loading湖州悦山湖
——关于项目交付进驻前工作计划
（2018-01-02）
祥生物业服务有限公司
湖州分公司二〇一八年一月
项目交付进驻前工作计划
（2018年2月1日—4月30日）
为切实做好湖州悦山湖项目交付前各项准备工作，根据项目现在实际情况制定了以下计划（以日期）：
2018年4月30日为物业公司进驻
一、阶段
序号
阶段
重点工作物业服务中心筹建
1
前期准备阶段
主要管理人员到岗制定物业管理方案户内、验收接管
共用部位、共用设施设备验收接管
2
接管验收阶段
各类资料整理归档
物业管理方案完善，各项管理制度建立工作人员按计划招聘、培训、到岗
对小区进行代管
各类设备、工具、用具的采购
3
交付阶段
交付资料的准备、整理制定现场交付方案
现场交付
2018.4.11—4.30 2018.4.1—4.10 2018.02.01—3.30
时间阶段
备注
二、人力资源
序号1
工作内容
工作要求/实现目标发文成立物业服务中心
编制审核批准
主要管理人员按计划招聘、
2
人员配置方案及到岗计划
工程人员按计划招聘、到岗秩序维护员按计划招聘、到岗保洁员按计划招聘、到岗
3
培训
新员工培训
2018.2.15前（延迟到春节后）2018.2.15前（延迟到春节后）
2018.4.1前
根据招聘、到岗情况具体实施
物业服务中心秩序维护部物业服务中心人力资源部物业服务中心（组织）物业服务中心（组织）物业服务中心（组织）物业服务中心（组织）物业服务中心（组织）物业服务中心（组织）物业服务中心（组织）
品质管理部（安排授课人员）财务部（安排授课
人员）秩序维护部（安排授课人员）工程技术部（安排授课人员）人力资源部（安排授课人员）人力资源部（安排授课人员）人力资源部人力资源部人力资源部
到岗
时间阶段2018.2.1前2018.2.1前2018.2.1前
2018.2.5前.（延迟到春节后）
责任部门/人物业服务中心物业服务中心人力资源部物业服务中心
人力资源部配合部门/人
备注
物业管理基本概念
服务礼仪物业管理法律法规
交付培训的实
施
收费管理规定物业规章制度
根据招聘、到岗情况具体实施根据招聘、到岗情况具体实施
2018.4.20—4.25 2018.4.20—4.25
7
2018.4.20—4.25
安保和车辆管理工作规范2018.4.20—4.25
机电设备管理规范2018.4.20—4.25
清洁管理规范2018.4.20—4.25
物业服务中心（组织）物业服务中心（组织）
坏境部
（安排授课人员）坏境部
（安排授课人员）品质管理部、工程技术部（安排授课人员）
绿化管理规范2018.4.20－4.25
接管验收知识2018.4.20—4.25
物业服务中心（组织）
5
物管人员服装设计、定制
市场调查，确定面料、款式，并
打样、制作
2018.3.1前综管部物业服务中心
符合管理楼盘品质要求
三、文案
序号1 2
工作内容物业管理方案的制订物业管理方案
的分类
工作要求/实现目标
确定各岗位职责，根据楼盘实际情况，合理确定方案的种类、
对楼盘物业管理的各个方面制订合理的管理方案
《物业验收方案》
根据楼盘类型、规模情况制定
时间阶段2018.3.20前2018.2.15前（延迟到春节后）
责任部门/人物业服务中心（编制初稿）物业服务中心（编制初稿）
配合部门/人品质管部（审核、定稿）工程技术部（审核、定稿）
备注
《园区秩序维护方案》
根据楼盘类型、规模、技防能力、安保难点等情况据实制定
《园区车辆管理及交通组织方案》根据楼盘类型、规模，道路特点等情况制定《园区清洁方案》
根据楼盘类型、规模，公共保洁区域等情况制定《园区绿化方案》
根据楼盘类型、规模，公共绿化区域等情况制定《园区设施设备维护保养方案》
根据楼盘类型、规模，公共设施、设备等情况制定《财务管理方案》
根据楼盘类型、户数，物管费标准、可收物管费面积等情况据实制定，制定业主入住时所需支付费用的一览表、设定有偿服务收费标准、调整物业管理收支预算及开办费预算、制
定财务报表、做好各项收费准备等
《人事管理方案》
根据楼盘类型，制定人员架构、岗位配置及岗位职责要求、制定管理人员到岗及培训计划、根据需要招聘管理人员、定
期实施对员工的入职培训
《物业服务方案》
根据物业类型，服务特点、难点制定
《园区社区活动方案》
根据物业地理位置、类型，业主入住时间制定
其他管理方案根据物业情况制定
3
物业管理制度
的制订
根据楼盘情况，制订合理的管理制度，并遵照执行
2018.3.15前2018.3.15前2018.3.15前2018.3.15前
物业服务中心（编制初稿）物业服务中心（编制初稿）物业服务中心（编制初稿）物业服务中心（编制初稿）物业服务中心（编制初稿）
秩序维护部（审核、定稿）秩序维护部（审核、定稿）环境部（审核、定稿）坏境部（审核、定稿）工程技术部（审核、定稿）
2018.3.15前
2018.3.20
物业服务中心（编制初稿）财务部（审核、定稿）
2
物业管理方案
的分类
2018.3.20
物业服务中心（编制初稿）人力资源部（审核、定稿）
2018.3.20前2018.3.20前
物业服务中心（编制初稿）物业服务中心（编制初稿）物业服务中心（编制初稿）物业服务中心（编制初稿）
发展部（审核，定稿）
文化部（审核，定稿）相关职能部门品质管理部（审核、定稿）
2018.3.20 2018.3.20—
4.10