loading（三）我国处理医疗事故情况简介
1. 严厉期2. 混乱期3. 宽宏期4. 法治期
（四）《消费者权益保护法》不适宜处理医疗纠纷。
第三节防范医疗纠纷
一、医患纠纷增多原因
（一）医学本身
1．复杂与高风险
医疗意外、并发症、特殊体质、无过错输血2．疑难病和误诊的增加
中国误诊率28～36%，疑难病可高达40%3．高新技术开发带来希望，也带来风险4．新兴疾病不断发生，人类不断探索
（二）医生方面
1．医德滑坡——马虎失责、粗心大意和红包问题2．缺乏沟通——人文关怀失落3．服务不到位——“生、冷、硬”4．墨守成规——不更新观念
5．风险转移不当——夸大病情、危言耸听6．自选动作——酿成大祸7．夜郎自大——我什么都会做
（三）患者方面
生命质量生存质量生活质量
1、对健康期望值过高
2、维权意识增强
3、患者有限的专业知识和医学事业高速发展的差距4、不良的求医行为5、个体差异