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A.半数以上意
见
B.无权
C.听从年长者
建议
D.有权
12 维护旅游者的合法权益，不乱收费。若增加自费项目，应该（ ）。
A.导游自行决定
B.必须与游客商量并征得
同意
C.灵活掌握
D.不允许
13 导游人员（ ）与入境旅游团的领队同住一室。
A.自由
选择
B.必须
同住
C.不
可以
D.可
以
14 导游人员因工作饮酒，不要超过本人酒量的（ ）。
A.1/2
B.
一倍
C.1/3
D.1/4
15 导游人员去机场、车站接团、送团，需着（ ），以示对游客的尊重。（
A.运
动装
B.休
闲装
C.
正装
D.
礼服
16 导游人员应拥有美观合适的名片，递名片时应用双手，目视对方，微笑致意。接名片时也要用双手，以示尊重；接过名片后的确做法是（ ）。
A.手中玩弄
B.马上装入
口袋
C.随手丢弃
D.认真地看
一遍
17 鞠躬礼源自中国，现作为日常礼节已不多见，但在日本、朝鲜和韩国却是常礼。初次见面行鞠躬礼时（ ）不太适合。
A.脱帽
B.立正
C.微笑
D.上身前
倾90°
18 行合掌礼（合十礼）的是（ ）
A.韩
国
B.日
本
C.泰
国
D.俄
罗斯
19 对皇室成员应称呼其为（ ）。
A.
阁下
B.
殿下
C.
陛下
D.
伯爵
20 导游人员与人交谈时的目光应坦率、凝神，目光应该（ ）。
A.左右观察
B.居高临下
C.不看对方
D.坦诚注视对方的
眼睛
21 导游人员与人交谈，要注意体态端庄，坐姿端正外，还应注意的是（ ）。
A.双手交叉
胸前
B.手势动作
适度
C.手插裤
袋
D.攥紧拳
头
22 导游人员与游客交谈，语速要快慢适度，表述清晰，声音适度，还要注意（ ）。
A.贬低
自己
B.掌握
分寸
C.过分
赞美
D.俚语
粗话
23 男女同行时，（ ）应男先女后。