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“三个月时刻真的只是一眨眼的功夫！”实习的最后几天我如是想到。来陕西富平市场锻炼已经接近尾声了，在我感叹光阴飞逝和陕西优美的风光的同时，这三个月的锻炼功效也是最要紧的任务在那个地址向领导汇报一下。我在富平的这段时刻里，在三轮销售市场和汽车销售市场各实习了一半左右的时刻，对两边都有一些了解，同时学到的东西也很多。
GONGSI汽车的销售流程是“（询问预约）——接待——咨询——汽车介绍——汽车调试——试乘试驾——报价协商——签约成交——售后事项告知”
“询问预约”确实是当客户有购车的意向，并有亲戚或朋友对其推荐了我厂产品后，用打的方式对想要的车型配置、效劳范围和价钱可能标准进行询问，若是我厂的这些方面能另对方中意，客户会直接预订自己想要的车型，然后抽时刻来销售点提车。这使得销售的效率大幅度提升，同时也给销售人员提供了挖掘潜在客户的机遇，因为有些客户还在犹豫是不是要买我厂车辆的时候，咱们把咱们产品的优势和缺点列举出来，而且与福田等车进行对照，于此同时给客户讲述我厂的售后效劳，这不仅提高了咱们产品的知名度，同时也在客户内心留下了坦诚和效劳周到的好印象，最终把潜在客户拉在自己阵营中，同时帮咱们宣传咱们的产品。因此说咨询是销售进程中很重要的一环。
“接待”环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻主动上前问好。若是还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户别离握手，以后再询问客户需要提供什么帮忙。语气尽可能热情诚恳。接待时通常在客户刚进大门的时候就在路上等着他，并为他引路至GONGSI停车处。
“咨询”的目的是为了搜集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的搜集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和明白得客户购车的准确需求和买车用途。若是是用来拉砂石砖块等，就为他介绍车型较大，马力较大，钢丝轮胎的。若是是拉水果蔬菜，就为他推荐小车型。从而让顾客中意。销售人员的询问必需耐心并友好，这一时期很重要的一点是适度与信任。销售人员进场询问客户的居处，看其是不是远道而来，并表示可不能让其败兴而归。在回答客户的咨询时效劳的适度性要有专门好的把握，既不要效劳不足，更不要效劳过度。这一时期应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续时期做到更有效地销售。而且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
“汽车介绍”
作为汽车购买者可能对自己所要买什么车辆都没有一明确的一个概念，因此那个时候汽车销售员就能够够依照客户的需求和需要推荐一款和符合客户的一款车，一款超级符合客户要求的车，不仅能增强客户对销售人员的信任，而且还能够帮忙客户更好更快找到适合他的车型，能够为后面的成交做预备。我厂的发动机有常柴、常发、莱动等，马力也从15到28马力不等，汽车的发动机有扬子江、一汽锡柴等。马力有480、4102、4105等等，档位也从4到10档不等。轮胎有825-16、700-16-750-16等等同时钢丝胎和尼龙胎也有专门大区别，用途也不一样。在汽车介绍时，销售人员要尽可能设身处地的为客户着想，了解客户买车的用途和大约的重量，从而依照车型、车架型号、轮胎规格和发动机马力等等因素为顾客推荐出一款最适合的车型。
“汽车调试”进程是必不可少的。汽车生产完成后，并非是直接就能够够驾驶和销售的，这些车不管在磨合仍是零件质量亦或零件安装方面都存在如此或那样的问题，这时就需要销售人员对车辆进行调试，比如说有的顾客表示刹车或油门的制动能里有问题，这时就要检查拉线是不是松紧适合，拉杆是不是长短适合。当有顾客提出挂挡困难时，就要对后桥进行检查并反复调剂拨叉是不是有卡壳的地址。调试不仅包括对车身进行功能的调剂，同时加水，加油，擦车等工作也必需做到位，因为顾客购买后还要开会自己的家中。