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班 级 姓 名 黄冈电大、黄冈计算机中专2015—2016年度第一学期期末考试
15级中专学前教育班《幼师口语沟通技巧》试题
2016年元月
题号 一 二 三 四 五 总分 得分 得 分 评卷人 密 一、填空题（每空1分，共20分） 封 1、家园共育的关键在“ ”二字，家园双方通过交流彼此的观点、感情，求得相 互 。
线 2、与幼儿真诚对话，赢得他们的 和 ，帮助他们健康成长是教师达成工作目 标的保证。
内 3、教师应当尽量 向家长打招呼，态度亲切，让家长感受到教师对职业、对孩子的 喜爱，让孩子在园的一天生活有个 的开始或结束。
不 4、对家长说的话应该围绕孩子，并说有 的话题，及时反映表现，先 ，后说明情况。
要 5、与家长沟通要注意：有些不大“光荣”的事要 与家长沟通， 他人； 对个别严重的问题应该选择在班上所有幼儿离园后或利用节假日，在幼儿园办公室或幼儿 答 家里等 的地方沟通。
6、与家长交谈时，多 ，把说话的主动权多给家长。如看见家长在气头上，可以题 说“ ??”。如表达意见时可以用“ ”。
7、接送环节会折射出教师对孩子家长的重视程度，折射出幼儿园的园风、教师的专业水平、教师的敬业精神，直接影响家长对幼儿园工作的 。 8、面对行为不妥在教育观念存在误区的家长，教师要抓住机会，将 与 结合，进行具体的分析，并且用自己的教育行为影响家长。
9、学会与家长闲聊，从最了解的 说起，像关心朋友一样 关心家长。 10、一旦孩子受伤，特别是有流血现象，教师要及时送 处理，不论有多严重，都要及时 。
《幼师口语沟通技巧》试题 第1页（共4页）
得 分 评卷人 二、简答题（每小题6分，共18分）
1、家长会上、开放日时，你会如何跟家长打招呼？试举例说明。
2、与家长沟通时，老师应注意选择哪些恰当的态势语，远离哪些不恰当的体态语？请简要说明。
3、如何让家长信任教师、信任幼儿园？ 得 分 评卷人 三、情景演练题。（共22分） 1、与家长交流要讲究谈话的艺术，要因人而异。（6分）
面对不善言谈的，可以 面对脾气急躁的，可以 面对谦虚诚恳的，可以
《幼师口语沟通技巧》试题 第2页（共4页）
2、聪聪调皮怪叫而被罚延迟吃蛋糕，家长认为批评不当而生气，教师说：（4分） 3、 会议程序： 一、致辞：（4分）
3、当想帮孩子报仇的丽丽妈妈突然抓伤笑笑的前胸留下划痕，你会如何处理呢？ ①及时制止家长的不当行为，你可以这样说：（2分） ②选择幼儿看不见的地方进行沟通，你可以心平气和地跟丽丽妈妈说：（2分） ③打电话告知笑笑家长事情发生的经过，再上门家访。你可以跟笑笑家长说：（2分） 4、教师要注意观察和发现孩子的点滴进步，并及时予以鼓励表扬。 ①对坐不住的孩子的表扬可以这样说：（2分）
②对睡不着觉的孩子可以这样说：（2分）
③对好心做了错事的孩子可以这样说：（2分）
得 分 评卷人 四、综合题。（共40分） 家长会可以让家长进一步了解幼儿园的工作，增强家长与幼儿园的沟通，交流家园双
方的教育经验、方法。家长会上，教师语言技巧的运用，对开好家长会也有不容忽视的作用。请你设计一个家长会发言提纲与讲话要点。 家长会主题： （2分） 家长会目标：（6分） 1、 2、 《幼师口语沟通技巧》试题 第3页（共4页）
二、班级情况：（4分） 1、 2、
三、介绍本学期保教工作计划：（6分） 1、 2、 3、
四、家长配合的内容及要求：（12分） 1、 2、
3、
4、
5、 6、 五、向家长的承诺：（3分）
六、听取家长意见：（3分）
《幼师口语沟通技巧》试题 第4页（共4页）
密 封 线 内 不 要 答 题