注册物业管理师培训项目可行性调研

注册物业管理师培训项目可行性调研

一、注册物业管理师：根据《物业管理条例》规定，国家人事部和建设部于2005 年

11月16 日制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。上述三个文件实施后，物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。根据《暂行规定》第三条的规定，“物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》 ( 以下简称《资格证书》 ) ，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》 ( 以下简称《注册证》 ) ，从事物业管理工作的专业管理人员。”

二、报考条件：

（一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

（二）取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。

（三）取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。

（四）取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。

（五）取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。 （六）取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。 （七）取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。

三、市场需求：

在武汉举行的首届中国物业管理长江论坛获悉，１３０９３人通过２０１０年首次物业管理师资格考试，加上２００８年认定的１１９９位，我国内地已拥有１４２１２名物业管理师。

作为一项新兴服务产业，我国内地物业管理发展迅猛，但存在专业人才缺乏的问题，尤其是物业管理师队伍建设远远跟不上行业发展。 近年来，我国加快推进物业管理师制度建设步伐，物业管理师注册工作也将正式开展。中国物业管理协会会长谢家瑾表示，通过物业管理师资格考试，尽快培养一批与行业发展规模相适应的物业管理师队伍，是物业管理制度建设的当务之急。

２０１０年首次物业管理师资格考试有近５万人参考，约占从业人员８%；从通过资格考试的人员分析，具有较高学历且有一定工作年限和实践经验的３０岁至５０岁中青年物业管理从业人员，正逐步成为我国物业管理师队伍的主体。据悉，２０１１年物业管理师资格考试在９月中旬举行,报名已经开始。 住宅升级，物业进化，物业管理人才也在往上走。十几年前，许多小区的物业管理人员，是房管所年代的管理员，物业公司员工普遍学历低、年纪大、缺少服务意识。这是物业管理人员的1.0时代。现在很多地方的物业管理，还是一个低技术、劳动密集型行业，其日常工作也就是简单的维修、清洁、绿化和保安，不需要高素质的人才。这是物业管理人员的2.0

时代。

随着建筑物科技含量和住户要求的日益提高，物业管理行业对从业人员的要求也越来越高，业主们纷纷呼唤有实际工作经验、能独立、全面地主持物业管理的中高级人才，这是物业管理人员的3.0时代。

3.0时代的物业管理高级人才紧缺，已是一个不争的事实。在最近全国各地举办的物业管理人才招聘会上，许多物业公司乘兴而来，败兴而归。

“现在好多人认为物业公司并不需要人才，实际上物业管理并不像多数人所想的那样谁都能干。这两年，物业方面的人才不好招。”济南市福山区人才中心高主管感叹道。 据东莞中心人才市场教育培训中心项目主管梁亮统计，目前东莞市所需物业管理持证人员15万人，目前不足2万人，持证人员在人才市场供不应求。目前不少物业管理师均为物业公司中层以上管理者，月薪在5000元-8000元之间，在效益较好的物业管理公司，这一阶层的管理人员甚至能拿到1万元的月薪。

在长沙，一位先后在宜家(中国)、西门子(上海)以及一家商务咨询公司工作、通过了CET-6以及上海高级口译的黄姓男子，尽管目前还在“高级管家班”培训，但在招聘会现场，当场就吸引了3个雇主现场竞价，月薪立马从8000元涨到了15000元。

北京市住房和城乡建设委员会副主任张农科说，北京市目前已拥有3074家物业服务企业。根据国家公布的数据，在2008年北京市物业服务企业的主营业务收入已经达到255.4亿元，占全市国内生产总值的2.44%，从业人员更是超过20万。即便如此，有资料显示，北京市场还需要经过正规培训持证上岗的物业管理人员15万人以上。相关数据显示，目前我国每年物业管理专门人才缺口100多万人，目前国内本科专业开设有物业管理专业的只有武汉大学、北京林业大学及北京联合大学等十几所大学，人才短缺已经成为制约物业发展的瓶颈。

人才奇缺，最终导致官方的大力推动。国家人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部关于《2010年度全国物业管理师资格考试的通知》已于近日正式下发，文件规定2010年度全国物业管理师资格考试于10月23日和24日举行。2010年8月24日-29日，中国建设教育协会房地产教育专业委员会在北京首次开办“物业管理师资格考试考前培训班”。 中国住房和城乡建设部房地产市场监管司物业管理处处长陈伟，则对这样的培训寄予了厚望。他认为，物业管理的专业价值，应当建立在对客户需求准确把握的基础上，从解决专业难点入手，充分运用专业方法，逐步形成专业优势，并通过提供难以替代的物业服务产品得以最终体现。同时他希望笔者能站在竞争性服务市场的角度，观察和梳理物业管理的专业价值，挖掘物业管理行业有别于其他服务行业的独特优势，重塑物业管理行业的核心竞争力。

物业管理的专业价值有四个方面，专业价值之—是物业设施管理，专业价值之二是物业资产管理，专业价值之三是客服关系管理，专业价值之四是客户行为管理。

四、同类行业对比：

银浮国际注册物业管理师学院：http://www.evofirst.org/ 1． 可协助伪造工作资历证明

2． 可签署协议百分之百保证通过，如不通过免费重修。 3． 零基础可参与。

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6． 师资力量雄厚，自称全国第一。建设部首期注册物业管理师专职讲师。