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《人力资源开发与管理》精品课程中期检查报告
《人力资源开发与管理》是人力资源管理专业的核心专业课和先导课程。2010年2月份做为岭南学院的精品课程立项建设，至2010年6月份，本课程按照国家精品课程评审标准和建设规划的要求，从教学内容、教学方法与手段、教师队伍、实践教学、教学效果等方面全方位进行建设和优化，体现学习与实操相结合的“教学做”一体化教学模式，并形成自身的鲜明特色。
一、教学内容 （一）课程内容
本课程依据工作过程，重新整合或设计课程内容，寻求以全真或仿真项目为载体的教学情境，实施项目导向、任务驱动、融“教学做”于一体的教学，并贯穿职业素质、职业态度培养，注意培养学生“方法能力”、“社会能力”，实践教学平均学时占50%左右。本课程共设计了八大项目，18个工作任务，实施情境教学，体现教、学、做相结合，强化学生能力培养。 项目编号 1 教学内容设计 项目一 人力资源管理职业认知 项目二 人力资源规划 工作任务设计 任务1：组建团队 任务2：认识人力资源管理工作 任务1：人力资源供需预测 任务2：编制组织结构图 任务1：调查收集资料 任务2：编写班委岗位说明书 时间分配 （学时） 2学时 4学时 6学时 2学时 4学时 4学时 4学时 6学时 2学时 2学时 4学时 4学时 2学时 4学时 4学时 4学时 6学时 4学时 2 3 项目三 岗位分析 4 项目四 员工招聘与录用 任务1：招聘准备 任务2：实施招聘 任务3：无领导小组甑选 项目五 劳动关系管理 任务1：订立劳动合同 任务2：劳动合同管理 任务1：培训需求调查与分析 任务2：制定培训方案 任务3：培训实施 任务1：制定绩效考核方案 任务2：组织绩效考核 任务1：编制工资表 了解企业人力资源管理工作的最新资讯，与企业人士近距离接触 5 6 项目六 培训与开发 7 项目七 绩效管理 8 9 项目八 薪酬管理 参观/企业人士讲座 9
机动 2学时
10 期末复习 合计 2学时 72学时 （二） 教材及相关资料
本课程选用华南理工大学出版社2009年8月出版的《人力资源管理实务》教材。该教材由管理学院院长李旭穗主编，人力资源教研室主任倪春丽担任副主编，联合广东多所高职院校及企业人士共同参与编写。教材内容按照人力资源管理的工作过程进行设计，采取以项目为载体、以任务为驱动的编写体例，具有实践性强的特点。2010年3月份我们对该教材进行了第二版的修订。
另外，本课程已完成了课程整体设计、单元设计、电子教案、案例库、试题库等等教学资源等建设工作。
二、教学方法与手段
（一）教学设计
《人力资源开发与管理》是一门实践性较强的课程。教学设计应符合高技能人才培养要求，体现专业能力培养和专业综合素质养成。本课程设计体现了工学结合的教学理念，学生在完成工作任务的过程中学习、掌握人力资源管理的基本理论、知识和技能。
课程设计思路：
本课程打破以人力资源开发与管理知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以人力资源开发与管理岗位能力培养为重点，教学过程就是指导学生完成工作任务的过程，相关的理论知识则分解嵌入到各个项目中。
1、以职业岗位群的工作任务为依据，设计教学内容
本课程根据中小企业人事文员岗位或人事助理岗位的典型工作过程，设计适合的教学项目；将课程总目标落实到各个项目中，依据各项目的教学目标确定所要完成的工作任务；进行工作任务的分析，确定相关应用知识和需要掌握的操作技能；按照工作任务设置不同的教学模块，进行课程整体教学设计和单元设计，组织实施。教学内容具有“任务驱动，项目载体”特点，重视案例教学，突出实操性、实务性环节和内容以及技能训练。
2、以团队学生为中心，设计教学模式
本课程将以“团队学生”为中心，构建学习团队，重视培养学生的团队合作精神和人际交往能力。在教学活动中，每个班级的学生自由组合，建立模拟公司。模拟公司分工协作，通过小组讨论、专题汇报、小组竞赛、情景模拟等方式学习，掌握人力资源管理的基本理论、知识和技能，培养团队合作精神和人际交往能力。教师通过启发式教学、参与式教学、互动式教学等方法引入理论知识的讲解，加强对知识应用环节的指导，提高学生的学习兴趣和主动性。
3、以工作流程为参照，设计教学程序
本课程以业务流程为依据设计实训任务。每一个项目（典型业务）一般包含若干个工作任务，这些任务体现了典型的业务流程。工作任务的教学程序则是以项目管理的流程为参照，将项目管理的四个阶段即立项、组织、实施、总结，转化成任务教学流程，即教学过程中教师通过“创设情境、布置任务、引导启发、评价总结”等工作带领学生经历“接受任务、分析讨论、协作完成、业绩展示”这一普适性工作过程，实施任务教学。具体如图1所示。
项目管理流程
立项 组织 实施 总结 教师学生创设情境 布置任务 引导启发 评价总结 4、引入绩效管理工具，设计成绩评价体系
学生的课程综合成绩来自于三方面，一是任务成果成绩，占总成绩40%，是对团队的任务完成情况进行评价。各次任务成绩进行加总平均，最后所得分数即该团队每个团队成员的任务成果成绩。
二是团队合作成绩，占总成绩30%，是由团队成员对彼此的工作表现进行评价。此部分成绩采用行为锚定等级评定法结合360度绩效评价法、强制分布法，在学期末组织“绩效考评”活动，团队成员开展述职、绩效考核评分、绩效反馈等工作。
三是期末考试成绩，占总成绩30%，采取闭卷考试法，考察内容既有学生对理论知识掌握的全面及准确程度的考察，又有案例分析题等对学生知识运用能力的考察。
（二）教学方法
教学团队通过采用任务驱动教学法和案例教学、模拟教学法、启发式教学等行为导向教学法，使学生置于人力资源管理理论思考和实践的工作环境之中，为学生提供思考分析问题、解决问题的空间，激发学习兴趣，提高学生人力资源管理方面分析问题和解决问题的能力，提高学生管理与沟通能力，与人交往能力，解决问题的应变能力，进一步提高学生的综合素质，增强适应职业变化的能力。
1、项目教学法
本课程设置了八大教学情境，其中岗位分析、招聘与录用、培训与开发、绩效管理等教学情境运用了项目教学法，即以学生为主体、教师为主导，共同实施一个完整的工作项目。学生在完成项目的过程中进行知识、技能和经验构建。
2、案例教学法
案例教学是本课程的主要教学方法之一。在本课程的教学过程中案例主要有三种用途：一是作为导入素材，引导学生进行新项目的学习；二是作为理解理论知识的实践性素材，引导学生了解理论知识在实践中的体现和运用；三是作为任务材料，学生以工作团队为单位，对企业案例进行资料检索和问题分析，围绕专题案例进行讨论，对案例问题提出解决方案，从而加深学生对基本理论的理解和认识，紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，锻炼分析解决问题的能力、团队协作能力和口头表达能力。例如，教学情境五劳动关系管理就是提出了一个企业劳动关系管理的具体案例，要求学生对案例中的两难情境进行分析，并制定解决方案。
3、模拟教学法
所谓模拟教学法是指教师根据教学内容模拟或虚拟再现一种模拟化的情境氛围，学生在所设情景中进行角色模拟，从而去发现问题，解决问题，理解教学内容，进而在短时间内提
接受任务 分析讨论 协作完成 业绩展示 图1 任务教学流程图
高能力。情景模拟型任务有利于培养学生多方面的能力，尤其是整体策划、过程组织、应变及处理细节的能力。本课程在开展模拟招聘会、培训实施等工作任务时采用了模拟教学法。
4、角色扮演法
角色扮演法是一种在教学中由教师根据学生的专业特点，让学生通过对各种角色的扮演和比较分析达到学习的目的，借此培养其专业能力、社会能力和交际能力的方法。角色扮演法在角色扮演中促成学习过程中学习知识向能力的转化。例如，本课程安排学生两两一组，轮流扮演招聘考官和应聘者，以此运用并体会招聘和应聘的技能。
5、竞赛教学法
通过竞赛可以激发学生的好胜心和团队荣誉感，本课程“编制组织结构图”与“劳动合同法知识竞赛”两大任务运用了竞赛教学法。
6、基于问题式的教学法
在理论知识讲授环节，教师们改变传统的单纯依赖教师讲授的方法，结合教学内容，采用提问和分析的方式，循序渐进地诱导、启发、鼓励学生对问题和现象进行思考、讨论。
7、实践教学法
本课程邀请了真功夫人力资源经理、外商大酒店人力资源总监召开《招聘与应聘》、《劳动争议预防与处理》的讲座，将企业人力资源管理的最新资讯、成果、管理实践与学生进行交流，增强学生对企业人力资源管理实践的感性认识。同时部分学生将在实习基地进行顶岗实习，将理论知识应用于实践。
（三）教学手段
本课程灵活运用多媒体技术、网络课程等手段，体现先进的教育技术：
1、多媒体课件教学，本课程采用多媒体教学，配备了重点突出、信息丰富的多媒体课件；
2、动画教学，本课程在进行理论讲授时，会采用形象、生动、活泼的动画作为授课素材，例如《鲶鱼效应》、《不拉马的士兵》、《鸡窝里的鹰》等动画在人力资源规划、岗位分析、培训等项目教学中得以运用；
3、音像材料教学，本课程引入电影片段、网络视频作为授课素材，例如在招聘模块引入《七武士》片段讲授劳动技能测试知识点，引入《联想公司招聘》视频讲授招聘技巧，引入《难走的路》等案件视频讲授劳动关系管理的有关法律规定，这些多媒体资源的选用在内容上注意与授课内容紧密相关，同时在长度上均不超过20分钟，以免大量占用教学时间；
4、情景剧教学，本专业学生自导自演拍摄了4部管理情景剧，分别是《手忙脚乱的人力资源经理》、《为什么推卸责任》、《A君的绩效考核原则》、《天下没有免费的午餐》，再现管理场景，作为本课程相关项目的导入素材。
（四）网络教学环境
本课程已开通精品课程网站，目前正在建设之中，预计2010年12月份将建设完毕并投入使用。
三、教学队伍
（一）主讲教师
本课程主讲教师师德好、事业心强、具有丰富的企业工作经验，其中李旭穗老师担任多年的企业人力资源总监，行业经验相当丰富并具有一定的行业影响力，倪春丽老师坚持假期下企业调研与顶岗实习，并积极开展校企合作工作，及时跟踪产业发展趋势和行业动态，分析职业岗位能力要求和更新变化，并及时纳入教学内容。主讲教师在教学实施过程注重学生实践能力培养，教学能力强，教学特色突出，专业技能水平高。
（二）教学队伍结构及整体素质