提高续班率方案 - 图文 

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提高续班率方案

培训学校工作的一个重心就是续班问题,道理不复杂,学生已经招来了,人就在你这里天天见面,如果这样的人你都搞不定接着上你的班,那么去外面招对你毫无印象的新生又有多少胜算?这是成本最低,效果最明显的招生渠道了。然而培训学校往往不太重视这个到手的生意,没有一套完整的做法和思路。

神笔教学教研部为加盟校如何提高续班率,整理出了以下几点建议,帮助大家整理思路。

1. 续班率直接和对应授课教师的收入挂钩。

无利不起早。作为日常直接面对学生的教师,他们对续班率的高低有着最重要的作用,因此让他们为提高续班率而奋斗,就能帮你很大的忙了。较大的班级可以采用续班比例提成,如续班率分成几个档次,超过多少拿多少钱,低于多少要扣多少钱等;较小的班可以根据具体人数合理制定制度,至于教师怎么做才能提高续班率,让他们在金钱的驱使下各尽所能吧。

注意:不是每种班都可以这么做,很多一次性的班(比如速成班),学员一般只上一期课,那么续班率就不能作为一个考核指标了。

2. 建立你自己的续班理论。

这个续班理论,指的是你要和学生以及学生家长讲出续班背后的合理性。比如说,前期在招生的时候就要做好续班的准备,跟家长说好说透神笔的教学体系和教材体系,预备班的学习目标是正姿势、四个笔画和十个关键字的讲解;基础班的学习目标是34个笔画的学习和关键字的讲解;提高班的学习目标是四类汉字结构的讲解和提速通篇的训练共;速成班的内容是预备、基础和提高三本教材浓缩的精华以及行楷的学习(速成班课时根据学员的年龄而定)从预备班到提高班是一整套的课程,就像孩子上学一样,从小学到大学,学习的层次和难度也逐步上升,这样就可以让家长知道只有在连续学习几个阶段后才能真正掌握整套的汉字规

范书写的方法掌握这门技能看到很好的效果。这个续班理论要反复灌输给学生和家长,当对方接受时,续班就容易的多了。

3. 阶段性成果对比展示。

在完成课时的每个阶段后,可以用成本不高的方法,让实际交费者感受到学习前后的效果差异,并展示未来美好前景。比如说:预备班晋级到基础班时,建议举办一次晋级典礼并邀请家长来参加,在晋级典礼上授课教师将孩子学习的前后对比效果进行展示,让学员和家长都能看到前后对比,再当场宣布一个老生优惠政策,激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。

4. 搞好和学员的关系,经营好学生的心,建立师生粘性

有一句话说的好:亲其师才能信其道,来学习的学员,大部分是先喜欢授课的老师才能喜欢老师讲的课,所以授课老师要与学员保持良好的关系。另外,一个学生喜欢来你这里上课,原因可能有很多,可能是学习效果,可能是教师授课水平,也可能是他喜欢跟这里的学员相处。不管他具体喜欢什么,都要让他能经常告诉交费者(家长):“我喜欢那里,我想继续去那里”,他们说的话比授课老师说的话管用的多。

5. 与家长建立粘性关系

家长报名缴费之后就要和家长互加好友建立群关系,将同期学员与学员家长都拉进这个服务群,每次课后,在群里发布学员当天的学习成果展示,让家长明确孩子在培训学校都学了什么以及目前存在的问题和希望家长需要配合的地方,共同促进学生进步;在平时的时候可以发一些高质量的家庭教育信息,跟家长在教育上产生共鸣;包括孩子在课堂上的一些学习照片,孩子们发生每天晚上在固定时间(比如7;00-8:00)给孩子进行在线指导,线上线下都积极互动,鼓励家长也参与到互动中,这样会给家长一个很好的印象,觉得你是一家专业且负责的培训机构。

6. 用好课间10分钟

充分利用课间这十分钟是非常重要的,人性化的沟通和一点人文关怀,就能极大改善培训学校和老师在学生心中的位置。所以告诉你的老师,不要忽略课间10分钟,多走下来和学生培养感情,神笔总部在教学群里上传了手指操的视频,带领学员一起做益智手指操,一方面灵活孩子的手指,另一方面增加了与孩子的互动,那么学生在面对接下来所学习的内容时心态会更放松更投入。

7. 把续班率纳入项目管理

把续班率纳入到项目管理中,一般来说是对规模较大的培训学校而言。比如你有多个教学区(或分校),那么每个教学区的续班率就应作为一个考核指标,分解到具体的部门和人,然后用例会的形式定期跟进检查,并与其利益挂钩,这样对于较大的培训机构来说,可以比较清晰的管理各个班级的续班率问题。

8. 建立学习评价报告

对于续班的学生,可以采用给学员设置“学习评价报告”的形式,记录学生整个学习过程,并与学生(或学生家长)进行沟通;这个报告的内容要设计合理,不仅可以体现我们对学生的负责任的态度,更可以针对性的提出学生的不足之处,提出可以改进的方面,告诉学生后续应该怎样调整,从而促成学生续班。在每一个重要的时间点为学生生成科学的学习分析报告,让老师快速了解学生学习情况,调整教学方向。


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