蒙牛加社区001情况分析

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经营模式

与传统社区O2O模式相仿,一种方式是蒙牛作为总得供应商将以一定合作条件与社区便

利店达成合作协议,为社区001提供一个商品的供应点,以这种方式的合作必然会侵蚀蒙牛的利益,并且在资源的整合方面需要花费大量的时间及物力,有时候还要收到便利店的制约,对客户的服务水平难以保证,并且不能有进一步的发展,而蒙牛收购社区001显然并不满足于自身产品的配送,所以对蒙牛来说,可能采取第二种方式,利用社区001原有的社区仓库结合蒙牛在2014年新增的18万个社区网店铺设自己的社区服务站点,以这种方式在前期可能会有相对较高的投入,但在整个物流体系建立之后,对于提高销售量和服务水平方面有很大帮助,并且还有一种好处就是如果蒙牛想借助自己的服务体系拓展其他的业务板块这无疑是一种比较好的选择.

收入来源

1. 前期可以通过扩大蒙牛产品的销售量来提高市场的占有率来获取利润.

2. 在发展到一定程度的时候可以涉足其他领域例如生鲜和其他日用品的配送等. 3为其他企业提供社区物流服务,收取一定的佣金。

4.提供个性化差异化的服务,满足客户的特殊需求,并收取一定的服务费用.

经营策略

1.乳制品对人们的日常生活来说是每天必须的, 并且具有易过期,易变质的特点,所以乳制品的配送体系比其他物品具有更高的要求,由于产品自身重量较重,给配送过程也带来了较大的麻烦,蒙牛作为乳制品企业的制造商身处供应链的上游能够较好的结局产品的供应问题并保证产品的质量, 蒙牛收购社区001能够更好的解决配送方面的问题, 并且在一定程度上提高市场的占有率。

2.以前的社区里要采用的是专职配送,养了大量的配送人员,因此导致了成本过高,资金链断裂,这也是社区001之所以倒闭的重要原因。蒙牛收购社区001之后可以采用众包和专职配送相结合的方式,来完成最后一公里的配送这在一定程度上可以整合社会资源,并降低物流成本

竞争性分析-波特行业竞争分析模型

1.现有竞争者之间的竞争 (1) 蒙牛老对手光明乳业为例,2014年底光明便尝试打造自有生鲜平台,并计划从

传统线下渠道逆袭线上生鲜电商。,光明乳业生鲜体系的建成离不开一支强大的线下送奶队伍,并且有开拓社区O2O服务的趋势。

(2) 新希望双峰乳业入驻支付宝钱包,成为国内第一家入驻支付宝钱包尝试O2O的乳

企。,通过支付宝钱包完成支付预订。下单后第二天,专人免费上门安装奶箱并进行产品预报。第三天,用户就能喝到自己预订的鲜奶。简化的流程带来销量飙升。用户究竟是谁、有什么样的喝奶习惯,什么区域的人订奶有些什么特点,这些特性都能实现一键显示。

2.供方的侃价能力:

蒙牛属于生产制造型企业如何利用杠杆原理把握原材料的采购成本, 扩大线下商品销售量,从而提高产品的利润 3.买方竞争分析:

乳制品对于每个家庭来讲是,属于必需品因此需求量较大,但市场上各种竞争企业较多,可以通过价格上的优势和优质的服务质量来增加用户数量和提高客户的黏性,形成一定的规模效应.

4. 替代品或服务威胁:

由于乳制品的特殊性和社区o2o配送的时效性,因此,对于配送体系更高的要求,以前社区001提出的是一小时内送货,如果能够按时完成必定对其品牌形象有很好的提升,但如果订单履行的时效不能达到必定会导致 客服水平下降,丢失大量客户. 5.进入壁垒:

现在大部分电商企业以及其他需要多强涉足社区o2o行业,市场的准入条件没有很大阻碍,但目前在各路竞争的条件下要想求得一席生存,并作出较好的成绩,也是非常困难的

技术要求

1.技术要求:

(1)大数据:蒙牛作为制造商并没有直接面向客户怎样拥有大量的数据,并对于海量数据进行存储和分析。清楚地了解客户偏好,相比起现有的其他技术而言,大数据的“廉价、迅速、优化”这三方面的综合成本是最优的

(2)订单处理过程以及过程优化:和其他电商企业相比,蒙牛的缺点在于,没有较好的线上平台贾消费者进行消费,如果蒙牛要想在o2o行业有所突破,必须在布局线下的同事对线上系统进行完善,例如开发自己的网站进行商品的在线销售,或者开发自己的APP完成产品的推销与经营。通过O2O模式,将线下商品及服务进行展示,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比选择最令人期待的服务,以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务 (3) 实现O2O营销模式的核心是在线支付:

对任何一家想要涉足电商行业的企业来说,支付无疑是它们必须考虑的问题,是开发自己的支付体系还是与现有的支付体系合作完成支付动作,如果没有提供好的支付方式,对消费者的购物体验将会造成恒大影响,直接影响到产品的销售量和线下推广活动

面临的社会挑战

1、若想‘复活’,先解决历史遗留问题

社区001‘倒闭’时,很多消费者攥着储值卡想买不能买,想退不能退,到目前为止,储值卡的问题,社区001并未对此进行解决。且此前储值卡一事与‘倒闭’传闻相结合,已经被舆论闹得沸沸扬扬,伤透了消费者的心,因此,若想‘复活’,社区001必须先解决储值卡这一历史遗留问题,安抚消费者和舆论。 2、客户服务的要求不断提高

O2O平台要走好从线上产品到线下服务的‘最后一公里路’,应注重从细分市场切入并探索模式创新,树立更精准化、人性化的服务理念,尽可能的满足客户需求。 3、来自竞争对手的压力

目前市场上的O2O服务平台在疯狂“烧钱”,能否顶住来自对手的压力,解决现有及未来可能出现的问题。是否有足够的资金保证线下耗用,例如京东旗下的京东到家再前几日与国内最大的众包平台达达和并一减少起财务压力

4、 政策制度的改变

李克强总理在今年的政府工作报告中指出,要把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。同时,“互联网+”被写入政府工作报告更是催生出巨大的市场,制定“互联网+”行动计划、促进电子商务健康发展、引导互联网企业拓展国际市场,O2O行业便是直接受益者。在社区O2O发展起来之后能否国家还能有行的政策支持,或者在发展的过程中遇到道德底线问题国家是否会出台相应政策阻碍其发展,这都是要考虑的。

展望未来

2016年我们会发现社区O2O服务边界将进一步延伸,从基础服务的延伸,到周边服务的拓展,再到增值服务的创新相信随着互联网普及率的逐渐提升以及相关规章制度、监管体系的完善,更丰富、更具创新性的社区O2O服务内容将会陆续涌现。

在资本竞逐的同时,我国的社区O2O行业仍然存在着创新机制缺失、客户黏性不足以及诚信问题频发等诸多瓶颈。这同样也是蒙牛所面对的问题,目前市场上的O2O服务平台在疯狂“烧钱”的同时,缺乏对消费者“痛点”的持续关注,过于综合、集中的服务模式难以保证消费体验和服务质量。蒙牛接手社区001必然会引起乳制品新一轮的烧钱大战,但是如果能够彻底解决好最后一公里问题,必然对蒙牛销量上有大幅度的增加,同时也必然会帮助社区001重回社区O2O领导者的地位。

在资本竞逐的同时,我国的社区O2O行业仍然存在着创新机制缺失、客户黏性不足以及诚信问题频发等诸多瓶颈。目前市场上的O2O服务平台在疯狂“烧钱”的同时,缺乏对消费者“痛点”的持续关注,过于综合、集中的服务模式难以保证消费体验和服务质量。蒙牛接手社区001必然会引起新一轮的烧钱大战,但是如果能够彻底解决好最后一公里问题,必然对蒙牛销量上有大幅度的增加,同时也必然会造就社区001社区O2O领导者的地位。


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