loading责人不但处于培训“第一线”的培训实施主体和培训过程的主导者，也成为培训质量管理的“第一责任人”。培训部门作为培训项目的主要推动者和管理者，承担了对培训项目和培训质量进行第一时间的、微观上的、直接的控制责任。培训质量管理部门更多地承担了宏观协调和对重大环节与关键控制点的督导、评价和指导任务。四是控制环境和文化。培训机构内部全员重视、全员参与、全心投入和全过程的贯彻执行，有利于形成和谐有序的控制文化，有利于将培训质量管理落到实处，有利于收到理想的培训效果。通过构建共同的培训质量文化、统一全员的培训质量理念、健全质量管理架构、明确质量管理责任、规范培训和质量管理行为，形成严谨、科学、有序的质量管理机制和管理作风。 第八章 现代培训技术应用 一、名词解释
1、多媒体：是多种信息的表达方式或者是多种信息的类型，用来表示包含文字信息、图形信息、图像信息和声音信息等多种信息类型的综合。
2、课件：根据教学大纲的要求，经过教学目标确定、教学内容和任务分析、教学活动结构及界面设计等环节，而加以制作的课程软件。 二、知识点
1、培训中应用的多媒体设备的类型：视觉媒介（视频展示台、画面分割器）、听觉媒介(音频合成器、耳机)、触觉媒介（触摸屏、书写屏）、操作模拟、远程培训媒介（骑车驾驶仿真模拟器）。
2、计算机手段制作课件的基本软件有：PPT（功能比较强大且简单易学，内置丰富动画、过渡效果、多种声音效果，强大的超级链接功能，可直接调用外部众多文件，容易上手支持IE浏览器，但内置动画生硬、单调，制作交互性要求高的课件不适用）、AuthorWare(基于图标的创作方式，13种图标拖放设置，不用编写过多程序代码，内置众多过渡效果，强大的交互功能和函数库，运用不方便)、方正奥思（可视化、交互式多媒体集成支持丰富播放方式、过渡效果、动态效果、实现灵活交互性，制作路径动画，支持变量和系统函数，
简单脚本程序编写，多媒体数据库管理，可生成EXE文件，可生成网页）、课件大师（可视化全中文界面、集声音、动画、图像以及文字为一体，可独立执行放映程序，支持多种多媒体格式，自带旋转及轨迹动画功能，创造了子页的设计）、广州凯迪（强大的动画制作、自我创作、记分牌，占内存小，运行速度快，不支持MP3、Flash）、Macromedia Flash（交互式矢量图、Web动画创建漂亮的、改变尺寸、紧密的导航界面和技术说明，输出文件体积小）、Macromedia Dreamweaver(可视化网页设计，支持HTML，集网页制作和网站管理) 3、课件种类：（1）按操作中的流程分：顺序型、分支型、交互型和网络型（2）按教学中的作用分：贯穿全课程型、突破重难点型、教学自学兼用型（3）按教学中的目的分：测验型、教学型、模拟型、开放型（4）按适用年龄分：幼教课件、小学课件、中学课件、成教课件（5）按学科分：语文课件、数学课件、信息技术 三、问答
1、利用多媒体技术进行培训的好处：一是培训方法更加灵活。二是可以及时更新培训内容。三是培训更加标准化。四是使学员可以有选择性的培训。五是激发学员学习的主动性。六是为学员节约了时间。
2、选择多媒体教材应注意的问题：一是根据培训目标选择多媒体教材。二是根据培训选择多媒体教材的形式和内容。
3、多媒体在培训中的作用：一是丰富课程内容，使培训的表现形式多样化。二是使培训过程生动化，极大地提高了学习效果。三是便于知识管理与分享。四是增强了学习的能动性。