loading捷路俱乐部岗位职责
? 接待
1、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关俱乐部的相关问题，包括俱乐部的最新项目、活动、商品等。
2、接待客户来访应主动、热情、礼貌周到，及时为客户送上饮品糖果等，主动询问客户服务需要，耐心解答客户的各类问题，遇到疑难问题应请示经理，保证客户的满意度。
3、做好各种表单的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及服务要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新资料，并对俱乐部进行概要介绍。
5、协助客户填写会员资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。 6、保持俱乐部整体环境的整洁，办公家具摆放整齐，卫生及时清理。 7、熟悉俱乐部所有销售商品，并能详细讲解，熟练使用。客户来访，应主动上前进行介绍，了解其内心需要，推荐适合的商品。
? 经理助理
1. 在经理领导下进行工作，负责协助经理处理俱乐部日常事务。 2. 负责俱乐部财务账目，包括库存、预算、核销等。 3. 坚决服从经理的指挥，按时完成经理安排的任务。 4. 严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。
5. 协助经理做好与其他部门及外单位联系的具体工作。 6. 监督并协助前台做好接待工作。
7. 督促员工积极上进，要从小事做起，从自我做起，树立模范带头作用。 8. 不断搜集有用信息辅助俱乐部正常运行。 9. 发现问题，及时上报经理，协助经理解决。