客户满意度调查表(模板)

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客户满意度调查表

(技术支持、服务类项目)

尊敬的客户:

感谢您对(公司、中心、所) 一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更优质高校的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢!

项目名称: 客户评价及建议(请在所选项后的□划√): 1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价:: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 3、就“业务水平” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 4、就“服务响应速度” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 5、就“服务质量”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 6、其他意见及建议: 客户盖章(或签字): 日期: 反馈信息联络方式 ] 客户满意度调查表

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(技术研究类项目)

尊敬的客户:

感谢您对(公司、中心、所) 一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更优质高校的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢!

项目名称: 客户评价及建议(请在所选项后的□划√): 1、就“研究内容的沟通与服务”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 2、就“研究进度计划执行情况”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 3、就“研究成果的完整性和符合性” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 4、就“研究结论的前瞻性和创新性” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 5、其他意见及建议: 客户盖章(或签字): 日期: 反馈信息联络方式

客户满意度调查表

部分内容来源于网络,有侵权请联系删除!

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(工程类项目)

尊敬的客户:

感谢您对(公司、中心、所) 一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更优质高校的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢!

项目名称: 客户评价及建议(请在所选项后的□划√): 1、就“工程(产品)质量的符合性”对我方进行评价:: 很满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 2、就“工程进度的符合性”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 3、就“服务响应速度、业务能力” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 4、就“投诉处理态度” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 5、其他意见及建议: 客户盖章(或签字): 日期: 反馈信息联络方式 注:进行客户满意度调查汇总时,对客户评价实行量化,即95-100分为“非常满意”、90-94分为“满意”、80-89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有”或“无”。

客户满意度调查汇总表

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