辩论资料

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手商,拿货价就要比很多实体店经营者还要低,所以在网上开店价位更低也就合理了,不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由,里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

缺点:质量不好选择就像上面说的,的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝,不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的,里面会有以次充好的现象,甚至是假货,在选择的时候由于消费者无法见到实物,所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现,大家选产品都会注意挑选,有问题当时就可以解决,如果发现假货就可以立刻退换。

第三、网上购物与传统购物产品信息与质量问题

优点:可以获得最大的信息量,货比N家现在的网上商场越来越多,习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家,看上就购买,而是随意的挑选,只要你输入你想了解的商品,同样的商品不同的商家就会出现,你可以任意挑选,现实中的货比三家,在网上就可以变成货比N家,而且不会浪费你很多的时间,而更好的一点是,如果你想选择一件现实中很难找到的商品,就好像几十年前的一本很老的小说,现实中你可能很难找到,但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

缺点:不能当场试用的确,在网上选购你可以随意的挑选,也不会有不耐烦的服务小姐对你啰哩吧嗦的絮叨,不过,它也有先天的缺点,那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片,却不可能当时就见到实物,如果是选购衣服之类的产品,

你更不可能当时就试穿或试用,这对消费者来说就是一个很麻烦的事情,或许你看上的产品与实物的差距会很大,这一点在实体店就会令人放心很多。

第四、网上购物与传统购物便捷性与售后问题

优点:网购更具便捷性网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑,那就是足不出户就可以购买商品,从订货,买货到收货都不必你离开家门,省时省力省事,不过这个优点受惠的当然不止是他们,在夏天或冬天,天气很不好的日子里,利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择,不必忍受外面极冷或极热天气的摧残,也不必忍受去实体店选购产品的烦躁,在家等着送货上门的服务,是很惬意的。

缺点:售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票,产品得不到保修服务,消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证,没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。

第五、网上购物与传统购物安全性问题

优点:不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候,网上购物不必像传统购物那样,怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你,而担心自己的安全问题,网上支付就不必担心这些问题,你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你,因为别人根本不知道你在做什么。

缺点:网上支付也有风险不要以为像上面说的,就以为网上支付是万能了,当然不是,他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺,但却不能保证网上有没有窥伺着你,网上盗号盗密码的也大有人在,而且更不好应付,除非你自己就是个电脑高手,打好了所有的漏洞补丁,做好了所有的安全措施,否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点,很多人采取的措施是在网店看好产品的价格,再去实体店选购,以免行当受骗,也不必担心自己的帐号密码被盗取。

总结:综上所述,网上购物突破了传统商务模式的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。不过事情都有两面性,网购也同样是把双刃剑。如果选择网店与实体店的就要看大家的喜好,真正的保护好自己利益才是消费者最关心的,实体店在这方面要做的更好,网店也该像这方面多下工夫,更让消费者放心,才是最正确的经营理念。

网店与实体店在消费者购买决策过程中各自的优劣:

1、确认需要阶段: ?

实体店:消费者有更多的机会看到商品,更容易察觉对某种商品的缺乏,意识到对该商 品的需要。 ?

网店: 消费者看到网上商品的机会相对较少,从而难以引起其购买欲。而且电脑普及率 不够高,大多数中老年人不了解网络,而使用网络的也不一定上淘宝网等网站。 2、 收集信息阶段: ?

实体店:商品信息简洁明了,关于商品的实物信息展露给消费者的更多,消费者能获得 更多需要的信息。而且商品展出一般能产生同类商品集聚效应,引起消费者的注意。 ? 网店:关于商品的实物信息提供有限,且消费者不需要的信息泛滥;但网上各家店铺的 知名度低,消费者在同一家店铺重复购买的机率较低。商品大多数是分开的,一件一件的展示,消费者容易产生视觉厌烦。 3、评估可选品牌阶段: ?

实体店:在一个商场,品牌的数量有限,不同品牌之间的竞争相对小一些,且价值有保 证;但品牌不够齐全,有时难以满足消费者对于某种品牌的需要, ?

网店:品牌种类齐全,消费者基本能找到自己想要的品牌,购买的可能性更大价;但 品牌之间的竞争力较大。 4、决定购买阶段: ?

实体店:看得到实物,购买决心相对更大。收获速度快,能提供消费者急需购买的商品; 但受他人意见影响较大而且商品价格相对较高,还要专门抽出时间去逛街,受天气、距离的影响大,也比较耗时。 ?

网店:商品价格相对较低,且网上有其他买家的评价,可以供消费者参考,而且足不出 户就能拿到商品,更方便省时,不受天气、距离的影响;但看不到实际商品,消费者购买决心摇摆不定。尤其是高档昂贵的商品,消费者几乎不在网上购买。且收获速度慢,无法提供消费者急需使用的商品,而且名牌商品的假货更多。 5、购买后行为阶段: ?

实体店:消费者买完商品后除非很不满意,否则几乎不向卖家反馈。 ?

网店:消费者进行买后评价更方便;但现存的该方面的法律不完善,售后服务**不如 实体店。而且网店的商品到达消费者的手中时,可能会因为那种种原因有所损坏,消费者收到的商品往往大不如预期。


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