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从1997年至2007年以来，美国共发生十多起校园枪击案，仅在2000年就发生7起影响较大的校园枪击案。
参与这次调查工作的美国警方没能马上找到赵承熙的杀人动机，那些最初认为赵承熙是因为与女友吵架而动了杀机的人很快发现他并没有女友。据称赵承熙在生活中沉默寡言，也很少显示暴力倾向，但他在电脑和网络中却似乎构建了一个虚拟暴力世界。多数心理学家认为赵承熙有心理问题，精神病专家更倾向于认为他是一名精神病患者。
问题1.什么是侵犯行为？
所谓侵犯行为，是指个体违反了社会主流规范的、有动机的、伤害他人的行为。因此，当我们判断哪些是侵犯行为时，必须要分析三个方面的情况：第一是个体的外在行为表现，第二是其行为是否违反社会主流规范，第三是个体的内在动机或意图如何。行为表现可以直接呈现在人们面前而被观察到，行为表现是否违反社会主流规范也比较容易判断，但是，分析行为动机却是一件困难而且复杂的事，它不能直接诉诸于人的感官，所以，我们可以通过下述方面来判断行为者是否具有侵犯动机。
（1）行为发生的社会情境。任何行为都发生在一定的社会情境或环境之 中，环境的特点可以向我们提供理解行为者动机和意图的线索。例如，在激烈的冰球比赛中，因撞击而造成的身体的伤害通常被认为是无意的，假如这种撞击发生在办公室或者教室里，人们就不会认为它是无意的了。
（2）行为者的社会角色。教师训斥学生通过不会被认为是有意的侵犯，因为教师具有受人尊重的社会角色，其对学生的教育或训斥是受社会认可的。不过一旦社会角色颠倒过来，情况马上就不一样了，例如，学生辱骂老师会被视为性质严重的有意侵犯。
（3）行为发生前的有关线索。司机甲在行车时把路人乙撞成重伤，如果两个人此前并不认识，或者关系一直比较好的话，人们通常会认为这场车祸只是一次意外；相反，如果两个人不但认识而且关系非常紧张，甲还扬言要“收拾”乙的话，执法部门和群众就难免会猜测甲是否在有意地伤害乙。
（4）行为者的身份特性。经济地位、性别、种族背景、教育程度及职业地位等等，也可以提供判断行为者动机的线索。人们倾向于认为，某种身份的人有一套适合该身份的行为方式，我们会按照这种观点来推断某种行为的动机。例如，
受过高等教育的人如果对别人用语粗野，就会给人造成鲁莽粗暴、有意攻击他人的印象；相反，一位没有受过教育的人如果用语粗俗的话，有可能被人视为缺乏必要的礼仪常识，而不一定是恶意的侵犯。
上述4个方面并不是绝对的，在分析伤害行为时我们需要综合考虑，有时还需要借助于以往经验，全面而细致地考察其他方面的因素，以便更加准确地判断伤害行为背后是否有侵犯动机。
2．挫折—侵犯理论有哪些？
挫折—侵犯理论（frustration aggression hypothesis），是把人类侵犯行为系统地定义为对环境条件的反应的第一次尝试。该理论最早是由美国心理学家多拉德（J.Dollard）和米勒（N.E.Miller）等人在1939年提出的。挫折—侵犯理论的产生和发展一直受到精神分析理论和学习理论的双重影响。研究者之所以把侵犯与挫折联系起来，是因为受到弗洛伊德把挫折与精神病相联系的启示；另一方面，霍尔（E.Hull）的学习理论可以解释侵犯行为的行为过程，即源于后天的学习。
8、自我意识
读以下材料并回答问题
“刚下岗的时候，我有点不相信，可厂里真的下了文件。说回家就回家，我当时有点傻了。回到家中，什么也不想干，只知道借酒消愁……就这样子过了一阵子，由于心力交瘁，终于病倒了……住院的时候，我想了很多。其实，下岗也不能说明什么，现在下岗的人那么多，比起别人，我至少年轻，还可以从头再来。而且下岗也不能表明我比别人差，只是时运不济，厂子黄了，没有办法的事……再说了，在我心中，家庭是第一位的，家庭幸福对我来说是最重要的，至于工作嘛，大不了再找……想到这些，我就宽慰了很多。”
从社会心理学角度分析，文章中的主人公（下岗者）在下岗后为了达到自我增强的目的，采取了哪些方法？除了这些手段外，举例说明还有哪些手段可以达到同样的目的。 答案：
1 从下岗者的叙述中可以看出，采取自我增强的方法主要有：降低自我觉知（如借酒消愁）、向下的社会比较（如“现在下岗的人这么多，比起别人，我至少还年轻，还可以从头再来”）、自我防御性归因（如：“而且下岗也不能表明我比别人差，只是时运不济，厂子黄了，没有办法的事……”）、缺失补偿（如：“在我心中，家庭是第一位的，家庭幸福对我来说是最重要的”）等。
2 能够达到自我增强的方式还有诸如有选择接受反馈、有选择性遗忘、自我设障等。
9、社会态度
1、在现实生活中，很多人对心理疾病患者存有偏见，认为他们是“思想不健康的人”或因曾做过不道德的事而遭到报应，对这些人加以鄙视和排斥，分析这种偏见产生的原因，并说明如何消除。
答：1．① 这种偏见产生的原因有：
a.传统文化的影响；b.社会化的影响；c.个体的人格和心理因素。 ② 这种偏见消除的方法：
a.了解心理疾病产生的原因，纠正对心理疾患的归因错误； b.增加与心理疾病患者的个人接触；
C．利用大众传播媒体，营造尊重、理解、善待心理疾病患者的社会心理氛围；
d.去除对心理疾病患者的歧视性社会规范。
2、江苏省南京市栖霞区发生一起劫案，一位22岁的打工青年在看到有人持刀行凶的时候挺身而出，赤手空拳与歹徒搏斗，不幸被刺身亡，而犯罪嫌疑人潜逃。然而，这起令人感动的事件背后却隐藏着这样一个冷冰冰的事实――“当时围观的人特别多，大家看歹徒手持尖刀刺倒一老一少后，都不敢上前，整个犯罪过程当中没有一个人上前帮忙。”
试列举社会心理学相关概念或理论分析题中现象。（概念或理论不得少于2个，列出概念或理论，解释含义，分析与题中案例的联系）
旁观者效应（在有人需要紧急救助时，在场目睹此场景的人越多，则出现救助行为的可能性越小）
答：（1）在紧急事件中由于有他人在场而产生的对救助行为的抑制作用。旁
观者人数越多，抑制程度越高。产生原因主要有：由于众人在场，社会责任被分散；个人不能确定该怎么做，想看看在场其他人怎么做，而其他人也有类似想法，等等。 危机现场中人数愈多，救助行为出现的可能反而愈少。此现象为旁观者效应。
（2）一般说来，当我们对自己缺乏信心时，当形式不很明朗时，当不确定性占上风时，我们最有可能接受并参照别人的行为。但是人们却经常忘记，那些观察使太发展的人可能也在寻找社会认同，而且因为每个人都喜欢在他人面前表现的信心十足，不慌不忙，因此在寻找认同时也是不动声色。可能只是对身边的人偷偷扫视一眼而已。结果每个人都是一副镇定自若的样子，而且没有采取任何行动。