三级秘书课程讲义

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例文二

注意事项:

1、 准确选择文种 2、 把握用语分寸

事务文书的写作

计划

(一) 计划的概念和特点 1、 概念

计划是各级机关、企事业单位、社会团体和个人对未来对未来一定时间内的活动拟定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书。 它与安排、打算、方案、设想、纲要、规划不同

规划是一种时间跨度长(三年以上),范围广,内容较为概括的计划。例:《××市城市建设总体规划》。

纲要和规划相同,它们都是各级领导机关根据战略方针,为实现总体目标对某个地区或某一事项作出长远部署。不同的是纲要比规划更为原则和概括,一般只对工作方向、目标提出纲领式要求和指导性措施。例:《××市2000年经济发展纲要》。

设想是一种粗线条的、初步的、预备性的非正式计划。相对来讲,其适用时限较长。例:《××市拓展就业安置门路的设想》。

打算也是一种粗线条的、其想法不太成熟的非正式计划。相对设想,它的内容范围不大且考虑近期要做的。例《××学校争创文明校园的打算》。

要点是将计划的主要内容择要摘编,使之简明突出,它适用于时间相对较短的计划。例:《××局19××年工作要点》。

方案从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体周密,有很强可操作性的计划。方案一般适合专项工作,其实施往往须经上级批准。例:《××市住房分配制度改革实施方案》。

意见属粗线条计划,它适用于上级向下级布置工作任务并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。例:《××公司关于下属企业19××年扭亏增盈全面提高经济效益的意见》。

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安排是短期内要做的,且范围不大、内容单一、布置具体的一类计划。例:《××系第×周工作安排》。 2、特点 (1)针对性 (2)预见性

(二)计划的结构与写法 1、写法有两种 文章式 表格式

2、结构:标题+正文+尾部 (1)标题 (2)正文

如果说引言回答了“为什么做”的问题,那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。 1) 前言 2) 主体

目标与任务。首先要明确指出总目标和基本任务,随后应根据实际内容进一步详细、具体地写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解,以求让总目标、总任务具体化、明确化。

办法与措施。以什么方法,用什么措施确保完成任务实现目标,这是有关计划可操作性的关键一环。所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量,创造哪些条件,排除哪些困难,采取哪些手段,通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作,又需要有预见性,而关键在于有实事求是的精神。唯有这般,制订的措施、办法才是具体的,切实可行的。 时限与步骤。工作有先后、主次、缓急之分,进程又有一定的阶段性,为此在计划中针对具体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作有序,执行无误。 3) 结尾 (3) 尾部

(三)计划的写作要求 1、指导思想明确 2、根据实际情况制订

3、语言简明扼要,朴实自然;表达方式应以说明为主,不必议论 三、 总结

(一)概念

通过对过去一段工作的回顾、分析和研究,从中找出经验、教训,得出规律性的认识,以便于指导今后工作的事务性文书 类型

按不同的标准,分为不同的类型。我们接下来介绍:综合性总结和专题性总结。 1、 综合性总结 2、 专题性总结 (二) 要求

1、 必须以党的路线方针政策为依据,或单位的规章制度为指导

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2、 坚持实事求是

3、 总结出有规律性的东西 4、 分清主次,突出重点 5、 语言简明、准确

(三) 总结的结构与写法 结构:标题+正文+尾部 1、 标题 2、 正文

结构:前言+主体+结尾

前言:概括介绍基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩 主体:成绩和经验、存在的问题和教训以及今后努力的方向等。 除了上述写法,还可以采取 过程式 经验式

3、 结尾。概括全文,重申主旨;也可提出改进的设想或展望未来。

述职报告

(一) 概念与特点 1、 概念 指各级领导干部及管理工作人员,向上级管理机关陈述自己在任职期间履行岗位职责情况的书面报告。 2、 特点

第一, 个人性 第二, 真实性 第三, 通俗性

(二)结构 标题+称谓+正文+落款+成文日期 1、标题 有四种写法:

一是只写“述职报告”四个字;

二是“XX年任XX职务期间的工作汇报”的公文写法;

三是“XXX(姓名)XXX(职务)XX会议上的汇报(或报告)”的写法; 四是新闻标题式的写法。 2、称谓

指述职报告的对象或呈送的部门,如“各位领导”、“董事会”、“组织人事部” 3、正文 开头+主体+结尾

开头——所任职务和期限,任职期间的基本情况,以及对自己任职期间成绩的总体评价 主体——包括三方面的内容 履行职务的基本情况; 所取得的成绩和实践经验 存在问题和努力方向

结尾——是正文的结束语。一般可以用“以上报告,请领导和同志们指正”、“以上就是我的述职,谢谢各位”等 (三)要求

1、实事求是:既不要脱离自己的职责范围和工作目标;不能写成流水帐;正确、适当,不能故意夸大或缩小;缺点和不足的地方也要说够、说充分。 2、突出特点

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3、语言简洁

讲话稿

一、 基本概念 1、 含义

是讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的文稿。 2、 特点

内容针对性强; 语言平易通俗 交流具有互动性 3、 分类 4、 注意事项

(1) 口齿清晰、吐词准确、注意语调的抑扬顿挫是讲话者应具备的基本条件 (2) 内容具有针对性

(3) 观点鲜明,主题明确。 (4) 语言通俗、生动

九、 市场调查报告 (一)概念和特点

对市场调查所获得的信息资料进行整理,得出结论,提出合理建议的书面报告。 特点

第一、 针对性 第二、 真实性 第三、 时效性 (二)结构和写法

结构:标题+前言+正文+尾部 (1) 标题

标题要简单明了、高度概括。一般要把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。《××市居民住宅消费需求调查报告》

有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 棗<海峡都市报>读者群研究报告》。 (2) 前言

第一,调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二,调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三,介绍调查研究的方法。

例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。 (3)正文

(主体部分)包括三个部分: A. 情况部分 B. 预测部分 C. 建议部分

(4)尾部主要是形成市场调查的基本结论,也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调

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