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对客员工效劳形象标准
一、目的
为明确公司效劳人员的仪容仪表标准，保证对客效劳部门工作中执行统一的效劳规，加强效劳人员“自己代表公司形象〞的效劳意识，特制定本标准。
二、适用围
适用于公司所有对客效劳部门。 三、职责
1、企业管理部负责归口管理效劳礼仪。
2、各部门根据本规定制定本部门的效劳礼仪标准，在本部门围实施效劳礼仪管理。
四、礼仪标准
本标准为公司对客效劳岗位仪容仪表的根本标准，各部门标准不得与本标准相违背，可作个性化添加。 〔一〕仪容仪表 〔1〕女士 ①发式：
短发可卷可直，但不得短于2 寸，长度以前不遮与面部，后不过衣领底线为宜。如需使用头箍，其颜色要保持与公司配发发网头花的颜色一致，并不得有饰物。
长发要束起盘于脑后不留鬓角，保持两鬓与额头光洁，
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或有留海，但不得遮住眉毛，可使用无饰物或饰物不明显的主体为黑色的小发卡。
工作人员的头发要保持安康、光泽、无头皮屑，不得将头发染成除黑色、棕色外的其他夸的颜色，任何一种发型都应梳理整齐，使头发保持光洁，除规定的头箍、发卡、头花、发网外不得使用其他头饰，不得用假发套。
②面容。面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，保持鼻孔清洁。工作时要化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜。
③口腔。保持口腔清洁，无异味，工作期间不饮酒或含有酒精的饮料。
④耳部。耳廓、耳跟后与耳孔边不可留有皮屑。 ⑤手部。双手要清洁安康，不留长指甲，从手心方向看不超过2毫米，可适当涂无色指甲油，指甲油不得有脱落现象。
⑥体味。无体味，不使用香味过浓的香水,以清香淡雅为宜。
⑦化装。女员工在工作前必须化装并且不得在岗位上补妆。睫毛油以黑色、深棕色为宜；眼影不得有荧光，以淡色为宜；口红颜色以红色为宜。通过化装可以使自己在工作中显得更加安康、亮丽、自然，在工作期间应始终保持完整的化装，注意与时补妆。
〔b〕着装标准
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工作人员应按照季节统一着装，每年5 月1日-9 月30 日为着夏装时间，10 月1 日-次年4 月30 日为着秋冬装时间，换季期间遇冷热反差明显时，由业务部门决定统一安排。
〔1〕男士
①身着公司统一制服、领带。
②佩带公司金属工作牌于左胸前，不得将挂式工作牌反面朝外佩戴，不得用外套等衣物遮盖工作牌。
③服装要合体，服装与领带要熨烫整齐，不得有污损。所有制服不得佩戴规定以外的饰物、胸针等。不得有皱褶、破洞、污渍、毛边、掉扣、拉链坏损等现象。
④男员工所用领带上除公司标志外不得有其他饰物。领带长度以刚好盖住皮带扣为宜。如不着西装时领带夹应夹于衬衫第四与第五颗纽扣之间，如着西装领带夹应夹于衬衫第三到第四颗纽扣之间。
⑤衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须束在裤。长袖衬衣袖子不能卷起，并将袖扣扣好。
⑥西裤需烫出笔直裤线,裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
⑦衣扣、裤扣扣齐，拉链拉紧，领结、领带要系好。 ⑧穿深黑、深蓝、深灰色袜。
⑨着黑色皮鞋，要保持鞋面光亮，并无开胶、漏底、划
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