常见问题及解决办法 - 图文

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常见问题及解决办法

客户端:

1) 会议系统页面不显示内容

解决方法:IE浏览器,菜单栏\工具\选项\安全\选项页中->Internet\自定义级别\设置区域中\脚本\启用\活动脚本\。

2) 提示\客户端接口异常,请检查版本是否匹配\

解决办法:由于用户以前安装过客户端软件,手动删除原有客户端软件及原有安装目录,并重新安装便可以解决。如问题无法解决,可以尝试手动删除智能升级控件,路径在C:\\WINDOWS\\system32下,有个ConfAUpdateOCX.ocx的文件,关掉IE浏览器,把该文件删除,重新打开IE,然后再次参会让该控件重新安装一遍。

3) 安装客户端的时候,出现以下报错且本地的音视频均无法使用

解决办法:到软件下载里重新下载DirectX9安装。

4) IE8插件无法安装的解决办法

解决办法:造成这种现象的原因多数是由于IE浏览器的安全级别设置较高造成,可以尝试在IE浏览器菜单栏\工具\选项\->\安全\选项页中适当降低安全级别或使用自定义级别并启用ActiveX控件。如仍无法解决问题,可尝试到软件下载区下载客户端软件手动安装。

如插件无法启用,可点击安全菜单,然后点击“管理加载项”,如下图:

然后点击“V2 Technology Inc”项下的插件,并点击“启用”。

5) win7使用议系统几点注意

1. 进入控制面板,打开用户账户项目,点击\更改用户账户控制\,把通知级别降为最低。

2. 以系统管理员账号登录WINDOWS系统,登录会议前,用右键点击桌面上的IE浏览器图标,在弹出的菜单中点击\以管理员身份运行\,然后在浏览器地址栏输入会议室地址


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