loading2、本公司已承主要项目
INTRODUCE
酒店（HOTEL & RESTAURANT）： 凯悦酒店 雷迪森大酒店 浙江世界贸易中心 银行(BANK)：
中信实业银行杭州分行
兴业银行股份有限公司杭州分行 中国平安人寿保险股份有限公司 浙江省农业银行（官巷口、干校、天源商务楼、科技信息部） 华夏银行滨江支行
北京（BEIJING）：
北京世纪经贸大厦
北京GOOGLE办公楼
北京科贸大厦
清华大学荷清苑住宅小区
北京华贸中心
公寓（APARTMENT）
凯悦名珏公寓
锦绣天地公寓
六合天寓住宅楼
杭州万象城售展中心
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科技园区(TECHNICAL AREA)： 网易（杭州）网络有限公司 东方通信城
浙大中控技术有限公司 杭州华新电缆有限公司 UPS包裹运送有限公司 杭州民生药业有限公司 浙江绿蔻生物技术有限公司 学校（SCHOOL） 杭州启正中学 户外(OUTSIDE)：
杭州电信公话公司 (户外公话亭)
商厦(SHOPPING CENTER)：
解百商厦
新世纪商厦
写字楼（BUSINESSMANSION&COMPANY)：瑞丰国际商务大厦
嘉华国际商务中心
华星时代广场
华数传媒网络有限公司
机场（AIRPORT）
萧山机场航空货站
凯悦酒店
UP斯达康
华星时代广场
清华大学
嘉华国际商务中心 农业银行 杭州解百商厦 北京华贸中心 9
保洁服务工作分析及对策、工作重点
一、分析
从网易工作园区投入使用始我公司于贵公司合作至今已整整四年，投入使用初期根据园区的硬件标准维护要求及贵方人员的流量、区域使用、服务要求等，配备了73人的保洁服务队伍，使其正常良性运作，2013年始在国内大环境影响及贵方根据现场使用环境、使用条件等要求下，配备保洁服务人员从原73人压缩至25人，直接致我们的现场管理、服务承诺出现了实质性的变化，人员编制少，工作区域大，人员不稳定，排班困难，质量保证不及时等一系列问题出现，我方积极配合贵方的意识坚守忠实的合作态度，及时调整管理要求，及时补缺、并前后三次上调员工工资，调动增派公司一线熟练员工到贵方现场，公司工程部也全力在现场配合，贵方也逐步给予局部增加人员配置（已增加至35人）使其能保证现场的正常运作，达到配合贵方的要求及我们的服务承诺。
二、对策
1、增加人员配置，使其员工的工作区域范围合理，计算单个员工的工作区域、保洁内容、时间，走路时间、循环时间、计算出工作区域循环工作一圈的时间，休息时间，计算出一天循环次数，配合现场人流量、使用频率、质量要求，完成单个员工的合理工作区域。 2、现场巡查和帮助指导强化员工技术、服务和现场操作指导，人力部、作业部及主管给予现场员工随时不定期岗位中指导培训；
3、与贵方及时沟通及自检发现存在的问题第一时间进行整改完善 三、重点
1、人员稳定、仪容仪表整洁、主动及时礼貌服务； 2、人、时、点、标准到位； 3、质量、操作标准达标；
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三、杰庄臣组织结构图
杭州杰庄臣环境工程有限公司 行政管理架构图
总经理 总经理办公室 作业管理部 办公室 总经办(兼) 财务室 业 外 务 客 驻 服 质 检 技 术 工 程 行 政 人力资源 采 购销售 文化 网 络 会计 出纳 仓管
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