2020-2025年中国商业智能行业调研及全网营销战略研究报告

（二零一二年十二月）19

2020-2025年中国商业智能 行业调研及全网营销战略研究报告

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报告目录

第一章 企业全网营销战略概述....................................................................................................................6

第一节 商业智能行业全网营销战略研究报告简介............................................................................6第二节 商业智能行业全网营销战略研究原则与方法........................................................................7

一、研究原则..................................................................................................................................7二、研究方法..................................................................................................................................8第三节 研究企业全网营销战略的重要性及意义................................................................................9

一、重要性......................................................................................................................................9（一）有利于增强企业的可预见性..............................................................................................9（二）有利于明确企业未来发展方向........................................................................................10（三）有利于激发企业员工的积极性........................................................................................10（四）有利于促进企业整合资源................................................................................................10二、企业市场营销的意义............................................................................................................10（一）降低客户对市场价格的敏感度........................................................................................10（二）强化企业竞争手段............................................................................................................10（三）加强市场壁垒的巩固........................................................................................................11（四）有利于实现企业与消费者的双赢....................................................................................11（五）有效提高市场绩效............................................................................................................11三、小结........................................................................................................................................11

第二章 市场调研：2019-2020年中国商业智能行业市场深度调研........................................................13

第一节 商业智能概念界定..................................................................................................................13第二节 商业智能与其他技术的关系..................................................................................................14

一、商业智能与大数据................................................................................................................14二、商业智能与人工智能技术....................................................................................................15三、商业智能与机器人流程自动化(RPA)..................................................................................16四、商业智能与运筹学................................................................................................................17第三节 我国商业智能行业监管体制与发展特征..............................................................................18

一、商业智能发展阶段................................................................................................................18二、全球视角下的商业智能政策环境........................................................................................19三、商业智能产业链....................................................................................................................20四、商业智能行业投融资情况....................................................................................................22五、商业智能价值体现与效果提升............................................................................................24第四节 商业智能应用场景..................................................................................................................25

一、金融风控................................................................................................................................25二、物流管理................................................................................................................................26三、广告营销................................................................................................................................27四、零售电商................................................................................................................................28五、交通出行................................................................................................................................29六、辅助诊疗................................................................................................................................30七、客户服务................................................................................................................................31第五节 2020-2025年我国商业智能行业发展前景............................................................................32

一、商业智能未来方向................................................................................................................33

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二、产业互联网的兴起将加速商业智能模式裂变....................................................................33三、互联网巨头、科技公司与商业企业合作共建生态............................................................34四、个人数据监管不断趋严带来新的发展机遇与挑战............................................................35第六节 2020-2025年我国商业智能行业发展趋势............................................................................35

一、数据发现的新途径................................................................................................................35二、人工智能驱动的大数据技术................................................................................................36三、预测性业务分析....................................................................................................................36四、自然语言处理和报告生成....................................................................................................36五、商业智能分析师日益短缺....................................................................................................37六、通用人工智能工具................................................................................................................37第七节 2020-2025年我国快消行业商业智能化趋势........................................................................38

一、商业智能的落地将再次改变消费方式................................................................................38二、智能落地经营趋于以“消费者”为导向............................................................................38三、智能化快消应用场景从单一向多元发展............................................................................39四、智能技术实现终端由“单一化”向“IP化”转变............................................................39

第三章 企业全网营销战略的基本类型与选择..........................................................................................41

第一节 多屏融合的全网营销..............................................................................................................41第二节 全网全程时代下的网络营销方式..........................................................................................42

一、网络店铺................................................................................................................................43二、网络营销模式........................................................................................................................43三、消费者与销售者的关系........................................................................................................44四、网络营销过程中的供应链管理............................................................................................44六、风险防护................................................................................................................................45五、结语........................................................................................................................................45第三节 全网营销：淘宝平台+ 其它平台+ 分销+ 独立B2C.........................................................46

一、分销为首的全网营销............................................................................................................47二、目前国内代表性的网络平台................................................................................................49第四节 新零售时代下的全网融合......................................................................................................50

一、产品创新以智能化为核心切入全网互联新时代................................................................50二、全网布局新零售为品牌发展助力........................................................................................50三、智能 美学 共享三驾马车 驱动品牌平稳前行..................................................................51

第四章 2020-2025年中国商业智能企业全网营销战略探讨与建议........................................................54

第一节 全网营销：布局+运营+技巧的实战技能..............................................................................54

一、产品如何进行关键词布局....................................................................................................54（一）关键词云布局（云搜索、云广告、企业问答、推视频）............................................54（二）关键词直投（商机直投、问答直投）............................................................................54二、产品如何进行全网运营........................................................................................................55（一）全网运营（口碑营销、内容营销、品牌营销）............................................................55（二）口碑营销：企业问答、推视频........................................................................................55（三）品牌营销：云新闻、企业百科........................................................................................55三、产品全网营销推广需注意哪些技巧....................................................................................55第二节 全网营销下的“感性密码”..................................................................................................56

一、沟通赢信任，感性一致........................................................................................................56二、设计情感产品，简约诚实....................................................................................................57

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三、广告重定向，重视体验........................................................................................................57四、用情感促销，一针见血........................................................................................................58五、搜索再优化，情感传递........................................................................................................58第三节 全网运营 建立零售服务型管理体系....................................................................................59

一、提升全网管理能力................................................................................................................59二、做好精细化管理....................................................................................................................60三、深化触点建设........................................................................................................................61四、补齐信息化短板....................................................................................................................63第四节 传统大型零售企业实施全网电子商务策略分析..................................................................63

一、传统大型零售企业全网电子商务背景分析........................................................................64（一）互联网普及促进电子商务快速发展................................................................................64（二）网络零售购物交易市场发展迅猛....................................................................................64（三）企业电子商务应用迅速普及............................................................................................64（四）企业电子商务应用的主要挑战和机遇............................................................................64二、传统大型零售企业全网电子商务目标分析........................................................................65（一）传统大型零售企业发展全网电子商务存在的主要问题................................................65（二） 以武汉中商集团为例开展全网电子商务目标分析......................................................65三、传统大型零售企业实施全网电子商务策略........................................................................66（一）优化企业组织结构，提升企业应对网络交易能力........................................................66（二）完善电子商务交易系统，提升网络服务能力................................................................66（三）加强电子商务平台推广，提升企业网络品牌................................................................66（四）“线上+线下”相结合，实现双线融通............................................................................67（五）优化网络零售物流配送体系，满足用户即时需求........................................................67（六）构建可信电子商务网站，规范企业网络经营活动........................................................67四、传统大型零售企业实施全网电子商务的效果评价............................................................68第五节 利用全网营销的思想研究增加站外SEO反链的策略.........................................................68

一、利用全网营销的思想理解反链的内涵................................................................................68二、利用全网营销的思想能提高反链的效果............................................................................68三、利用全网营销的思想研究增加反链的策略........................................................................69（一）选择友情链接平台............................................................................................................69（二）回复新闻评论/留言...........................................................................................................69（三）关注问答平台....................................................................................................................70（四）策划软文发布....................................................................................................................70

第五章 案例——企业全网营销战略借鉴..................................................................................................72

第一节 女装歌莉娅多触点全网云营销横跨线上线下......................................................................72

一、建线上线下全网营销模式....................................................................................................72二、全网范围布设触点................................................................................................................73三、未来将无线上线下之分........................................................................................................73四、记者手记：............................................................................................................................74第二节 雪歌：借力微信全网营销......................................................................................................74

一、探索020全渠道....................................................................................................................75二、分享带动销售........................................................................................................................76第三节 中粮：全产业链与全网营销..................................................................................................77

一、聚合长尾................................................................................................................................78

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二、销量之外................................................................................................................................79三、分销有道................................................................................................................................80

第六章 盛世华研总结..................................................................................................................................81

第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略......................................................................................81

一、企业失败的原因....................................................................................................................81二、提高胜率的策略....................................................................................................................82第二节 盛世华研独创五大决策研究体系..........................................................................................83

一、基于“产业”的研究与决策体系........................................................................................83二、基于“周期”的研究与决策体系........................................................................................83三、基于“人性”的研究与决策体系........................................................................................83四、基于“变化”的研究与决策体系........................................................................................84五、基于“趋势”的研究与决策体系........................................................................................84六、小结........................................................................................................................................84第三节 致读者：商业自是有胜算......................................................................................................85

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