loading三 章 综 合 试 题 ( 一 )
（试卷满分100分，考试时间90分钟）
营销专业 姓 名 学 号： 得 分 一、单项选择题（本大题20小题，每题1.5分，共30分。请将答案填入下表）
题 号 答 案 题 号 答 案 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 1、与消费者的知情权相对应的是
A、听取意见和接受监督 C、不作虚假宣传
B、保障人身和财产安全
D、出具购货凭证和服务单据 B、听取意见和接受监督义务 D、保证商品和服务安全的义务
2、经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是
A、依法定或约定履行义务 C、不作虚假宣传的义务 一种功能，对此，王某 A、能向生产者要求退换
B、应当要求销售者给予退换
C、可选择向销售者或生产者要求退换并予以赔偿 D、因未认真当场验货，所以不能要求赔偿
4、某品牌的煤气灶的外包装既无性能、规格、检验合格证明，也没有使用方
法和安全问题注意事项说明，更没有售后服务的内容。从保护消费者权益的角度，该产品的生产者侵犯了消费者的( ) A、知情权 权
5、某超市门口悬挂着该店规定的店规和章程，声明该店商品一经售出，概不
退换，某顾客在该店购得奶粉一袋，回家后发现此奶粉是假冒注册商标的伪劣产品，此顾客能否要求该店退货 A、根据此超市的声明，该顾客不能退货
B、虽然该店不承担责任，但应告知顾客此奶粉的实际生产厂家 C、该声明虽无效，但该店也不承担责任，因为顾客在选购时应看清商标和生产厂家，此事件中，顾客也有过错，应自行承担责任 D、声明无效，该店应承担责任
6、B女士在某商场购得一块石英表，据售货员称是瑞士生产，质量很好，B
女士回家后发现为国内组装，价格便宜得多，下列说法正确的是 A、商场应负责退换手表
B、售货员负责退换手表
C、由于商场的货品“一经售出，概不退换”，所以B女士应自己承担
B、自主选择权
C、求教获知权
D、依法结社
3、王某在某百货商店购得一台“多功能健身器”，回家使用后发现该产品只有
责任
D、B女士在购表时未看清楚，应自行承担后果 7、经营者对行政处罚不服，可以
A、自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议，复议决定
为终局决定
B、自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议，对复议决定
不服的可向人民法院提起诉讼 C、不可以直接向人民法院提起诉讼
D、自收到决定之时起3个月内向上一级机关申请复议，对复议决定不
服的，可向人民法院提起诉讼
8、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项
A、消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B、各商家为经营需要而发生的购销关系
C、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律
关系
D、消费者为营利而进行的购销活动
9、商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收
到处罚决定之日起多少天内向上一级机关提出复议 A、10日内
B、15日内
C、30日内
D、3个月内
10、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料，消费者丙从乙商场购买这种饮料后，
在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项 A、丙只能向乙索赔
B、丙只能向甲索赔
C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D、丙可向甲、乙中的一个索赔
11、下列哪种行为属于我国《反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为
A、某商场3周年店庆保本销售 C、头奖为5000元
B、国产商品标为进口商品 D、未经同意使用他人非注册商标
12、反不正当竞争法所调整的竞争关系，必须是发生在
A、经营者与消费者之间
B、生产者与销售者之间
C、生产者之间或销售者之间 D、经营者之间 13、下列各项中属于欺诈性交易行为的不正当竞争行为的是
A、虚假广告行为
B、商业贿赂行为 D、附加条件的交易行为
C、行政性限制竞争行为
14、A企业在市场上推出一种多功能摇控器，名为“一按达”，产品设计成适
应操作者手型的曲线外观，并配以反传统的香槟色。该多功能摇控器销售地区甚广，辅之大量的较长时间的广告宣传，使其在相关市场广为消费者
欢迎。B企业仿冒A企业产品，也在市场推出“易安达”多功能摇控器，其外观、色彩与A企业的“一按达”相仿，引起混淆。该侵权行为属于 A、假冒、仿冒他人注册商标
B、擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢 C、侵犯外观设计专利权
D、引人误解的虚假宣传
15、公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买指定的经营者的商品，以排挤其他经营者公平竞争的，监督检查部门应当责令停止违法行为，可以根据情节处以
A、违法所得1倍以上3倍以下的罚款 B、1万元以上10万元以下的罚款 C、1万元以上20万元以下的罚款 D、5万元以上20万元以下的罚款
16、下列不正当竞争行为中，＿＿＿不属于欺骗性的交易方法。
A、假冒他人的注册商标
B、擅自使用他人的企业名称或姓名，使消费者误认为是他人的商品 C、擅自使用知名商品特有的名称或姓名，使消费者误认为是他人的商品 D、虚假广告
17、商业贿赂的主要表现形式是
A、行贿
B、受贿
C、折扣
D、回扣
18、对不正当竞争行为进行监督检查的部门不具有
A、询问权
B、查询、复制权
E、任免权 B、掠夺定价行为 D、地区封锁行为 C、经营者及其雇员
D、经营者
C、处罚权 D、检查权 A、侵犯商标专用权行为 C、虚假广告行为 A、生产者
20、不正当竞争行为的主体是
B、销售者
二、判断题（ 本大题共15小题，每小题2分，共30分。请在正确的题号下
打“√”，错误的题号下打“×” ） 题号 答案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
19、对下列＿＿＿行为可追究刑事责任
1、经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用或接受服务仍可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
2、百货公司最新购进了一批自行车，因价格标签已用完，可以不标价出样销售。
3、商场在收款处的玻璃上贴着一张告示：“请消费者仔细选购商品，出店后本商场概不负责。”
4、消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以直接向法院提出诉讼。 5、经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当退回货款。
6、在我国，对不正当竞争行为责令停止违法行为的属于追究刑事责任。 7、《反不正当竞争法》对抽奖式有奖销售的资金的最高数额和获奖面作了限定。
8、对于侵犯商业秘密的，工商行政管理部门责令停止侵权行为，可根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。
9、经营者在提供商品或服务时，搭售其他商品的行为属于搭售。 10、经营者以低于成本的价格销售商品的行为属于掠夺定价行为。 11、保障消费者合法权益与国家机关无关。
12、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
13、消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
14、消费者协会可以定期对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较和分析。
15、消费者协会的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，只给予处分，不追究刑事责任。
三、案例分析题（本大题共5题，每题8分，共40分）
1、北京某房屋装饰公司在建筑展览馆展销家具。2006年2月，王某选中一立柜，价格3000元。王某与该房屋装饰公司签定合同并支付定金500元。双方约定26日提货。25日，王某又去展览馆看货，房屋装饰公司已撤租。他带着合同找展览馆，展览馆认为自己只出租场地，不负责其他事情，主办单位是某展览中心。26日，王某赶到房屋装饰公司，看到该公司正在翻修，墙上贴有“出租”字样，一打听，该公司已倒闭，原法定代表人将营业执照给了一位个体工商户，实际上与王某签定合同的是该个体户。试问展销会结束后谁来承担责任？并加以具体分析。
2、张某到某超市购物，因没找到合适的商品正欲离云，超市的保安怀疑
他拿走了东西没结账，将其带入保安室，强行对他进行搜身，并打开张某的包进行检查，没有发现东西，保安当即对张某道歉，并解释说：“我们商店有规定，因超市采取开架售货方式，要求保安人员加强管理，对有嫌疑人员保安有权进行搜查，这个规定在商场门口贴了告示。”张某觉得受到了很大伤害，向人民法院提起诉讼。
问：（1）超市是否侵犯了张某的权益？
（2）超市的行为错在哪里？
（3）如何处理？
3、某地居民于冬季来临时都安装煤气热水器，煤气公司发出通知，居民一律到该公司经营处购买指定的热水器，并由该公司负责安装。居民反映该公司热水器比市场价高百元左右，但又不得不去买煤气公司的热水器。
请问煤气公司的行为属于哪一类不正当竞争行为？这种行为的表现形式是什么？
4、某集团公司在生产龙丰营养面的过程中，并未对市场生产销售的多种方便面制作成分和食用效果进行全面科学的考证和检验，便在本企业生产的龙丰营养面包装袋上标注下列内容：“根据有关资料表明，长期食用传统方便面，人体会出现营养摄入不平衡的现象。而龙丰强化营养系列方便面长期食用使人体摄入的营养全面达到平衡。”
问：某集团的行为是商业诋毁行为吗？如果是商业诋毁行为，有关监督管理部门能对其进行行政处罚吗？
5、某市迎宾路有一“鲜妍”水果点，系个体户卿某所开，生意颇为兴隆。一天，薛某到该水果店买了两个大西瓜，台秤显示25.4斤，到家后，用杆秤一称仅20.7斤，短少4斤多，因要招待客人，且认为余额不大，未采取有关行动。几天后，薛某下班后路过该水果店又买了两只西瓜，回家一称又短缺3斤多。薛某觉得事非偶然，即向工商管理局报告，经查，该店所用台秤的秤盘底下吸附着一块磁铁，工商管理人员当即没收台秤，责令店主改正，并予以罚款和赔偿薛某的损失。本案中，经营者侵害了消费者的何种权益？