物联网净水的商业模式不同于传统家电的买断模式,采用租赁模式向用户提供服务,即净水器的所有权属于厂商或运营商,但使用权属于用户,用户只需每年支付服务费即可享受到安全直饮水。
对于用户来说,具有以下优点:价格固定透明,初期投入成本较低,后期可以较小代价更换新机型等。
对于运营商来说,租赁模式同样是好处多多。传统家电厂商采用买断销售模式,运营商每年都存在很大的业绩压力,需要持续不断开发新客户才能获取收益,收益不稳定。而采用租赁模式,运营商在第一年开发的客户,后续将持续为其带来收益,运营商在第二年、第三年开发的客户是持续累积的,也就是说,运营商获取的收益是可持续的、可累积的。
随着技术成熟和市场需求变化,物联网净水商业模式进一步向着纵深发展: 1.资产管理
对于共享经济来说,资产管理十分重要,否则会陷入到运营效率低、设备毁损率高、用户产品体验下降等诸多问题。可以通过物联网技术实现更高效的资产管理,包括“看见”设备的当前位置和状态等,实现高效的资产管理。实现从设备生产端到用户端无线远程管理。
2.服务于产品
运用大数据分析技术,对用户画像、用户饮水习惯、区域水质等进行数据分析,对产品进行迭代和升级,从而为市场输入更有竞争性的产品。例如,我们对机场设备使用情况大数据进行分析后发现热水使用量偏多。在实地走访后了解到,机场用户喜欢用热水泡茶甚至泡泡面,而且使用量较大。速热管线机控制板,具有多水温、水量选择、扫码支付等功能。对于运营商来说,这也意味着他们能够为用户提供更适合需求的产品和服务。
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3.服务于用户
监测设备状态和滤芯状态,比用户更早发现异常,从而通知运营商主动服务,为用户按时更换滤芯,也能够帮助运营商提高用户满意度,实现更多的收入。通过物联网技术,用户还能够实现远程续费,有了更多的便利。与此同时,运营商也不再需要专门派人上门续费,由此节省了大量的人力成本。
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