loadingDN/QC1-6.0-2004-1 目 录 A/0
职务，上级对部属和下级、同级间称呼，称姓名。 4.2.2下级听上级讲话和回答上级问话时，要姿态端正，听到上级呼唤自己时应立即反应。
4.2.3员工在进入领导办公室前应先“敲门”经允许后方可进入。 4.3 举止
4.3.1坐姿：行政管理人员坐姿端正，双脚平行放好，不向前伸或俯视前方。移动椅子时，把椅子放在应放地方，然后再坐。
4.3.2进入各办公室，对方正在讲话，稍等静候，不中途插话。 4.3.3通过各通道、走廊时，放轻脚步，不大声喧哗，遇到上司或客户要礼让，不抢行。 4.4 礼仪
4.4.1来客多时以顺序进行，不先接待熟悉客人。对事前通知的客人表示欢迎，记住常来客人及客户。接待客户应主动、热情、大方、微笑迎客人。 4.4.2无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，对介绍负责。直接见面的场合，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
DN/QC1-6.0-2004-1 目 录 A/0
考 勤 制 度
1.0 目的
提高工作效率，准时上下班。 2.0 适用范围
适用全体员工的作息管理。 3.0 职责
办公室为归口责任部门，负责全公司考勤的管理，各部门负责人负责本部门的考勤记载，财务部负责实施扣款。 4.0 内容
4.1 办公室考勤制度
4.1.1作息时间：上班时间为上午8：30—12：00
下午1：30—5：30
4.2 违反劳动纪律现象 4.2.1迟到
超过上班时间到达工作岗位者为迟到。 4.2.2早退
未到下班时间离开工作岗位者为早退。 4.2.3旷工
上班时间30分钟后到工作岗位者以矿工半日处理。 下班时间30分钟前下班者均以矿工半日处理。 当月内每迟到早退3次，作为矿工半日处理。
DN/QC1-6.0-2004-1 目 录 A/0
未经请假或假满未续不到工者以矿工处理。 伪造出勤记录者，经查明双方均按矿工处理。 4.3处理办法
对迟到、早退者一次罚款10元，由财务部在工资中扣除，对矿工者按日扣发二倍工资，连续矿工5天以上者予以除名。
DN/QC1-6.0-2004-1 目 录 A/0
病、事、工伤假管理制度
1.0 目的
以人为本，保护员工合法权益。 2.0适用范围
适用所有员工的病、事、工伤假管理。 3.0职责
办公室负责全公司病、事假、工伤假的统计，财务部负责有关费用的处理，部门主管负责批准。 4.0内容
4.1按国家规定休息、休假（生产工人按实际情况定）。 4.2病假
4.2.1（日期计算）连续休假者，公休、节假日均计算在病休日内。 4.2.2（病假证明）病假必须以各大医院医生开具的证明为准。 4.2.3（待遇）病休按日平均工资的20%扣发。 4.3事假
4.3.1（手续）员工因故请假须事先申请，一天内经部门主管批准，三天以上经主管副总批准，紧急事宜可以后补手续。 4.3.2（日期计算）公休、节日均不包括在事假内。 4.3.3（待遇）事假按日平均工资金额扣发。 4.4工伤假
4.4.1员工因公受伤需要休息，必须有医生证明。