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徐州市中小外贸企业B2B电子商务应用调查研究
作者：胡丽俊
来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2011年第12期
摘要：通过对徐州市中小外贸企业的调查，分析了不同性质的中小型外贸企业B2B电子商务的应用水平与应用中存在的问题，最后基于调查结果，从企业的角度提出了一些有意义的着眼于提高中小外贸企业B2B电子商务应用水平和应用效果的政策建议。 关键词：B2B电子商务 中小外贸企业 调查 1 调查背景
B2B电子商务，以其简化的交易流程，低廉的经济成本，交易额较大、市场潜力巨大等优势，成为了主要的电子商务模式。艾瑞研究发现，2009年中国中小企业B2B电子商务交易规模为1.86亿元，同比增长18.5%。在金融危机的影响下，国外买家的订单呈现小单、多频次购买的趋势，这就给在线外贸交易市场带来了契机，2010年更是在线外贸交易市场快速发展的一年。金融危机也让更多的中小企业认识到电子商务在减少企业营销成本、扩展营销渠道方面的优势。目前，徐州已有400多家外贸企业借助电子商务平台，寻找到新的市场空间，占到全市外贸企业的90%左右。B2B电子商务已成为徐州众多外贸企业谋求发展，增进企业竞争力的战略手段。为了解徐州市中小外贸企业目前的B2B电子商务应用现状和存在的问题，本人特对徐州市中小外贸企业开展B2B电子商务的情况进行了调查，进而探讨中小型外贸企业深入应用B2B电子商务提供理论借鉴。 2 研究方法
本人采用实地调查（问卷和访谈）法，对徐州市中、小型外贸企业进行了电子商务应用现状的调研。在有关企业的支持和即将配合下，此次调研取得圆满成功。本人以获取的资料为依据，深入分析研究了徐州市中小外贸企业对B2B电子商务的应用。
本次调查共对徐州中、小外贸企业发放问卷40份，实际收回问卷32份。在这些问卷中有4份问卷数据严重缺失，3份问卷高度雷同，还有5份问卷至少连续10个问题的回答完全相同。因此，剔除这12份问卷，保留20份问卷，作为有效问卷，用于最终分析。问卷有效率为62.5%。只有这样才能最大程度地保障此次问卷调查的可信度。
保留的20份有效问卷中的调查对象，涉及徐州市泉山区、云龙区、鼓楼区、贾汪区，以及丰县、邳州、沛县等区县，大多数是民营企业，因为外贸型民营经济发展迅速，在中小型外贸企业总数中所占比重很大，这在一定程度上保证了调查结果的代表性。此次调查的企业中，