loading人力资源部平衡记分卡
指 标 类 别 信息 绩效指标 来源 考核 频率 指标 权重 指标说明 指标 绩效指标 类别 信息 来源 考核 频率 指标 权重 指标说明 经营部根 据部门管理费用 超支率 相关财 务资料评 分 经营部根 据薪酬总额超支 务 率 相关财 务资料评 分 经营部根 据培训费用超支 率 相关财 务资料评 分 季度 5 % 季度 5 % 季度 （管理费用实际值一管理 费用核定值）/管理费用核 定10 % 值，（其中电话费超支率 占2%，差旅费超支率占 3 %）,逆向指标 招聘计划完 成率 经营部根据HR部 年度 统计资料评分 5 % 实际招聘人数/年度招聘计 划人数，正向指标 财 （薪酬实际值-薪酬核定 值）/薪酬核定值， 逆向指标 效率 培训计划完 成率 经营部根据HR部 季度 统计资料评分 5 % 实际培训人次/计划培训人 次，正向指标 培训费用实际发生值 /培 年度重点工 作完成情况 部门工作总结交考 核委员会打分 训费用核定值，逆向指标 季度 10 % 见定性指标评分标准 客 户 内部客户 满意度 经营部调 查统计 季度 15 % 成飞集团部门满意度调查 表 考核结果公 示延迟天数 经营部计算、评分 季度 5 % 员工实际考核结果公示时间 与考核制度规定的公示时间 相比较所推迟的天数，逆向 指标 经营部根 据质 量 受训员工 满意度 原始数 据库统计 评分 季度 5 % （刀员工培训效果评估分” 受训员工人数，正向指标 学习 成长 员工人均培 训时间 经营部根据原始数 据库统计评分 季度 3 % 人力资源部所有员工培训时 间之和/人力资源部员工人 数，提供原始资料备查，正 向指标 经营部根 核心岗位员工 流失率 据HR部 统计资料 评分 经营部收 集相关部 门反馈 季度 5 % 年度 10 % （实际新建制度、流程个数 +实际核心岗位员工流失人数/ 核心岗位员工总人数， 逆向指标 部门内部制 度流程体系 建设计划完 成率 经营部根据企业管 年度 理室提供资料评分 5 % 修订制度、流程个数） / （计划新建制度、流程个数 +计划修订制度、流程个 数），正向指标 考核薪酬计算错误次数， 逆向指标 信息化推进 程度 经营部根据信息中 年度 心提供资料评分 2 % 见信息化推进 程度指标评分标准 考核、薪酬工作 差错次数 经营部根 新员工试用合 格率 据HR部 统计资料 评分 新管理方法推进指标是在年 初年度 5 % 转正新员工人数 /入职新 员工人数，正向指标 经营部调查主管副 总、年度 新管理方法 推进 企业发展部意见 后评分 3 % 制订部门工作计划时，由 部门主管副总、企业发展部 部长和HR部部长根据具体 的专题项目内容共同商定的 考核指标 部门内部人 力资源规划 实施情况 部总结报告交考核 年度 委员会评分 2 % 心岗位后备人才的培养情况 本指标旨在考核部门对于核 人力资源部定性指标评分标准
指标 名称 考核 内容 打分标准 权重 120分 110分 100分 80分 60分