loading2015浙大远程教育网络营销离线作业满分答案
第1章 网络营销导论
一、名词解释
1、网络营销：
是网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标 的一系列市场行为。
2、4C ：
分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)
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3、同质性市场：
市场同质性是指细分的子市场间相似的程度。 如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似， 对市场营销刺激的反映基本一致，即市场的同质性较高， 企业可以采用无差别营销策略 ；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。
二、填空题
1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。
2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。
三、简答题
（一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？
答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击
(1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整
（二） 与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？
答：优势：（1） 网络营销强调个性化的营销方式 （2） 网络营销可以实现全程营销的互动性 （3） 网络营销可提高消费者购物效率 （4） 网络营销的价格优势。特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性
（三）简述网络营销系统应包括哪些功能？