loading案场物业服务标准 销售服务清流计划
为统一各销售案场物业服务人员岗位标准，
方便案场的日常管理， 提高案场现场品质。
1、物业服务人员基础服务标准
·物业服务人员用人标准 ·物业服务人员着装要求 ·物业服务人员仪容仪表要求
2、物业服务人员标准动作及服务要求
·安全员服务岗 1）形象岗 2）车辆引导岗 3）迎宾岗（门童） 4）电瓶车司机岗 5）巡逻岗 ·接待服务岗 1）前厅接待
2）水吧台接待 ·样板间管家岗 ·保洁服务岗
3、配置体验（部分项目可根据案场需求配置） 一、物业服务人员基础服务标准
1：物业服务人员用人标准
类别 安全类 接待类 样板房管家 保洁类 管理员 性别 男 女 女 女 身高 178-183cm 165-172cm 160-164cm 160左右 年龄 18-30 18-30 25-38 45以上 要求有一定的沟通能力，执行力强，有1年以上管理岗的工作经验 备注：各岗位服务人员均使用统一标准，便于项目间的灵活调配 2：物业服务人员着装要求
部位 制服 男士要求 女士要求 不允许 1.制服外显露个人物品，衣、 裤口袋因放置物品而鼓起 2.制服有明显污迹、破损，掉 扣。敞开外衣、卷起裤脚、 衣袖。 3.冬装和夏装混合穿。 4擅自改变制服的穿着形式， 私自增减饰物。 5.制服内衣外露。 1.工作时间内着本岗位规定制服，制服应干净、平整。 2.制服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好。 3.裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。 鞋 1. 着黑色简1. 接待：着黑色简单鞋子损坏、或鞋上有灰尘污单款皮鞋 款皮鞋得低于3cm 迹不试擦。 2. 鞋底、鞋2.样板房管家/保洁：面、鞋侧保持清洁 黑色布鞋 3.鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁 袜 黑色的短中简袜 1. 裙装：黑色丝袜 穿着带花边、通花的袜子，2. 裤装：黑色中筒无有破洞，袜筒根露在外。 边丝袜 工牌和徽标
工牌佩带在左胸显眼处，保持清洁，工牌放在上衣口袋中，工牌端正。 有破损或字面有磨损。 3：物业服务人员仪容仪表要求