附件6:包厢设备基础知识
A 电脑
开机顺序:先开显示器后开电脑主机
关机顺序:先关电脑主机后关显示器。在点歌界面用字母输入6个A即可关机,其它6个B为重启,6个P或S为刷新。在电脑未死机的情况下(点歌键盘有效)用输入字母进行关机或重启,严禁直接按电源开关或拔电源插头进行关机
常见故障:显示器画面静止不动,键盘操作无效。(死机、点歌系统失去焦点、进入windows界面)
处理方式:关机重启,如重启无效应立即通知技术部和上报干部。在 重启过程中,严禁按键盘上任何键。
显示器画面无显示。处理方式:检查显示器电源指示灯是否亮,如不亮,检查显示器电源插座是否插好(显示器后部)。按住显示器开关直到“滴”声后放开 B 电视机、功放音响设备
常见故障:电视机无画面显示(黑屏)。处理方式为:检查电视机电 源指示灯是否亮,不亮则检查开关是否打开及电源插座是否插好、检 查电视机是否调至相应的视频位置(视频/TV、AV1/AV2)、 电脑重新启动、如以上操作无效应立即通知技术部和上报干部。 话筒啸叫、话筒无声音、歌曲问题。处理方式为:适当降低话筒音量、 如果是两个话筒都无声,请检查话筒开关是否开启,如一个话筒无声, 可先从其它空闲包厢换上话筒和线,再通知技术部、询问记录故障歌 曲名→按切歌键→重启电脑→通知技术部和上报干部。 注意事项:
1 打扫卫生时不可用力拉扯话筒线,不可大幅度移动电视机、电脑柜 等电器设备,如需移动通知技术部
2 客人进包厢时,详细解说各可调节设备功能的操作方法 3 大功率电器设备摆放时要留有相应的空间(散热) 4 高温致热设备注意严禁无水干烧
5 包厢空闲时,尽可能将电脑重启,并将除电脑主机外其它电器关闭 6 服务灯按时要轻,能按灭即可,严禁敲打 7 使用对讲机呼叫技术部时尽量说明故障情况