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班组长上岗培训试题
姓名： 部门： 得分：
一、填空题(每空1分,共20分)
1.6S是指 、 、 、 、 、 。 2.班组长入选条件 、 、 、 。
3.所有问题的发生都是从 、 、 、 、 五方面分析。 4.班组长应具备能力: 、 、 、 。 5.7S中的 能使工作场所消除脏污。 二.选择题(每题4分,共40分):
1,小马在金工车间做了5年调模工,是技术最好的,原来的王班长调升到新厂,小马就被提拔为班长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。每天小马都第一个到现场,最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台,他亲自去调很快就好,班组人员都对他很佩服。但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了,而且班组的任务老完成不好,员工每月的工资也不如以前;员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平;抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平,他觉得谁适合做就安排给谁。以前王班长也是这样安排的,为什么大家就不会抱怨呢?在品质判定方面也和员工起摩擦。小马开始有点动摇,想申请回去做调模工,1作又上手又省心,事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当班长的机会,想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。 这个班长究意该怎么当呢?他真觉得有点老虎吃天-无从下口了。 请认真阅读案例,并回答以下问题(每题有且仅有一个答案)
1.马班长曾经是一名很优秀的员工,但升为管理人员后,却遇到了很多麻烦,造成小马目前局面的最大原因在于( )
A.他没有实现好角色的转变B.他个人能力不强 c.他的员工们不配合他的工作D.他的工作任务太艰难
2.下列关于小马的说法,不正确的是( )
A.小马的遭遇,说明管理能力低,是难以胜任班组长这一岗位的 B.小马还没有理解管理的要义,他还
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班组长上岗培训试题
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没理解管理方式是不能生搬硬套的 c.小马的组员没有责任心,才导致班组任务完不成,员工工资下降D.小马需要提高自己的管理技能,掌握一定的分权,授权技巧
3,小马的遭遇告诉我们,在团队成员的角色发生改变时,公司可以通过( )让他们尽快适应新的工作。
A.领导谈话鼓励 B.充分授权 c.对他们进行有针对性地培训 D.提高他们的福利待遇4,面对工作中出现的这些问题,你觉得小马应该( )
A.正视自己的不足,加强管理技能的学习 B.等待员工习惯自己的领导方式 c.向领导诉说工作中的困难,要求调职位D.就这样干下去,不理会员工的情绪
2.张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（ )之间的平衡。 A工作和维持工作能力 B.任务、团队和个人 C．思考和行动 D.工作效果和工作效率
3.作为班组长,在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时,还必须确保班组成员的发展必须与 ( ) 的目标一致。
A企业和班组 B.班组长 c.社会 D.家庭
4·马班长的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他决定给他下属的几个小组长更多地授权,下列关土e权的说法不止明的是( )。 A对授权过的工作无论怎样都不宜再过问 B.根据任务,挑选合适的人进行授权
C.给予自主权,确保下属获得完成任务所需的权力和资源 D.马班长必须明确授权的目的,即授权是发展而不是转嫁责任
5· 王强是机修班班长,张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情,说:\上星期报修的两合机好了吗?后天要投入使用了。”王强回答道:“别担心,我在他们报修后,第一时间就安排了人修理了。\
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张经理问修好了吗?\王强:\我安排了班里维修水平最高的两个人,他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法,错的是（ ）
A.王强充分信任班组成员,授权之后就不再做过多的干涉,是个好班长 B.王强分配任务之后,没有做好结果监控工作,是他的失职
C.王强对张经理是否修好的问题,一再回答,工作已经安排下去了,而不是到底是\修好了\还是“没有好”,说明王强沟通能力需要提高D.承上,辅助上级领导工作,是班组长的重要职贵之一。王强应该在张经理询问之刚王动 报结果 6.7S中整顿的目的是( )
A减少寻找时间 B.腾出空间 C.杜绝产品缺陷 D.针对成本 7.因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于( )造成的浪费
A等待 B.缺陷 c.批量生产 D.物料
8.下列关于优秀班组长特征的说法,不正确的是( ) A理解班组员工的需求和感情 B.高人一等的专长
C.事必躬亲,所有事都亲自做 D.公平、公正对待班组的每一位员工
9.班组管理人、机、料、法、环五大要素中, ( )是变异最大最不可控的因素。
A人 B.机 C.料 D.法 E.环
10. 下列关于班组长处理班组矛盾的说法,不正确的是( )
A班组长要正确分析矛盾的性质,查找矛盾的真实原因,寻找解决矛盾的理想方法 B.在争论中,班组长要让当事人注意表达自己意见的方式,不能把意见之争演变成意气之争
C.班组发生矛盾时,班组长本人必须注意自己始终站在一个公正的立场上,防止偏袒一方使矛盾复杂化 D.班组发生矛盾时,班组长可以让双方充分陈述自己的观点,所谓理不辨不明,辩论越激烈越好 三.判断题(每题3分,共24分)
1,班组长只要把工作任务安排给组员就可以了,自己不用到工作现场。( )
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2．班组长要做到\以身作则、言传身教\引导并培训班组员工朝正确的方向努力。( ) 3.领导者执行规章制度时,要遵循先宽后严的原则。( )
4.班组长要经常考虑\采取措施\不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。( ) 5．设备操作的安全隐患是维修部门负责监管的。( ) 6．班组工作场所只能放真正需要的物品。( )
7.班组现场管理涉及到要素包括:人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。( ) 8,新任班组长角色转变的关键在于,要改变自己的定位,调整自己的身份图像。理解骨干员工和班组长岗位职责的不同.( ) 四.问答题
1、一个成功的班会应包含哪些内容?(8分)
2、简述公司三级教育内容？（8分）
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