loading值班、交接班制度质量考核评价标准
检查日期： 年 月 日 检查人员： 2017-01修订A/1
考评方法及考核标准 分值 扣分标准 考核 项目 1. 护理人员按照护士排班表值班，提前15分钟到岗，按着装要求仪表规范。 2.护士知晓值班、交接班制度内容。按制度要求做好交接班准备工作。 查阅资料、现3. 按制度交接物品、药品、抢救仪器、设备；器场查看、访械、仪器等的数量与效能,接班者签全名。 制 4.值班人员必须坚守岗位，履行职责，遵守劳动纪度 律。无擅自调班、脱岗现象。 执 5.值班护士分级护理要求做好病情巡视，运用护理行 程序对患者实施整体护理，查对制度落实，按时、分 准确完成各种治疗护理工作。密切观察、记录危 重患者病情变化，配合医生做好抢救工作。 6.值班护士要做好病区管理工作，做好患者和陪护人员的管理工作。病区整齐、清洁、安静、舒适、安全。 重 点 1.交班报告书写字迹整齐、清晰、简明扼要，有连谈。采用追踪法检查 25 一项未有效执行扣5-10 现场查看，访25 谈护士、询问 贯性，应用医学术语，如进修护士或护生写交班考核 项目 环 节 考评方法及考核标准 报告，带教护士负责修改并签名。 分值 扣分标准 患者、家属、医生 一项未达标扣5-10分； 交接中重点内容酌情增加分值 2.交接班过程中接班者如发现病情、治疗、器械物品等交代不清应立即主动查问，接班时发现问题由交班者负责，接班后发现问题，由接班者负责。 3.交班者遇到下列问题或特殊情况，必须做详细交代，与接班者共同做好工作后方可离去： (1)衣帽不整齐不交不接；(2)治疗室、护士站不整齐不交不接 (3)危重患者床铺不整齐不交不接 (4)本班工作未完成不交不接；(5)为下一班准备工作未做好不交不接 (6)医嘱不查对不交不接 (7)危重患者记录不及时不交不接 (8)医疗器械物品借出手续不全不交不接 (9)抢救物品不全或损坏不交不接 (10)毒麻限剧药基数不符不交不接 (11)输液、输血不通畅不交不接 (12)各种引流不通畅不交不接。 1.交接班应详细做好书面、口头及床边交班。护士长主持晨会交接班。一般不超过15分钟，特殊查阅资料、实交 班 内 容 情况适当延长，晨交班结束时护士长应对交接班地查看、访谈内容、工作情况进行综合评价，提出当日护理工20 作的重点、人员安排及注意事项；针对交接班中一项未有效发现的问题提出改进措施，达到持续改进目的。 执行扣3-5分 2. 值班护士应将本班内患者的重要情况记录交班。内容包括：(1)住院患者总人数、出入院、医生、护士 考核 项目 考评方法及考核标准 转科、转院、分娩、手术、死亡人数以及新入院、危重患者、抢救患者、大手术前后或有特殊检查处置、病情变化及思想情绪波动的患者。（2）交清医嘱执行情况、重症护理记录、各种检查、标本采集及各种处置完成情况，对尚未完成的工作，也应向接班者交代清楚。 分值 扣分标准 护士长带领护士查看病房，进行床边交接： 1.查新入院患者的入院初步处置是否妥善，病情有特殊变化者是否已及时处理到位。 2.查手术或特殊治疗患者准备是否完善，各种须带实地查看、访去手术室、治疗室的物品是否备齐。 床 3.查危重、昏迷、瘫痪、长期卧床、大小便失禁、边 营养状况差、皮肤异常患者的皮肤黏膜，是否按交 时翻身，床铺是否平整无碎屑。 接 4.查大手术后患者创口有无渗血，敷料是否妥帖，班 排气、排尿，导管、引流管是否通畅、妥善固定、扣5-10分 引流液的色、质、量的变化。 5.查输液患者穿刺部位皮肤情况(有无渗出、肿胀、疼痛)、输液滴速、通畅性、有无不适、留置针使用时间。 一项未达标法 30 士，追踪检查 属、医生、护谈患者、家 考核 项目 考评方法及考核标准 分值 总分 100 扣分标准