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时间：2021年6月3日
新骑手操作标准考试
新骑手操作标准考试 欢迎参加本次测试
Q1：我们的使命和原则是什么？ （___ ） 把世界送到消费者手中、客户第一； （___ ） 把世界送到您手中、商家第一；
（___ ） 美团外卖一个神奇的外卖、客户商家第一； （___ ） 美团外卖喂人民服务、客户第一。
Q2：骑手事假、病假的请假标准是什么？
（___ ） 事假：需提前24小时与站长请假；批准后方可休假； 病假：需提前8小时与站长请假； （___ ） 事假：需提前8小时与站长请假；批准后方可休假； 病假：需提前8小时与站长请假；
（___ ） 事假：需提前12小时与站长请假；批准后方可休假； 病假：需提前4小时与站长请假；
（___ ） 事假：需提前48小时与站长请假；批准后方可休假； 病假：需提前4小时与站长请假；
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时间：2021年6月3日
Q3：送餐完毕后，应礼貌的对客户说出？ （___ ） 祝您用餐愉快，并对我们的服务作出评价； （___ ） 您慢走，欢迎下次继续选择我们； （___ ） 给个五星好评吧； （___ ） 感谢您选择美团外卖。
Q4：骑手工作要求包含哪些？
（___ ） 对客户态度热情友善、不得辱骂殴打客户； （___ ） 取餐时，对商家友善、礼貌，不得发生冲突； （___ ） 根据客户需求，及时完成配送； （___ ） 除非门卫不允许进入，要将餐品送上楼交到客户手中； （___ ） 按照真实情况点击已取餐、已送达，禁止连击； （___ ） 送到后，邀请客户评价；
（___ ） 管理好自己骑手登陆系统的账号和密码，注意保密； （___ ） 行车过程中遵守交通规则，注意安全。
Q5：骑手高压线包含哪些内容？ （___ ） 伪造业绩 （___ ） 不当得利 （___ ） 辱骂商户或顾客
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时间：2021年6月3日
（___ ） 泄漏商业秘密 （___ ） 从事个人其他业务 （___ ） 损害公司形象
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