loading工 程 管 理 部 工 作 手 册
目 录
第一章 岗位设置及组织架构 ................................................. 3 组织架构 ................................................................ 3 岗位说明 ................................................................ 4 第二章 工作流程 ........................................................... 5 维修流程 ................................................................ 5 保养程序 ................................................................ 5 报修程序 ................................................................ 6 设备检修程序 ............................................................ 7 设备故障/事故事故处理程序 ............................................... 8 增改项目程序 ............................................................ 9 配电巡检程序 ........................................................... 10 发电机检修程序 ......................................................... 11 给排水巡检程序 ......................................................... 12 电梯日常巡检程序 ....................................................... 13 电梯事故处理程序 ....................................................... 14 空调运行检查程序 ....................................................... 15 安全监控系统保养 ....................................................... 17 档案资料管理程序 ....................................................... 17 设备购置程序 ........................................................... 17 设备报废程序 ........................................................... 18 第三章 管理制度 .......................................................... 18 维修管理规范 ........................................................... 18 工程部基础管理制度 ..................................................... 19 工程部设备运行管理制度 ................................................. 21 工程部交接班制度 ....................................................... 22 工程部维修服务规范 ..................................................... 23 工程部奖惩条例 ......................................................... 23
第一章 岗位设置及组织架构
组织架构
工程管理部主管1人 设电水 备梯电 维工 工 护13 人人 人 员 1 人
（编制人员：6人）
岗位说明
一、工程管理部主管
1、确保公司所有设备设施的完好性，对所属设备系统和人员全面负责；
2、按照设备维修保养制度的规定，提出对所属设备系统维修保养的计划，每月定期上报总部服务中心总经理审定，并负责组织实施；
3、对运行故障及时组织人力进行抢修，并制定有效的预防措施；
4、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故；
5、做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作；
6、做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作，善于总结经验教训，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善；
7、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量； 8、执行总部服务中心总经理下达的其它工作指令； 9. 负责制定节能措施，降低公司能源消耗，提高经济效益；
10. 负责业务范围内发生的问题和公司用户对工程维修工作的投诉的处理； 11. 协调客房部、餐饮部、环境部、楼宇管理部以及公司等各部门的日常维修及各
项设备维修周期计划的制定；
12. 负责对员工维修质量，设备运行情况进行巡查和考评； 13. 负责检查所属班组的各种备件和工具使用，保管情况. 二、工程技术员
1、确保公司的电力系统正常运行，做到安全供电。对所属变、配电系统全面负责；
2、按照巡查制度的规定认真检查设备的运转情况，填写好运行表。负责电梯设施的枪修、保养工作，定期做设备的清洁保养，服从调配协助其他部门工作； 3、负责公司变、配电设备的运行管理，确保公司正常供电。对所属设备系统和人员全面负责；
4. 当供电设备出现故障时，要及时进行抢修，以最短的时间恢复正常供电； 5. 当供电线路停电检修时，按正确操作规程倒闸，要求按工作操作票； 6. 负责执行公司的节日喜庆灯饰的安装及临时电源的提供；
7、负责公司的给、排水系统的管理运行，公司上、下水设备的维修保养。 8. 按照巡查制度的规定认真检查设备的运转情况，填写好运行表。并按计划做好预防性检修；
9. 配合相关部门做好例行消防检查、演习；服从调配协助其他部门工作； 10. 执行工程部下达的其它工作指令，协助其它工种工作。
第二章 工作流程
维修流程
报修部门填写 《维修申请单》
物业部接收维修申请并分派至维修工 维修工持申请单上门维修 报修部门验收合格后签名确认 维修工交签名的申请单至物业存档 维修 结束 保养程序
保 养 记 录
工作程序 1.查阅保养记录 (1)掌握设备保养周期； (2) 掌握设备技术状况。 (1)根据保养记录制定保养计划，要求，内容详尽、合理； (2)确定工作质量检查标准。 (1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作； 3.组织实施 (2)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划； (3)工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。 4.保养记录 (1)详细记录保养时时，工作情况和设备技术情况。 工作步骤 组 织 实 施 制定保养计划 查阅保养记录 2.制定保养计划