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如何设计调查问卷？
背景与情境：
小张接到了主管安排的市场预测项目，要预测一下国产婴儿奶粉的未来市场销售趋势。因其了解目前市场现状，他列出了近五十个问题，又根据自己的理解和意愿使很多市场预测分析者的问题带有倾向性。小张还很自豪地说：这预测问题简单，保证一周完成任务。
问题：
请分析小张的做法中有何不妥？谈谈你的看法。 分析提示：
市场预测分析表所设计的问题既不能涉及面太宽、无重点、不敏感，也不能内容过多。市场预测分析者自愿贡献了他们的时间，不应该对他们索求过多的信息而使其负担过重。过于冗长的市场预测分析表对市场预测分析者来说非常麻烦，而且对回答的质量也有不利的影响。另外，市场预测人员在设计问卷的过程中负有道义上的责任，应使所需的信息数据以一种无偏见的方式获得，故意地使收集的资料和信息向一个想要的方向上倾斜，特别是通过诱导而获得信息的做法是不能被原谅的。因此，在预测问题确立后，在现场工作开始之前，经过认真的模拟工作，使其最便捷，又最合适，才是符合职业道德要求的。
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调查问题设计要中性
背景与情境：
在中美黑客大战时，新浪“中美黑客大战网络调查”的答案选项为三项：①支持中国黑客先发制人采取攻击；②仅支持中国黑客采取还击行动；③其他。
而网易“中美黑客大战网络调查”的答案选项为6项：①大长民族情绪，好；②无理智的盲目行为，不应提倡；③对中美关系无益的事不宜做；④一群无聊的黑客遇上另一群无聊的黑客而已；⑤受害的都是网站，何苦呢；⑥不关心这种事。
问题：
请你比较新浪与网易“中美黑客大战网络调查”的答案选项设计哪个更科学？为什么？
分析提示：
此次调查在答案选项的周全性和客观性上来说，网易显然更高一筹。
新浪的答案选项存在两个明显的失误。失误一，新浪的答案未全部列出，前两项实际上都是“支持中国黑客”而答案未全部列出，很容易造成其他选项的高百分比；失误二，“其他”选项的概念不明确，前面两项为支持中国黑客，很容易造成误区：选择其他是“支持美国黑客”。因此，为了使调查结果更准确地反映客观实际，在问卷问题
及答案设计中，需要多花一点心思。 同步思考
对于态度方面的调查是否适合采用二项选择法？为什么？
分析提示：
在涉及对被调查者的态度调查时，二项选择法不能反映应答者在态度上的细微差异，所以对于态度方面的调查很少用二项选择法提出问题。使用二项选择法提出的问题只适用于互相排斤的两项选取其中一项的问题或询问比较简单的事实性问题。对于一些态度性问题看似只有两个选择，其实并非如此。例如，“您是否准备购买小轿车？”这个问题从表面看答案只有“是”或“否”，实际上却有五个答案：是、否、可能买、可能不买和不一定买。对可能包含有多个答案的问题就不能使用二项选择法，最好选用多项选择法。 同步训练
福特汽车公司新车型设计调查
背景与情境：
美国福特汽车公司开办了一个市场调查诊所，采用了观察法、问卷调查等市场调查方法，对自己的新车型设计进行检验。该所邀请客户在预定的路线上驾驶新汽车。同时，派一位受过训练的调查人员坐在驾驶人员的旁边，记录驾驶员对汽车的全部反应。驾驶结束后，给每一位参与者长达6页的调查问卷，询问参与者对汽车每一部分优缺点的评价。通过参与者提供的信息，福特汽车公司就可以了解到消费者对新车型的反应，然后进行适当的改进，使之更受目标消费者的欢
迎。
问题：
福特汽车公司开发的新车型为什么会受到目标消费者的欢迎？ 分析提示：
福特汽车公司开发的新车型受到目标消费者的欢迎有多方面的原因，他们把顾客视为上帝，根据顾客的需要设计、生产产品，根据顾客的意见改进产品和提供服务。为此，他们重视市场调查，重视收集消费者对新车型的意见等相关信息，福特汽车公司特意成立了市场调查诊所，为公司对新车型的改进提供了可靠的依据。 同步训练
小王的一次调查
背景与情境：
小王是一名大学生，利用暑假期间，在某一市场调查公司做兼职。一次，被公司派出去为某一委托企业进行消费者问卷调查，调查结束以后，小王发现许多被调查对象对于开放式问题不予配合，担心这会影响到自己的业绩，于是他找同学帮忙填写被调查者未填写完整的问卷。 问题：
该市场调查公司在派人员调查过程中存在什么问题？小王的行为
符合营销伦理的要求吗？ 分析提示：
该市场调查公司在市场调查过程中，应对调查人员进行培训，尤其是对新员工更应该严格培训，最好以“传、帮、带”的形式进行培训，并且在整个调查过程中，该公司应该有严格的督导制度，进行监控。小王在调查结束后，找同学帮忙填写问卷，这一定会影响到调查信息的质量，这种行为不符合营销伦理的要求。