集到孔德的住处来。孔德开始了自己的“实证哲学讲座”的第一讲。当时的听众,除他母校的数学家阿拉格(Arago)和波恩索(Poinsot)外,还有数学家伏利埃(Fourier)、生物学家普朗维尔(B1anville)、经济学家杜诺耶尔(Dunoyer)、德秀塔尔(D’Eichtal)塞尔克雷(Cerclet),以及当时逗留在巴黎的德国自然科学史家汉堡尔特(Humboldt)等。这些科学界名流济济一堂,不借屈尊,倾听一位年仅二十八岁的白面书生高谈阔论,足见孔德的实证哲学结学术界带来的震动之大,以及学术界对该讲座的重视。后来,由于孔德得了精神分裂症而暂时停止。一八二九年一月四日,“实证哲学讲座”又继续开讲了。听讲者除前述的一些科学家、教授和研究生外,还增加了实证医学家布诺赛斯(Broussais)、精神病学创始人爱斯古劳尔(Esquirol、工学家拉维尔(Navier)等。讲座每周两次,由于听众不断增加,不得不转移到皇家图书馆进行。一直讲到翌年冬天才结束,共计七十二讲。不仅如此,孔德在英国、德国等国家也得到了知音。可以说,在当时,孔德几乎是名噪一时。孔德开创的实证主义对西方哲学影响是巨大的,此后西方哲学大都受到它的影响。它本身也历经三代而成为现代西方哲学中一个重要的流派。由于孔德在开创实证主义上的突出贡献,在他去世后,法国人为了纪念他,分别在巴黎家尔保努广场和法国南部的蒙贝利埃树立起同一尊塑像,以缅怀这位法国文化史上的大思想家。其次,法约尔与孔德同为法国人。应该说,法约尔(1841——1925)出生时孔德就已经是一个声名远扬的人了。孔德去世时法约尔已经十六岁,这个年龄对于法约尔来说接受孔德的思想应该不是太难的。由于“十九世纪是实证主义的世纪”,[2](P140)用穆勒的话说就是,实证主义乃是“这个时代的普遍性质”。法约尔一生的大部分时光都是生活在十九世纪,因此,孔德实证主义对其影响是显而易见的。诚如日本著名管理学家上野一郎所说:“我认为,??孔德??对法约尔的影响是显然的”[2](P7)事实上,法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中就曾明确提到过孔德,他说:“奥古斯特·孔德指出,数学活动与最复杂、最微妙的社会现象相比,则是最简单、最不复杂、最粗糙、最抽象或者最贫乏,而且离现实最远的现象。”[5](P107)以此来为其少开高等数学进行合法性论证。再次,法约尔的学术背景也与孔德实证主义有相当强的亲缘性。法约尔“受过物理学的教育”。[6](P235)当时的物理学是以牛顿经典力学为范本的,孔德就曾试图使用一种物理学的方法来统一所有的人文学科——包括历史、心理和经济学,从而建立经得起科学规则考验的学科。孔德努力的最终结果是使社会科学脱离了人文领域,最后他以“社会物理学”来称呼这个新的学科。法约尔受过的物理学教育使得其在研究管理过程中必然带上一种研究范式,即用经典物理学的研究方法来研究管理,这就使得法约尔的管理理论带上了浓厚的实证主义色彩。事实上,法约尔的管理过程论随处都可以看见孔德实证主义的烙印。最后,法约尔作为一个工程师,其专业背景决定了其更容易接受以科学的方法来解决管理科学化的问题;加之泰罗科学管理原理的成功使其深受触动,这更激发了他采用科学(自然科学)方法来改进管理,以形成普遍适用的管理理论的热情和信心。确实,在法约尔的时代,他要想把管理从经验中剥离出来,形成普遍适用的管理原理,其唯一的方法就是采用自然科学方法,即推崇科学和理性的力量,借助于自然科学来建立统一的世界知识图景。换言之,法约尔要想把管理从经验管理推进到科学管理,管理作为一门社会科学要想成为真正意义上的科学就必须坚持“实证”的原则,因而,采用孔德实证主义是其必然的


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