loading管理学2012试题 第 1 页 4分，共16分） 一、名词解释（每题1、企业战略： 2、管理幅度： 3、职务扩大化： 4、企业文化：。 1分，共14分） 二、填空题：（每空 1、管理者应具备的技能：（1） （2） （3） 。 （4） 2、马克思的管理两重性学说认为，对生产过程的管理存在着两重性，一种是与 相联系的管理的 ，另一种是与 相联系的管理的社会属性。 3、随着企业规模的扩大和产品事业领域的增加，企业组织结构的变化一般是从 → → 组织形式的发展趋势。 4、熊彼特提出创新概念的五种情况是：①采用一种新产品；② ；③ ；④ ； 。 ⑤ 三、判断题（正确的在括号内打“√”，错误的打“×”，每题2分，共30分） 1、法约尔第一次指出，管理包括计划、组织、控制、协调和激励五种基本职能。 （ ） 2、行为是有动机决定的，动机来自于需要。因此有某种需要，就有某种动机，有某种动机就会产 （ ） 生某种行为。 t1 3、在定量预测方法中，移动平均法的公式表述为：Xt+1=xi，其基本思想是：假定预测对Ni?t?N?1 象的未来状况与邻近几期的数据有关，而与较远的数据无关。 （ ） 4、韦伯认为任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。有三种纯粹形式的权力：理性-合法的 权力；传统的权力；个人专长的权力。 （ ） 5、矩阵组织的实质是在同一组织机构中把按职能划分的部门和按产品划分的部门结合起来。 （ ） 6、20世纪80年代霍桑提出了“复杂人”假设。 （ ） 7、领导生命周期理论中的指导性领导风格适用于较不成熟下属。 （ ） ?8、群体规模越大，群体凝聚力越弱。 （ ） 9、人员控制是控制中最复杂和最困难的一部分。 （ ） 第 2 页 10、泰勒所提出的差别计件付酬制与现在某些行业实行的计件付酬制相同。 （ ） 11、 霍桑试验得出的一个结论是人们的生产效率不仅要受到物质条件和环境的影响，更重要的是 受社会因素和心理因素等方面的影响。 （ ） 12、 领导者可以把职权授予下级，但责任不能下授。 （ ） 13、 指令性计划是指上级领导部门下达的，下级部门可根据具体情况决定是否执行的计划。（ ） 14、 组织层次数目取决于组织的总规模和管理幅度，当总规模量固定后，则组织层次数的多少与 管理幅度的宽窄成正比。 （ ） 15、巴纳德认为，一个人所具有的协作意愿的程度是由个人对诱因 和贡献比较而定。（ ） 四、简答题：（共 19分） 1、 梅奥的人群关系理论的内容：（3分） 2、 制定计划的原则：（4分） 3、推动组织变革的力量有哪些：（7分） 4、企业文化的功能：（5分）
第 3 页 五、计算题：（10分） 某企业准备生产一种新产品，经研究拟定了两个方案。方案A：年固定成本200万元，单位 产品变动成本为 500元；方案B：年固定成本为250万元，单位产品变动成本为400元。产品售价每件为900元。根据市场调查与预测，估计销路好时，可销售1万件，销路一般时，可销售8 千件，销售差时只能销售4千件。在目前的生产质量水平条件下，估计销路好的可能性为20％， 销路一般为50％，销路差为30％。 问题：试运用决策树方法为该企业确定在上述条件下的较优方案。 六、试述权变理论学派的基本思想。（7分） 七、控制的程序是什么？企业如何才能做到有效控制？（12分） 第 4 页