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进行登记，填写（《缴费用户登记表》），以便每日系统核算收入与现金实收入不符时进行查对。
53. 对柜台收费用户当月水费数额，抄表管理员只有告知权利，不得（向用户收取水费现金）。
54. 柜台收费对于（未缴纳当月水费）或（存款余额已出现欠费）情况的用户，抄表员应进行重点催缴，原则上，柜台收费用户不得出现欠费情况。
55. 柜台收费每日收取现金严禁（在营业所、网点）过夜存放或由（私人）进行保管。
56. 各分公司营业科负责本地区营业抄收的具体管理、检查、（监督）、（考核）工作。
57. 建立收费账页用户名称要准确：工业、机关团体、商饮用户以（营业执照或财务公章名称）为准。
58. 同一地址用户信息如发生变化，为保证用户信息连续性、准确性，必须在(原有帐页变更需更改的项目)，不准申请重新建立新帐页。
59.营业所应按时更换帐本和帐页，更换时，抄收员以（前一年12月份）的用户信息为准，填写在新更换的帐页上。
60. 非居民户必须每月查表收费，不允许任何个人和单位擅自作主（延长收费周期），遇有特殊情况需报公司营业部批准。
61. 对于未收回水费的票据，应及时（加盖作废戳记），按月整理票据存根。
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62.缴款结束后缴款单如何保存：第一联由（ 核算员）留存；第二联由 （室内收款员 ）留存计账；第三联为 (交款人) 持有。
63.微机录入员录入出错率不高于（万分之二），录入过程中负责（表指针数）、（水量）、（水费）的复核工作，发现错误，应通知抄收管理员及时更改。
64.营业所的收费专用章必须专人保管，不得他人挪用；不允许在（空白发票）上提前加盖收费专用章。
65.非居民用户以其（围墙或者建筑物外墙）为界，墙外的供水设施及用于贸易结算的计量器具由（供水企业）管理维护，墙内的供水设施由用户管理维护。
66.抄表管理员是指实行柜台收费后，具体负责对用户水表进行查抄的人员。工作流程归纳为：（水表查抄）、（认定水量）、（欠费催缴）。
67.（城市供水）是指城市供水企业以公共供水管网及其附属设施向居民和单位提供生活、生产和其他各项用水的行为。
68.抄收管理员必须认真填写帐页，一律使用（蓝黑色）钢笔，信息内容要详实、准确，书写要整洁、规范，项目填写要齐全，严禁使用铅笔、圆珠笔填写帐页，不准（勾抹）。
69.为加强营业收费管理，严格执行财经纪律的有关规定，保证公司经营收费的及时、准确。公司决定对营业收费实行（即收即交）的办法，即抄收管理员所收水费现金，持卡到指定开户行交款。
70.柜台收费员应牢固树立“全心全意为用户服务的思想”，严格
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履行“社会服务承诺制”，在工作中做到着装整齐、（服务热情）、录入规范、（核算清楚）。
71.消防用水设施实行专用，不得用于与（消防和抢险救援）工作无关的事项。
72.故意滴水未计量用水的，由市城市（供水用水行政主管部门）责令改正。
73.抄表管理员对已实行柜台收费的用户仍坚持每（两月）一次的查抄水表，并向用户开具水费抄表通知单，告知用户当月用水量和存款余额。
74.《抚顺市自来水公司营业管理制度》适用于抄收管理员、(微机录入员)、收款员、(核算员)、抄收班长、所长及营业各级管理人员。
75.抄收管理员在查表收费过程中，通过检查（水表是否破损）、（有无封签）或（封签是否完好）等情况，判断用户是否存在违规行为。
76.禁止向(暗渠检查井内)排放杂物、机动车辆在(输水暗渠非路口)地段通行。
77.禁止在(供水管网（渠）保护区)内堆放物料、采砂、取土或者修砌建筑物、构筑物。
78.禁止在（输水暗渠）上设泵抽水。
79.对于在公司营业部抽查中查出的抄表管理员有意（多下水量）问题，按多下水量收入的(50)倍对抄收员进行处罚。
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80.发现分公司存在（多报、虚报问题），视问题严重程度对责任分公司进行追加指标处理，并依据有关规定对相关责任人进行处理。
81.严禁营业所和分公司为完成任务指标，对柜台收费用户水费发生额进行（虚报、多报）。
82.对因柜台收费员工作失误造成的水费少收、钱款丢失等问题，除由柜台收费员个人补齐损失外，并对柜台收费员进行（罚款）、(通报批评)及(调离工作岗位处理）。
83.对于（拒不缴纳水费的用户），抄收管理员应及时向营业所和分公司申报，由营业所和分公司按照《抚顺市城市供水用水管理条例》等相关规定，对欠费用户进行治理。
84.因（计量失准）、（停走）、（表盘发黄发黑）等原因致使抄表计量困难或因水表口径、类型等与实际用水情况不符造成计量失准的流量计、水表需进行更换。
85.水量清单报表是营业各项数据（核算）、（分析）的基础，要与营业收费系统中的数据一致，严禁私自对水费款进行调整。
86.某干洗店用水性质系（经营服务）用水，执行（2.90元/m3）供水价格。
87.计量器具更换和不能正常计量期间，供水人可根据用水人 （上三个月平均用水量）收取当月水量水费。
88.供水人保证在计费总水表处的水压大于等于（ 0.14） 兆帕；以户表方式计费的，保证进入建筑物前阀门处水压大于或等于（0.14） 兆帕。
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89.由于用水人原因造成不能抄见计量仪表的，在恢复正常抄表计量前，可以按照前（ 3 ） 个月中的（ 最高 ）月用水量计收水费。
90.由于用水人用水量增加，连续（半年超过计量器具公称流量（设计流量））时，应当办理换表手续；由于用水人（全月平均小时用水量 ）低于水表最小流量时，供水人将（计量器具口径 ）改小，（ 用水人）承担工料费 。当用水人用水量低于进户水表最小流量值的，按照 （最小流量值计量 ）交纳水费。
91.用水人擅自与供水管网直接连接而造成水质污染的，须向供水人支付违约金（ 5000 ）元，造成损失的应承担（ 赔偿 ）责任。
92.我公司常用水表有（旋翼湿式水表）、（垂直螺翼式水表 ）。 93.签订《供水用水合同》应一式（三份）。 94. 特种用水价格为（12）元/ m3。
95.任何（单位）和（个人）不得妨碍或者干扰对供水设施的检修。
96.国家规定的水表误差范围是（±3%）。
97.抄收管理员见表率要达到（98%），抄表准确率达到（99%）。 98.现行民用污水处理费征收标准为（0.60元/吨）。
99.居民生活用水行使阶梯价格收费，月13吨以内为（1.65元/吨），月13-18吨为（2.50元/吨），月18吨以上为（3.30元/吨）。
100.各所票据管理员每月要对票据使用情况进行一次盘点，本月发生（有效）发票数量以及（作废）发票数量，数量之和为本月领取
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