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印稽核比对通知，交办税服务厅对其抵扣税金进行比对。1—6月，1月1日至2011年6月20日，共新认定一般纳税人 64 户，其中：直接认定50户，辅导期一般纳税人14户；注销一般纳税人32户，收缴金税卡、IC卡33户。
（四）严格贯彻落实各项税收优惠政策。全面落实好资源综合利用、支持企业创新和科技成果转化等税收优惠政策，推动循环经济、有色金属等支柱产业税收保持平稳发展态势。认真落实促进就业再就业、促进教育卫生、支持小型微利企业等各项税收优惠政策。不折不扣的落实个体户增值税起征点政策，从元月1日起，严格执行新的增值税起征点标准，
四、创新服务方式，全面提升服务质量
（一）继续抓好“一站式”服务。严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求推行“一站式”服务，建立“统一受理、内部流转、限时办结、集中回复”的服务模式，有效地解决了纳税人“多头找、来回跑”的问题。1-6月，全局共办理涉税事项923笔，大大提高了办税服务厅的工作效率，也深受广大纳税人的好评。
（二）落实办税服务厅领导值班制度。严格坚持领导值班制度，办税服务厅负责人每星期轮流在办税服务厅值班接待纳税人，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，减少纳税人跑路，实行贴近式服务。落实办税服务厅服务规范。严格着装上岗，挂牌服务，使用统一的文明用语接待纳税人，在岗期间不得做与工作无关的事情。
（三）推行中午值班制度。为提升窗口服务质量和工作效率，切实解决纳税人的实际问题，从2月份起，在办税服务厅实行了中
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午值班制度，保证了午休时间纳税人能够随到随办涉税业务。实行中午值班制既满足了办税需求，又为纳税人节约了办税成本，大大方便了纳税人，也受到纳税人的一致好评。
（四）推出现场调解制度，融洽征纳关系。推出现场调解制度，由当日值班主任兼任调解员，并配臵DV数码相机，现场拍摄、现场记录、现场调解纳税人在办理涉税事宜时与税务人员之间发生的矛盾和纠纷。现场调解制度使矛盾和纠纷能在发生的第一时间得到调解，将矛盾冲突消灭在萌芽状态，真正起到了“四两拨千斤”的效用。今年以来，办税服务厅共调解各类现场纠纷20多起，进一步了融洽了征纳关系。
（五）积极开展为民服务创先争优满意度调查活动。通过召开座谈会集中测评和上门上户个别征求意见分散测评等多种形式，积极开展为民服务创先争优满意度调查活动。3月23日至3月28日，共对300户企业和个体户代表发放300份测评表，据统计，评价为满意的290户，占96.67%，比较满意的10户，占3.33%。同时，对代表们提出的意见和建议有针对性的制定整改措施，切实改进工作作风，不断提升为民办实事的效能和满意度。
（六）深入开展“服务之星”评选活动。积极倡导“文明、高效、优质”服务，树立良好国税形象，营造竞争氛围，深入开展“纳税服务之星”评选活动。一是明确评选标准。评选采取单位考核和纳税人评价相结合的方式，以工作成绩、服务质量、纳税人满意度为标准。二是重视榜样作用。“纳税服务之星”的评选能够引导全体工作人员以更加饱满的热情，更加蓬勃的朝气投入到具体的纳税服务工作中去，提高工作效率，树立良好国税形象。三是严格奖惩措
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施。凡被评为“纳税服务之星”的，在对外公开栏上张贴放大照片并发放500元奖金，同时作为年度评先评优的依据；对于综合得分低的工作人员，进行诫勉教育。
（七）开展纳税信用等级评定工作。采取与北湖区地税局、市地税局直属局联合评定的办法，共对辖区内符合条件的1987户纳税人的纳税信用等级进行了评定，其中：推荐为A级纳税人有8户，确定为B级纳税人有1785户、确定为C级纳税人有193户；确定为D级的纳税人有1户。通过纳税人信誉等级评定, 并在日常管理中严格按照信誉等级对企业进行分类管理，达到了促进企业诚信纳税的目的。
五、进一步加强党风廉政建设
（一）认真落实党风廉政建设责任制。及时将党风廉政建设和反腐败工作任务进行分解，明确每项工作的牵头部门、配合部门和责任人，层层签订《党风廉政建设责任书》，划分好“廉政责任田”，认真落实“一岗两责”，加强对落实党风廉政建设责任制和惩防体系建设的督促检查，促进党风廉政建设和反腐败工作的落实。党组和党风廉政建设领导小组每半年召开一次专题会议，听取汇报，分析研究部署党风廉政建设和反腐败工作，做到上下联动，部门配合，齐抓共管。
（二）大力加强廉政文化建设。开展“一局一品”廉政文化活动，积极实施“税企廉政共建”活动。一是与纳税人签订《北湖区国家税务局税企廉政共建公约》；二是充分利用现有资源，建设廉政文化墙、廉政文化宣传橱窗等物态文化阵地；三是通过采取与纳税人开辟税企廉政共建专栏、召开座谈会、举办联谊会、运动会等多
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种形式，共同宣传国税、企业的廉政文化，实现整体推进。
（三）推进领导干部廉洁从政工作。深入学习贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和总局《实施意见》税务系统《领导干部廉洁从政“八不准”》及《领导干部监督管理办法》，抓好领导干部个人重大事项报告、收入申报、述职述廉、廉政谈话等制度的落实，不断增强领导干部廉洁自律和自觉接受监督的意识。
六、加强制度建设，开展作风整顿，全面提升机关行政效能 （一）加强内部制度建设。上半年，先后修订、制定下发了《郴州市北湖区国家税务局经费管理办法》、《郴州市北湖区国家税务局固定资产管理办法（试行）》、《郴州市北湖区国家税务局税务宣传工作管理办法》、《郴州市北湖区国家税务局车辆管理办法》、《郴州市北湖区国家税务局督查督办工作制度》、《郴州市北湖区国家税务局保密工作制度》和《郴州市北湖区国家税务局政务公开制度》等内部管理制度，并狠抓各项规章制度落实工作，较好的规范了内部管理。
（二）认真开展作风大整顿活动。制定作风大整顿实施方案、成立领导小组，重点解决重点解决以下“七不”问题，出台严厉的处罚措施，并开展“形象奖”、“最佳形象奖”评选活动和明察暗访，以严肃工作纪律、廉政纪律，严厉问责，有效地促进了干部作风转变，树立了良好国税形象。
（三）加强税务综合办公系统运行管理。启用各大模块，充分发挥系统功能，切实做好税务综合办公信息系统推广应用工作。针对公文处理工作一直较为薄弱的情况，加强规范发文程序、严格审核把关、缩短办文时限和提高办文质量，进一步规范了公文处理工
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作。同时，为确保办公系统的正常运行，进一步加强对系统应用工作的日常管理和监督检查，强化系统业务的规范操作，区局成立税务综合办公信息系统运行管理办公室，明确了系统维护职责。
（四）加强财务管理确保正常运转。把财务从办公室分离出来，增设财务管理科，配备专职财务管理人员，及时修订《经费管理办法》，明确领导、部门财务管理和审批职责，并严格执行《经费管理办法》，加强经费预算管理，提高资金使用效率。加强增收节支，开源节流，树立过紧日子的思想，坚决反对铺张浪费。加强支出凭证审核，严格审批制度，确保征管经费、人员经费、日常公用经费等合理开支。加强物业管理，实行物业管理市场化，取得明显效果，几个院子的外来住户的水电费都被全部收回。半年来，在确保职工福利逐步提高的基础上，通过加强预算管理，倡导低碳办公和厉行节约，各项办公经费支出都得到压缩，实现了水电费用、办公费用等多项费用“零增长”。
（五）内务管理进一步加强。进一步明确岗位职责，加强岗责考核，强化干部强化责任意识、主动意识；加强纪律作风建设，加大考勤、考核力度；大力开展节能减排竞赛活动，认真做好水、电、纸等资源节约工作；充分发挥食堂作用，加强接待管理，坚持厉行节约和对口接待原则；切实加强车辆管理，确保车辆行驶安全；开展了公务用车清理活动，规范了公务用车管理秩序；切实做好社会治安综合治理工作，认真落实维稳工作机制，做好来信来访工作，加强重点部位安全检查，努力打造了“平安国税”。
北湖区国家税务局 二Ｏ一二年六月二十日
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