第三章 职业发展通道
第七条 医院鼓励员工专精所长,为不同类型人员提供平等晋升机会,给予员工充分的职业发展空间。
第八条 根据医院各岗位工作性质的不同,设立九个职系。即:管理职系、行
政职系、后勤职系、医管职系、财会职系、医务职系、护理职系、医技职系、药学职系,使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径。
-------------------(一)管理职系:适用于医院正式任命的各职能、技术、营销等管理岗位员工,即部门副职以上管理人员
(二)行政职系:医院行政系列一般管理人员,包括党政办公室、市场营销部、人力资源部、监察审计科等
(三)医管职系:适用于质量管理部、医务部、护理部各类专业人员,以及海虹服务中心部分岗位
(四)后勤职系:适用于事务人员以及后勤服务人员 (五)财会职系:适用于财务中心一般员工
(六)医务职系:适用于临床医疗科室(含体检中心医生) (七)护理职系:适用于各医务部门护士 (八)医技职系:适用于各类医技部门 (九)药学职系:适用于药学部
具体岗位分类见《新华医院薪酬方案设计报告》
第九条 每一职系对应一种员工职业发展通道,随着员工技能与绩效的提升,员工可以在各自的通道内有平等的晋升机会。
第十条 员工发展通道转换
(一)考虑医院需要、员工个人实际情况及职业兴趣,员工在不同通道之间
有转换机会,但必须符合各职系相应职务任职条件,经过有关负责人员讨论通过后,由人力资源部备案并通知本人。
-------------------(二)如果员工的岗位发生变动,其级别根据新岗位确定。 第十一条 确定新入职员工级别
医院新入职员工,由所在部门负责人根据其岗位性质及个人资历(如学历、
国家职称、工作年限等)确定待评职称及预定级别,并报人力资源部审核。试用期满后,直接上级根据其绩效表现提出转正定级意见,经讨论决定后,人力资源部将讨论结果通知本人。正式职称等级需在医院年度统一职称评审后评定。
-------------------第四章 员工开发措施
第十二条 为了帮助员工为未来工作做好准备,医院采取各种活动对员工进行开发。
第十三条 员工开发主要通过四种方法实现:正规教育、绩效评价、工作实践以及开发性人际关系建立。
(一)正规教育
1.包括专门为医院员工设计的医院外教育计划和医院内教育计划;由咨询
公司和大学所提供的短期课程;高级经理人员的工商管理硕士培训计划;以及在校园中以听课的方式进行的研究生课程教育计划等。这些计划包括管理界专家的讲座、医学专家的讲座等。
-------------------2. 医院针对不同人员采取不同的教育计划:
(1) 新进员工:专业开发计划。为特定的职业发展道路做好准备。 (2) 管理人员:核心领导能力计划。开发职能性专业技术、促进卓越的管理方式以及提高变革能力。
()高潜质的专业人员与高级经营管理人员:高级管理人员开发系列计
划。提高战略性思考能力、领导能力、跨职能整合能力以及赢得客户满意能力等。
-------------------(二)绩效评价
用于搜集员工的行为、沟通方式以及技能等方面的信息,并且提供反馈;确认员工的潜能以及衡量员工的优点与缺点;挖掘有潜力向更高级职位晋升的员工。
1.-------------------绩效评价是衡量员工绩效的过程,也用于员工的开发。评价系统使员工理
解当前的绩效与目标绩效之间存在的差异、找到造成绩效差异的原因,制定改善绩效的行动计划,对员工提供绩效反馈,管理者对执行行动计划取得的进步进行监督。
2.-------------------由上级、同事、下级、客户或本人对业绩、行为或技能进行评价。从不同
的角度来搜集关于员工绩效的信息,员工获得反馈并且根据反馈采取行动;使员工可以将自我评价与他人对自己的评价进行比较;并且使员工与内部和外部之间就其业绩、行为和技能所进行的沟通得以正规化。
-------------------(三)工作实践
为了解决在工作中遇到的各种关系、问题、需要、任务及其他情况,在当前工作中取得成功,员工必须学习新的技能,获取新的工作经验。
-------------------1.医院运用工作实践对员工开发的途径有:扩大现有的工作内容、工作轮换、工作调动、晋升、降职以及临时派遣到其他医院中去工作等。
()-------------------扩大现有工作内容:在员工的现有工作中增加更多的挑战性或更多的
责任。即:安排执行特别的项目;在一个团队内部变换角色;探索为顾客提供服务的新途径等。
()-------------------工作轮换:在医院的几种不同职能领域中为员工作出一系列的工作安
排,或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。通过工作轮换帮助员工对医院的目标有一个总体性的把握,增强他们对医院中不同职能的理解和认识,形成医院内部的联系网络,提高他们解决问题的能力和决策能力,显示与知识的获得、薪资水平的上升以及晋升机会的增加等之间所存在的关系。
()-------------------晋升:员工服务一定年限后,经考核成绩优异者,医院提高其职位使
-------------------其取得较高的待遇地位、权利、声誉,以激励员工。
(4) 降职: 采取以下几种情况:
a. 员工从较高职位向较低职位调整;
b. 被调到等级相同但是所承担的责任和所享有的职权都有所降低的另外一个职位上去(平级降职)。
()临时派遣到其他医院去工作:促使本医院与合作医院之间能够更好地
理解彼此的经营和管理理念,从而改善和提高自身的经营管理方式。具有如下特点:
-------------------a. 员工能够得到全额的薪资和福利。
b. 使员工有机会摆脱日常的工作压力,去获取新的技能、开阔视野。 c. 使员工有更多的机会去实现个人的追求。
2. 为了保证员工能够将工作调动、晋升和降职作为一种开发的机会接受下来,医院将提供以下支持:
(1) 为员工提供关于新工作的工作内容、所面临的挑战、潜在收益等方面
的信息,以及与新工作相关的其它信息;
(2) 为员工提供实地考察新的工作地点的机会,向他们提供相关信息,使他们参与到工作调动的决策中来;
(3) 为员工提供明确的绩效目标以及清晰的个人工作绩效反馈; (4) 帮助员工适应新的工作环境;
(5) 提供有关如何影响员工的薪资、税收以及其他费用方面的信息; (6) 为员工制定适应性计划;
(7) 提供信息说明新的工作经历对员工本人的职业生涯产生的支持作用。 (四)开发性人际关系的建立
为了使员工通过与更富有经验的其他员工之间的互动来开发自身的技能,医院鼓励建立开发性人际关系:
1.导师指导,即由医院中富有经验的、效率较高的资深员工担任导师。导师负有指导开发经验不足员工的责任。指导关系是由指导者和被指导者以一种非正式的形式形成的,具有共同的兴趣或价值观。采用导师指导制度应坚持以下原则:
-------------------(1) 指导者和被指导者都是自愿参与的。指导关系可随时中止而不必担心会受到处罚;
()指导者的选择是以过去从事员工开发工作的记录为依据,他们必须愿
意成为导师,有证据表明他们能够积极地对被指导者提供指导,还须具有良好的沟通能力和倾听技巧;
-------------------(3) 指导关系双方应明确所要完成的项目、活动或要达到的目的; (4) 明确指导者和被指导者之间的最低接触水平;
(5) 鼓励被指导者去与指导者之外的其他人进行接触,讨论问题的同时分享各自的成功经验。
2.职业辅导人,为了帮助新员工明确职业发展方向,并在职业发展过程中不断改进、提高,促进医院和个人的发展,同时保证医院对员工职业生涯指导政策得到贯彻和落实,医院实行职业辅导人制度。这是一种正式的开发性人际关系,由各部门负责人担任新员工的职业辅导人,在以下方面给予帮助:
-------------------(1) 帮助员工根据自己的职业兴趣、资质、技能、个人背景,分析考虑个人发展方向,大致明确职业发展方向。