外贸开发客户新方式,数据化趋势已成定局 

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客户开发有很多方式,不仅投入成本不一样,而且产出也有大不同,像见效时间,渠道生命周期,客户规模,上手难度等。

不同的客户开发方式,适合不同的产品/企业。

但是几千万、几亿销售的外贸大公司,往往就是集中所有资源做好一种开发方式。而且大多数世界著名公司,也是如此。

这就叫专注。

这里根据外贸阶段不同,以及关注点的不同,来聊聊客户开发的不同方式。

在初创阶段:往往资金少,所以尽可能的选择一些启动资金投入少的方式。

比如邮件+电话等主动开发,申请个免费邮箱(最好专业点的企业邮箱搞个,比如腾讯企业邮箱,还可以免费),再弄个skype打打国际电话,通过谷歌搜索精准目标客户,找联系方式,就能开始。

邮件+电话结合的形式,保证了客户能看到你的推广消息,但是最终有没有效果,取决于你的邮件和电话沟通的内容,只要提供的产品内容对客户有价值,有吸引,那就肯定会有效果。而且还能根据这个过程进行调研,深入挖掘客户需求。

主动开发客户的方式,是完全可以做千万、甚至上亿的销售额,这不用质疑。

老外贸很多人都知道料神的谷歌开发技巧,其自己介绍就用这个技巧开发上亿的客户,而且很多人也据此获益良多,我也学了不少,确实非常不错。只是大多靠人工操作,比较劳累。

又比如试试免费的B2B平台,试试领英、Facebook 小组发帖子做推广。

注意下:Facebook、领英这种会有封号的机制,所以别太猛。

当然,前期有实力,尽早规划和测试一些大体量的获客渠道也未尝不可。

花钱买时间嘛!

渡过了初创阶段,产品也得到了市场验证,业务发展了,开始进入发展阶段,这时候,就有一定的资金了。

此时开发客户,追求的应该是如何规模化获客(如何大量获客),考量的是如何做大量产出(赚大量的钱),而不再是仅仅关注于启动资金大小。

通过逆向分析的方式来定位客户开发。

这里以B2B外贸为例,因为行业差异性较小。

B2C跨境业务,面对普通消费者,获客渠道多,但是思路亦可参考。

第一类:被动等意向客户上门来

直接想要采购的意向客户肯定是获客的要塞。那要塞在哪里呢?

假想下,如果国外客户想找中国供应商会怎么找? 谷歌搜索

上B2B电商采购平台找 上专业展会找

还有些零散的渠道,比如行业协会,专业杂志等等,不适合大多数,暂时不考虑。 主流是这样的方式,那开发客户就在这些渠道上下大力气。

针对谷歌搜索的客户怎么开发?

SEO推广就是做搜索结果自然排名,但是一般会需要3-6个月开始见效。 点击付费(PPC)排名则立竿见影,但是费用更高。 B2B平台的客户怎么开发?

别做多,先做个核心的XX巴巴会员先,再有能力做些点击付费排名,多发发产品,更新等等。 专业展会怎么开发?

找专业的展会公司谈,结合全球市场的数据,找出核心的展会先试。 第二类:主动去开发精准目标客户

目标客户常出现在哪里?聚集在哪里?

客户肯定经常待公司:

所以邮件+电话等开发方式是相对比较高效的,有条件的对一些高等级的客户上门拜访,深入交流也是不错的方式。

客户会使用社交app,领英,Facebook等:

就用这些app进行开发,有免费的主动开发方式,也有付费的广告形式。 客户会在社群(圈子,FB群,领英群)中,

通过社群来做主动曝光开发。

客户会线下聚集,如展会、行业沙龙、论坛等:

参加活动去开发。

第三类:让客户、产品给你带新客户

这个方式是建立在前两者的基础之上的,但是用好了效果超级爽歪歪。

发展已有客户成为经销商,让其不断发展新客户。

给已有客户奖励(可以物质,可以人情),让其推荐、转介绍。

把产品设计的特别,有个性,有价值,而且有品牌或者有联系方式,让其他客户能看到,还能联系到你。 上述这些方式,都是B2B外贸的主流获客方式,找到最合适(投入产出比最高)的那个,并集中精力去做好,千万销售额都不在话下。

如何确定哪个合适?

要测试过,用实际数据说话,对比投入产出比,来筛选。建议大体量的、小成本的渠道先测试。

还是那句话,这些开发客户的渠道都是好的,只是看你用不用的好,适合不适合。 Tips:

做长期客户开发考虑,个人比较喜欢线上推广的方式,一来因为规模大,二来是长期价值大,三人工介入少。

做短期客户爆破开发,多种形式结合的主动开发,也是不错的选择。

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