loading
6.普尔在泰罗之前就提出了管理制度问题，又在梅奥之前提出了对人的因素的认识问题，堪称管理思想史上的卓越人物。
7.奥柏林.史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套有关的机械零件术语和记忆符号系统及其有的原则。
8.泰罗的代表作：《一种计件工资制》和《工厂管理》，《科学管理》。这些管理名著在管理思想史上影响很大，他被称为“科学管理之父”。 9.由于科学管理理论的结构体系是由泰罗建立的，所以科学管理理论被人们称为“泰罗制”。
10.亨利.甘特是泰罗的亲密合作者，科学管理运动的先驱者之一。P86 11.法约尔的代表著《工业管理和一般管理》他被称为“管理过程之父”。 12.劳动分工是合理使用个人力量和集体力量的最好办法。
13.韦伯区分了三类不同形式的传统权威：长老制、族长制和世袭制。 △14.泰罗最引人注目的试验有“铁锹铲煤实验”“搬生铁试验”和“金属切削试验” 二、多选
1亨利.甘特管理思想的主要贡献：A、B、C。P139-140
2.吉尔布雷思夫妇的管理思想主要贡献：A、B、C.D.E。P143-144 3.哈林顿.埃默森管理思想的主要表现：A、B.C。P145-146 4.谢尔登的管理活动分为四种职能，主要是：A、B、C、D。P159 5.在福莱特看来，协调的内容有： A、B、C、D。P164 三、名词
△1. 例外原则 P137 △2. 精神革命 P137 √3. 库克 P147
13
4.卡尔.巴思P138 5.职能化管理P137 四、简答
△1.简答科学管理理论产生的前提条件：P134 △ 2.简述科学管理的基本任务。P134-135 △3.科学管理的主要内容有哪些？P134 4.简答科学管理理论的四项原则。 P135 △5.简述福特对科学管理的贡献。P151—156 五.论述
1.你对科学管理的看法。P164-165
第六章 组织理论的产生与发展
一、单选或填空
1.乔治.埃尔顿.梅奥，早期的行为科学—人际关系学的创始人，其代表著有《工业文明中的社会问题》和《工业文明中的人性问题》。 2.霍桑试验是一项以科学管理的逻辑为基础的试验。
3.继电器绕线组的工作室实验—群体实验，梅奥提出了“非正式组织”的概念。P202
4.霍桑试验最有价值的成果就是导致人际关系学的产生。
5.人际关系的研究者提出了“社会人”假设，取代了“经纪人”假设。 6.“社会人”假设为管理理论的发展开辟了新方向。
7.在正式组织中起支配作用的价值标准是，成本逻辑和效益逻辑。P106 8.成本逻辑是指应以最低的费用取得最高的收入。
14
9.科学管理理论认为，生产效率决定于作业方法和作业条件。 10.马克斯.韦伯被称为“组织理论之父”。P181 二、多选
1.霍桑实验的四个组成部分：A、B、C.D。P204
2.法约尔认为，一个好的行动计划应该具有的特征是：A、B、C.D。 P169-170
3.韦伯把权力划分三种类型：A.B.C。P183
4.厄威克认为，作为领导者承担的职务包括的意义有：A.B.C.D。P187 三、名词
△1. 协调P171 △2.劳动分工原则 P172 3.权力与责任原则P172 4.公平原则 P175 5.古利克P188-189 四、简答
△1.法约尔的管理思想P168-177
△2.法约尔对管理思想的贡献。P177—180 3.简述法约尔管理的五大要素。P169-171 △4.简述韦伯理想行政组织的特征。P182 5.简述古典管理理论的缺陷。P192 6.简述厄威克的组织八项原则P187 五.论述
1.古典管理理论的意义P191
15
第七章 行为科学理论的产生和发展
一、单选、填空
1、需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出来的。 2、马斯洛认为自我实现的需要只能满足10%左右。
3、双因素理论是美国行为科学家雷里克.赫茨伯格提出的。他的主要代表著作有《工作的激励因素》、《工作与人性》、《管理选择：效率还是人性》等。
4、双因素理论是激励—保健因素理论。
5、导致职工满意的全部因素中，有81%是激励因素，19%是保健因素。 6、导致职工不满意的全部因素中，有69%是保健因素，只有31%属于激励因素。
7、X、Y理论是美国心理学家麦格雷戈提出的理论。 8、X理论是麦格雷戈对“经济人”的假设的概括。
9、麦格雷戈预言：Y理论将有良好的发展前景，并主张企业在管理指导思想上变X理论为Y理论。
10、期望理论是行为科学家和心理学家弗鲁姆在他的《工作与激励》一书中提出的理论。
11、埃德加.沙因在1965年 出版的《组织心理学》中提出复杂人假设。P223
12、管理方格理论是美国行为科学家罗伯特.布拉克和美国简.莫顿所倡导的用方格图表示和研究领导方式的一种理论，他们于1964年发表《管理方格》一书，就企业中的领导方式问题提出了管理方格方法。
16