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目录
一、招商人员必备的职业素养
二、招商人员的自我形象设计
三、如何开发客户的资源
四、如何进行成功的面谈
五、卓有成就的说服术
六、机智灵活的谈判策略
七、左右逢缘的成交高招
八、优秀员工的十个习惯
一、招商人员必备的的职业素养
（一）、如何做一名成功的招商员
作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，
千方百计地把自己与商铺推销出去。
发挥你自己的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自己与你的服务展示出来。你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你成功之源。除此之外你还需要一些心理素质：
诚意，诚意是招商工作的最美道德。心存诚意，表现于外的自然而然的语气，容易使客户了解你的话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通，到第二次起，对方会对你投一怀疑的目光
勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。
你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你是，这个不知，哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？
你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论哪一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。
（二）、招商人员应备的基本技能
洞察能力
由于不同的人在天姿、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面
存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由于个人所处的地位、负担的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。要提高洞察能力，必须从提高观察的质量入手。知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础，招商人员所具备有的知识越丰富、越精深，那么对客户的观察也就越会深入、越周全。 社交能力
在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方通过
交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。为此，在招商过程中，应做好以下几点：
待人热情诚恳，行为自然大方。
能设身处地的站在客户的立场上考虑问题，体谅客户的难处。 有自制力，能控制自己的感情，能沉着、冷静的处理问题。 既有主见，又不刚愎自用。 应变能力
在日常工作中，招商人员所接触的客户很复杂，很广泛，他们有不同的籍贯、性格、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中，招商人员首先要认真观察对手的特点，了解社会各阶层的知识水准和涵养，以适应不同客户的具体要求。
（三）、成功招商顾问的几个特点
必须工作认真和勤劳
这个行业，要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自由自在的人，
决不合适。因为招商人员的娱乐，只是工作罢了，并非像一般人的享受。 要自律
招商人员中的成功人士，懂得自律，他们擅饮而不贪杯，在各种应酬中寻找客源，寻找商机。要有上进心招商顾问一定要有目标，有了目标，有了目标之后，又要付出汗水去争取成果。
要有自信心
对自己的才能，应充满希望和自信心。心理状态要平衡，切勿因挫折而半途而废。对于任何机会，都要争取而不放弃！ 要有斗志
斗志是内在的。只要自己在现实不断磨练，才会有斗志1有了斗志之后，工作便自然积极和勤勉了，斗志在艰苦中才会激励出来。
（四）招商人员应有的职业道德
招商人员是企业的尖兵，在市场竞争尖锐化的今天，谁能够领先掌握客户，谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。因此，每一位招商人员都想赢得订单，但是非正规程序成交对企业百害而无一易，这里便要说到职业道德了。
A)不应为了业绩而不择手段 B)正派公司才会有正派招商人员 C)定制招商人员信条
（五）、对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。
2、招商是勤奋是你的灵魂。
3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。