loading《市场营销学》试卷07
考生注意：
1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；
3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级： 专业： 班级： 学号： 姓名： 题号 一 得分 二 三 四 五 六 七 八 总分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者
2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是 。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是。
A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是
6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客
对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个。
A．主观范畴 B．客观范畴 C．道德范畴 D．文化范畴
7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做。
A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低
8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位。 A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。
A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 10、品牌资产是一种特殊的。
A．有形资产 B．无形资产 C．附加资产 D．潜在资产 11、非整数定价一般适用于的产品。
A．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈 12、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是。 A．控制性 B．经济性 C．适应性 D．可行性 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、能持续领先的企业，大都具有下列哪些共性？
A．拥有先进的生产技术和产品质量 B．系统地倾听企业内外部的各种声音
C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法
D．拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道
E．拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序
2、生产者用户的需要可以由引起。
A．内在刺激 B．外在刺激 C．精神刺激 D．物质刺激 Ｅ．以上全是
3、企业在市场定位过程中。 A．要了解竞争产品的市场定位
B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C．要选定本企业产品的特色和独特形象 D．要避开竞争者的市场定位
E．要充分强调本企业产品的质量优势 4、品牌统分策略包括。
A．统一品牌策略 B．销售者品牌 C．个别品牌策略 D．分类品牌 E．企业名称加个别品牌策略
5、物流现代化需要多种技术支撑，包括 。 A．条形码 B．电子货币 C．电子收款机 D．电子数据交换 E．电子防盗设备
6、在以下类型中，属于国际市场营销发达形式的有。
A．固定的国际市场营销 B．偶然的国际市场营销
C．被动的市场营销 D．完全的市场营销 E．联系的市场营销
7、宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是：人口、等因素。
A．经济 B．政治法律 C．科学技术 D．社会文化 E．自然生态
8、市场营销组合因素包括。
A．产品 B．竞争 C．定价 D．分销 E．促销
三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
2、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。 3、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。
4、就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
5、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。
6、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。
7、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。
8、驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。
9、采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。
10、如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。
11、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。
12、国际市场营销中，公关促销的作用日益加强，特别是进入一些开放程度较高的市场，公共关系作用更直接影响企业的国际市场进入。
四、填空题（每小题1分，共8分。）
1、市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决企业中的基本问题上。
2、处于地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。 3、一个国家的总额反映了全国市场的。 4、指生产者用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买商品。
5、市场调研通常从收集开始，必要时再采用各种调研方法收
集第一手资料。
6、办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然采用的原则。
7、产品整体概念是建立在这样一个等式基础之上的。 8、为使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成本核算才定价的感觉，企业往往采用定价心理策略。
五、名词解释（每小题3分，共12分。） 1、市场营销管理 2、市场总需求 3、品牌资产 4、促销组合
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、简析企业分析市场营销环境的意义？ 2、简述可供企业选择的五种目标市场模式。
3、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？ 4、服务市场营销的要素主要是什么？ 七、论述题（12分）
试述21世纪国际市场营销环境的变化。 八、案例分析（12分）
摩托罗拉V9988088的产品策略
摩托罗拉的两款手机V988和V8088是“V”系列手机的代表，这一系列手机进入市场的四年多历程表明了公司针对V9888088系列的产品策略特点。
公司推出V988手机的市场背景是：摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家公司雄居手机市场的前三位，西门子、三星等品牌还没有引人注意，而国产手机更是悄无声息。
V988款手机是公司在1999年春天推向中国市场的，其特点是：双频、体积小、大显示屏和大键盘。这些特点在市场上是绝无仅有的，再加上摩托罗拉先进的市场推广手段，很快便凭借功