大唐电信呼叫中心解决方案

大唐电信 I 大唐电信呼叫中心技术白皮书

? 信息提醒：用户注册成功后，可以发送短信来定制自己需要的各种服务提醒信息。

5.5

Web Call功能（选配）

Web方式发起的护航浏览、点击通话、文字交谈等呼叫的接入，为浏览网页的客户提供多通道的服务，通过ACD系统分配至人工座席统一受理。

http://www.datanggroup.cn 第25页