《店铺管理者的经营意识》E版 - 图文

店铺管理者的经营意识

--李旭钊

“意识”不是一种方法，而是打开蕴藏方法宝库之门的钥匙！

谁是店铺管理者?

店长店员

主管

领班

副店

参与店铺经营的人都是管理者本身

经理

店铺管理者将面对的挑战和竞争

☆生意越来越难做☆消费者选择越来越多☆竞争对手加强营销能力

☆消费者越来越重质、重价值、重服务☆分店人员的流动性加大

……

便利店之战

4

店长应承担的责任

店长要对四个方面负责：

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要对他所带领的这家企业负责；对员工负责任……对顾客负责任……对利润负责任……