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保安员管理制度 一、值班管理规范
1.保安人员实行12小时工作制,白班：8:00-１8：０0，晚班：18：00—8：00。
2。各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，坚守岗位,巡逻人员要按时巡查，提高警惕,及时处理汇报各种。
3．当值班人员发现情况时,应做好控制工作,并及时报告当班领班或值班领导.
（1）报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等.
（2）及时劝阻和处理在区域违反法律、法规、管理规定的人员和事件。 (３）在当班期间发生问题有处理经过,在《保安班交登记表》上做好记录. 4. 形象岗保安员对进入迎宾区的车辆，行举手礼,保持面部微笑,树立保安良好的精神面貌及服务形象.
5. 礼宾岗保安员应迅速引导车辆进入停车场，礼貌地请车上随行人员下车,主动帮助客人拿好行李,引导客人进入大堂及入住客房，积极主动配合前台做好礼宾服务。
二、交规范
1．人须提前10分钟上班，人未到，人不得离岗，否则由此发生有问题和
责任，由人负责。
2.保安人员交时，必须认真填写《保安班交登记表》，并签名确认，发现问题,交接双方必须当面说明,如果人离开后,人才发现属于上一班的问题，应立即报告领班（领班）或部门负责人处理.
3．交须正点、守时，非特殊情况，不得超时。 三、就餐规范
1．早班保安员时应提前就餐,晚班保安员后再到食堂就餐。2．中餐晚餐实行轮流就餐制度,用餐完毕后尽快上岗，用餐期间不得出现岗位无人当值。
3.不得超时用餐,就餐时间不得超过四十分钟，特殊情况及时上报。 四、对讲机使用 (一）使用规定
1.使用对讲机要本着“爱护设备、小心轻放、妥善保管、正确操作\的原则，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄对讲机，保持对讲机清洁.２.持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人。
３．发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上级报告,严禁自行拆修。
4.严格按规定频率使用,严禁乱按或调其他频率。
5．严格按照对讲机充电程序充电，不得待机充电,电池使用完毕后方可进行充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
６．交时,交机人要讲明对讲机当班使用状况,接机者当场检查，发现损坏或
通讯失灵，立即报告.
（二）对话要求
1.呼叫对方，先报自己岗位，再呼对方，为：“我是XX岗，呼叫XＸ岗,收到请回话”;
2．收接对方回话,先报自己岗位,再请对方讲话,为：“我是XＸ岗，收到请讲”; ３.收到对方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”；
4。对讲机仅限于进行公事联络，用对讲机讲话应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈工作无关的事情;5．凡违反以上规定者将严肃处理.对讲机丢失、损坏的,视情追
究相关人员的责任,赔偿损失，并处以相应的经济处罚. 五、灭火器材的管理与使用 1．保安班负责灭火器的管理工作.
2。员工不得乱动、处理或非紧急情况下使用存放的灭火器.3.泡沫灭火剂和泡沫灭火器：泡沫灭火器有筒式泡沫灭火器和泡沫消防车;筒式泡沫灭火器使用时颠倒筒身,上下摇晃几下，即喷出泡沫灭火。
４．干粉灭火剂和干粉灭火器:干粉灭火器适用于灭散流液体、气体和电气火灾;使用时打开保险箱，把口对准火源,拉动拉环，干粉即喷出灭火。
5。二氧化碳灭火剂和二氧化碳灭火器:二氧化碳灭火器使用时去掉铅封,手提喷筒对准燃烧部位，另一手将起闭阀打开，气体自行喷出灭火。