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（Ｂ）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔 （Ｃ）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐 （Ｄ）静观其变，坐等领导确定 102、你认可以下哪一种做法？（ A ）
（Ａ）友谊比金钱重要 （Ｂ）金钱比友谊重要 （Ｃ）友谊与金钱同等重要 （Ｄ）友谊与金钱有矛盾
103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式？（A）
（Ａ）诉诸法律手段
（Ｂ）动用各种社会关系督促该厂还款 （Ｃ）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走 （Ｄ）通过舆论手段
104、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（ C ）
（Ａ）稳重比敢闯可取 （Ｂ）有风险的敢闯比四平八稳好 （Ｃ）稳重与敢闯各有千秋 （Ｄ）敢闯第一，稳重第二
105、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（C ）
（Ａ）认为谁也不符合条件，弃权 （Ｂ）认为自己也够条件，投自己一票 （Ｃ）把票投给自己认为最符合条件的人员 （Ｄ）谁为人好，就投谁的票
106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了
工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（ D ） （Ａ）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾 （Ｂ）把矛盾告诉领导，由领导来解决 （Ｃ）等他主动来找自己解决矛盾 （Ｄ）自己主动找他，化解矛盾
107、在工作中，你认同以下哪一种人？（ C ）
（Ａ）提前完成工作的人 （Ｂ）按时完成工作任务的人
（Ｃ）保质保量完成任务的人 （Ｄ）尽快完成任务，多留一点时间学习的人 108、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（ D ）
（Ａ）认为他运气好 25
（Ｂ）各有专长，继续做好自己的工作 （Ｃ）认为他太聪明了，自己可望而不可及 （Ｄ）虚心请教，努力学习
109、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实
情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（ A ） （Ａ）解聘 （Ｂ）通报批评
（Ｃ）降职使用 （Ｄ）委婉批评，继续留用
110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你
有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（D） （Ａ）立即离开会议室，去见朋友
（Ｂ）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友 （Ｃ）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面 （Ｄ）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议 111、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（A ）
（Ａ）从不 （Ｂ）较少 （Ｃ）较多 （Ｄ）总是
112、Ａ厂业务员小李从Ｂ厂购进一批原材料，Ｂ厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后
能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（A ） （Ａ）坚决不收，希望Ｂ厂理解
（Ｂ）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交 （Ｃ）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点 （Ｄ）收下钱后直接将钱捐献给希望工程
113、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（ A ）
（Ａ）顾客的需求 （Ｂ）交易最终能否成功 （Ｃ）引导顾客的思路或观念 （Ｄ）视情况而定 114、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（ D）。
（Ａ）从不 （Ｂ）较少 （Ｃ）较多 （Ｄ）总是
115、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己
切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ A ）
（Ａ）为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证 （Ｂ）把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改 （Ｃ）提出自己的建议，但不想花费太多的时间 26
（Ｄ）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动 116、你同他人合作愉快吗？（ D ）
（Ａ）从不 （Ｂ）较少 （Ｃ）较多 （Ｄ）总是 117、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（ B ）
（Ａ）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决 （Ｂ）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解 （Ｃ）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势 （Ｄ）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司 118、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（D）。
（Ａ）从不 （Ｂ）较少 （Ｃ）较多 （Ｄ）总是
119、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向
客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（D ）
（Ａ）是合适的 （Ｂ）欠妥当 （Ｃ）可以理解 （Ｄ）应该受到批评
120、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（C ）。
（Ａ）不向任何人提起这件事
（Ｂ）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失 （Ｃ）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任 （Ｄ）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法
121、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且
工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（ C ） （Ａ）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作
（Ｂ）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任 （Ｃ）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
（Ｄ）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多 122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（D）
（Ａ）采取同样的方式回敬他 （Ｂ）断绝与他的来往 27
（Ｃ）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他 （Ｄ）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系
123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将
采取哪一种应对方法？（C）
（Ａ）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足 （Ｂ）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
（Ｃ）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求 （Ｄ）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围 124、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（ D ）
（Ａ）从不 （Ｂ）较少 （Ｃ）较多 （Ｄ）总是 125、以下表述中你认同哪一种？（C）
（Ａ）特定情况下，可以进行铺张性浪费 （Ｂ）无论如何人们都应该节俭 （Ｃ）追求消费是合理的
（Ｄ）由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐
126、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（C ） （A）慢条斯理 （B）快言快语 （C）语气亲切 （D）语气轻柔 127、其他人喜欢与你在一起吗？（D ） （A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是
128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（B）
（A） 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯
（B） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理 （C） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默 （D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。 三、简答题
1、职业道德的特征？ 1）、一是范围上的有限性 2）、二是内容上的稳定性和连续性 3）、三是形式上的多样性
2、道德规范和法律规范的区别是什么？ 1）、二者的产生、发展不同 28