读《破茧成蝶》笔记 — 用户体验设计

loading 分享 2026-8-13 下载文档

产品经理应该在初始阶段就和交互设计师一起合作,共同完成需求分析,平衡商业价值与用户需求。

不可忽视的产品定位

产品定位是产品设计的方向,是关于目标、范围、特征等约束条件,包含两方面内容:

产品定义:使用人群,主要功能,产品特色

用户需求:目标用户,使用场景,用户目标

需求从哪来?

1. 用户调研

2. 用户反馈

3. 竞品分析

4. 产品数据

如何分析与筛选需求?

? 挖掘用户目标 用户真正的需求是什么?

? 匹配产品定位 用户目标、主要功能、产品特色

? 考虑项目资源 实现的成本 人力、时间

? 定义优先级 商业收益/用户收益

了解需求文档

一般包括:产品定位、需求内容、需求优先级等

需求文档更多的是体现业务、产品要求,功能和内容。而设计师需要更多的考虑目标用户特征、使用场景、痛点等,把这些综合起来,才是设计的主要依据,如果设计师参与了产品定位、需求采集与分析过程,就会更全面的思考并进行设计。

5.2 倾听用户的声音

? 把自己当做目标用户,去揣测用户的心思是远远不够的

? 用户说的不一定是心中所想的

? 用户没有表达出自己的真实需求

? 该用户不是你的目标用户

? 用户的意见不一定专业

如何对待用户的意见?

? 根据目标用户考虑

? 根据使用场景考虑

? 根据目标用户的真实需求考虑

? 根据产品定位考虑

? 根据项目资源考虑

5.3 设计师的逆袭

不靠谱的产品经理什么样?

? 需求变动多

? 过于主观

? 过于关注细节

? 不能合理安排时间

? 不负责任

? 过于强调自己的主导地位

不靠谱的设计师什么样?


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