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一、名词解释
1．学习型组织：是美国著名管理学家彼得．圣吉提出，被认为是21世纪全球企业组织管理方式的新趋势。圣吉认为，一个优秀组织的形成如同一个人的成长，是在不断的学习中提高自身的能力的，一旦具备了系统的学习能力，组织将会有根本性的变化。
2．组织文化：指组织的理性价值观。即在一个组织内部形成的独特的价值观、共同的思想作风与行为准则。
3．非权利性影响力：是由领导者自身所表现出来的品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的。在整个领导影响力的构成中占有领导地位，起着决定作用。 4．领导方式：是指领导者用来对下属或组织成员行使权力和发挥领导影响力的行为表现，体现了领导过程中领导者与被领导者之间的关系。
5．园长的素质：指园领导自身所具有的基本条件和内在特征，包括思想品德素质、知识素质、能力素质、身体素质等。 二、单项选择题
1．在我国幼儿教育事业管理中教育行政部门应发挥（ B ） A指挥作用 B主管主导作用 C协调作用 D示范作用
2．政党为了实现一定历史时期的教育路线和教育任务，根据当前的情况和历史条件指定的关于教育的具体行为准则是（ C ）
A教育法规 B教育规章制度 C教育政策 D教育方针 3． 幼儿园实施保教任务的基本单位是（ C ） A园长室 B教研组 C班级 D保健室
4． 对园长文化专业素养的要求，目的在于（ B ）
A完善管理制度 B实行内行领导 C提升管理层次 D调动积极性 5． 幼儿园的经费预算是由（ C ）制订的。
A园长 B园务委员会 C财会人员 D全体教师
6． 人无完人，管理者应充分发挥每位教职员工的长处，这是人员选用的（ C ）原则。 A因事用人 B用人唯贤 C用人之长 D用人唯精
7． 以工作为重，人员的安排服从组织的需要，这是人员选用的（ A ）原则。 A因事用人 B用人唯贤 C用人之长 D用人唯精
8． 贯彻民主管理原则应充分认识到，广大教职工是管理的（ C ） A主体 B客体 C主体和客体 D非主体和非客体 9． 指导、组织集体的共同活动，统一各类人员行为，建立工作常规和行为规范的是（ B ） A卫生保健部门制度 B全园性规章制度 保教部门制度 D园务会议制度 三、简答题
1．总务工作的意义和特征是什么？ 总务工作的意义：
⑴园所管理的各要素都要通过总务工作体现
管理的四个基本要素即人、财、物、事都要通过总务行政后勤工作来体现。 ⑵总务工作质量直接影响保教中心任务的完成 总务工作涉及面广、事杂、头绪多、跨度大，是由许多部门组成的，这些工作都是相互联系、相互配合的，其目的是为了保证教学工作的顺利进行，促进幼儿健康地、全面地发展。幼儿园总务管理是幼儿园实施保教结合的重要保证。也就是说，没有总务后勤作为后盾，保教工作则难以得到保障。
⑶总务工作关系到调动教职工的积极性
总务工作是一项服务性的工作，不仅要为幼儿服务，还担负着为教师的工作、为教职工生活服务的任务。一方面要为保教工作提供便利条件，提供较好的工作环境，同时还要搞好教职工的生活福利，帮助他们解除生活的困扰，使他们能将精力投入到工作中。 幼儿园总务管理工作的特点是: 服务性 先行性 全局性 政策性。
2．托幼园所选聘人员应遵循什么原则？ （1）因事用人的原则； （2）用人之长的原则；
（3）用人唯贤，严格要求的原则； （4）用人唯精，注重绩效的原则。 3．园长应具备哪些方面的素质？ ⑴政治思想品德素质 政治理论修养和政策水平 事业心和责任感 道德修养和工作作风 ⑵文化专业素质 基本文化知识修养 扎实系统的专业知识 一定的科学理论知识 ⑶能力素质 组织指挥能力
改革创新的意识和能力 4．简述园长的主要职责。 园长的主要职责；
1）贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定； 2）领导教育、卫生保健、安全保卫工作； 3）负责建立并组织执行各项规章制度；
4）负责聘任、调配工作人员，指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作，并给予奖惩；
5）负责工作人员的思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件；关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权益； 6）组织管理园舍、设备和经费； 7）组织和指导家长工作； 8）负责与社区的联系和合作。 四、案例分析 李老师的难题
户外活动时，李老师带孩子们在玩大型玩具。淘气的明明不断从滑梯的正面向上爬，既影响其他孩子滑滑梯，又容易发生意外。李老师多次提醒、劝说他，可当李老师转身照顾别的幼儿时，明明又故伎重演。无奈，李老师只好请明明站到自己身边反省反省。恰巧园长来了，园长严肃地低声对李老师说：“快让孩子回去游戏，这样做不好，不能体罚孩子。”李老师有些不知所措。
试运用幼儿园管理学的有关知识，对上述案例进行分析。 《李老师的难题》评析：
首先应划清体罚与惩罚的界限。体罚是不允许的，而惩罚是一种教育手段。从李老师的教育行为看，她实施的是惩罚而不是体罚。李老师的行为并不“过火”。从园长的行为来看，在没有调查的情况下，就主观地认为老师在体罚儿童，确实会使老师不知所措。
身为一园之长，在管理中不必事必躬亲，尤其的不了解情况时，更不能随便批评这样做，不仅会使老师不知所措，而且还会挫伤老师的积极性，也容易造成全园在教育思想上的混乱。 从整个案例来看，李老师对明明的教育比较被动，这说明李老师还应不断更新教育观念、改进教育方法，采取积极主动的方式对幼儿进行有针对性的教育。在教育中，惩罚是必要的，但惩罚用多了也会失去作用，而且惩罚不当也易伤害幼儿心灵。适当有效地利用惩罚，要求教师有相当高的教育修养和教育技能。
复习题4
一、名词解释
1．公共关系：是组织对自己联系和服务对象之间的关系。公共关系的直接任务和目标就是为组织生存与发展建立有利的“软环境”。组织通过密切与外部的交流、沟通，建立起相互理解、信任的社会氛围，使组织在与外界因素的相互联系中，建立良好声誉并获得广泛的社会支持而得到发展。
2．托幼园所公共关系：是园所为实现教育目标，有组织、有计划地运用传播手段与外部沟通联系，在园所与公众之间建立和发展相互理解与支持的关系，以塑造托幼园所这一社会组织的良好形象和创造有利的教育环境的社会实践。
3．学前教育评价：是对学前教育现象亦即与学前教育活动有关的各个方面，进行系统描述和作出价值判断的过程。
4．终结性评价：指教育工作进行到一定阶段，或是完成某一阶段性的工作之后进行的评价。 5．评价方案：指的是整个评价工作的总体结构和工作计划，评价方案是依据一定的教育目的，根据教育活动和评价活动的一般规律来确定评价的内容、手段、方法、程序，并加以规范的基本文件。 二、简答题
1．托幼园所家长工作的任务和内容。 ⑴密切双方的联系沟通； ⑵积极宣传引导；
⑶为家长提供有效服务；
⑷争取家长的配合支持，通过家长打开园所通向社会的渠道。 2．托幼园所面向社区的公关活动主要有哪些方面？ 托幼园所面向社区的公关活动主要包括三个方面： ⑴发掘社区资源，争取家长和社区各方面力量的支持 ⑵积极探索托幼园所为社区服务的措施途径 ⑶主动搞好社会协调，发挥综合整体效益。 3．幼儿园实施评价应遵循哪些基本原则？
⑴强调评价内容的整体性、综合性，全面和重点结合； ⑵定性与定量结合，建立科学有效的评价标准；
⑶静态和动态评价结合，兼顾评价结果与评价过程； ⑷评价与指导结合；
⑸内外结合，自我评价与他人评价结合，注重过程的参与性与民主性。 4．管理中为什么要注重经常性的自我评价？
评价的目的是为了改进工作，不仅应注重外部评价，还应注重组织或工作主体的自身评价，发挥主观能动性，自我调整改进，形成自我发展的动力。 来自外部的评价往往是阶段性的、定期的，托幼园所保教质量的提高需要依靠日常扎实性的工作，需要把更多的精力放在经常化的自我检查评价上面，引导各方面的教育和管理人员能够按照教育目标、标准对照检查，找出不足，探讨规律，不断寻找改进工作的途径，提高根据规律实施教育和管理的自觉性。《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：“评价的过程，是教师运用专业知识审视教育实践，发现、分析、研究、解决四个过程，也是其自我成长的重要途径。”
而外部评价也是以内部评价作为基础的。 三、案例分析
案例1：验收标准与法规相违背怎么办？
某幼儿园正在准备申请接受北京市的一级一类验收。这时，一位家长将一个轻度肢体残疾的幼儿送到幼儿园，要求入园。处于同情和责任心，园长认为应该无条件接受该幼儿。可副园长提醒她，在一级一类验收标准中规定幼儿园不得有体弱儿，这个肢体残疾的幼儿多项指标都不达标，会影响验收。于是园长决定不接受该幼儿入园。可幼儿家长非常气愤，拿出《残疾人保护法》和《未成年人保护法》质问园长。园长既惭愧又无奈，只得请求家长等两个星期，等验收合格后再考虑送孩子入托。园长诚恳的道歉和解释虽然得到了家长的暂时认可，但如果验收标准与法规相违背，园长该怎知么办？
试运用幼儿园管理学的有关知识，对上述案例进行分析。 《验收标准与法规相违背怎么办？》评析：
级类验收是评价幼儿园办园质量的一个重要手段，是促使各幼儿园开展竞争的一个有效方式。但是验收标准仅仅是评价的一个手段，绝不是目的，不能为迎接验收而忽视了幼儿园应当承担的教育任务。
本案例的园长为了达到一级一类的硬性验收标准而拒绝接受体弱儿，说明她对幼儿园验收的目的意义认识不清。验收标准是促使幼儿园教育质量不断提高的一个手段，而幼教法规是幼儿园办园的依据，幼儿园必须依法办园，这是幼教事业发展的总体要求。 园长争创一级一类的心情我们应理解，这说明她对幼儿园发展的要求在不断提高，但争创一级一类只是幼儿园的短期任务，园长不应该把目光局限于此。接受体弱儿可能会影响幼儿园评级评类，但幼儿园就此担起了教育体弱儿的任务，从长远来看，这是一项公益事业，它所带来的社会效益是无法估量的。当然，园长的无奈也是可以理解的，但验收标准是“死”规定，园长可以就此向验收部门作出解释。这样，与上级部门的要求相矛盾的地方在实践中就可以得到协调解决。
案例2：从穿高跟鞋上班看幼儿园制度管理
做操时,园长发现明老师还是穿着高跟鞋带操,不免有些气恼:幼儿园三令五申,带班老师不准穿高跟鞋,可她却??为了保持制度的严肃性，园长当面向她说明其行为已违反了幼儿园的规章制度，要按规定接受一定的惩罚。不料明老师嘴巴一撇：“罚就罚呗，我懒得换！” 事后，园务委员会找出她做思想工作，她还振振有辞地说：“我穿高跟鞋带班已相当习惯，从来没有发生过事故；再说，从树立幼儿园教师美丽形象上考虑，我个子矮，穿高跟鞋才显现气质和风度??”明老师私下还与其他老师说：“我就是不想听她们领导的话，她们上班穿高跟鞋，我们穿却挨罚，这不明摆着是领导整老师吗？”一时间，这事在园里议论纷纷，给幼儿园的制度管理带来了诸多障碍。
试运用幼儿园管理学的有关知识，对上述案例进行分析。 《从穿高跟鞋上班看幼儿园制度管理》评析：
从表面上看，明老师明显违反了幼儿园的规章制度，按规定予以惩罚是情理中的事。但从明
老师的言行及此事在园内职工中掀起的波澜，都说明了该幼儿园在制度管理方面还存在待解决的问题。
首先，园职工对幼儿规章制度的性质认识不足，误把规章制度看成是园长意志的体现；其次是对规章制度的作用认识不深刻。幼儿园规章制度是幼儿园各项工作正常运转、良好工作秩序建立的保证。
教师这两方面的认识不足，说明该园在制度内化方面还作的不够，未能调动职工的自觉性。 建议：
1． 坚持规章制度学习的经常性，通过学习讲解讨论，切实提高教职工对规章制度的必要性
和重要性的认识。
2． 坚持规章制度的严肃性。即园领导以身作则，坚持制度执行的一贯性和一致性。 3． 坚持规章制度的制定和执行过程的民主性和群众性原则。