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根据目标客户的特点,利用产品技术优势，设计自己的企业形象，提供适销对路的金融产品，牢牢抓住优质客户。另外，网络市场是一个互动性的市场，银行可以通过网页实现实时的人机对话，一对一的服务可以大大加强顾客与银行之间的亲切感。根据客户要求在屏幕上展示相应的金融产品，也可以根据客户要求不断改善产品，量身订造，适时营销，直到顾客满意。这样既可以保住现有优质客户，又可以拓展更多潜在的优质客户，使商业银行能在竞争中站稳阵地，巩固市场份额。
4.6 加快跨行间的业务联网建设
目前国内一些银行已经推出了在企业与企业之间进行资金划转的网上支付服务，但这仅仅局限于该银行本系统内部。即要实现网上支付的企业都要在同一家银行开户，才能真正实现网上划款的即时到账。如果企业在不同的银行开户，虽然也可以使用网上支付功能，但银行与银行之间的划款还是采用传统方式，资金到账速度非常慢，对需要进行网上支付的客户还有很大的局限性。因此，我国中央银行要加快实现全国各银行之间资金划转和清算的联网建设，真正做到企业与企业、企业与个人、银行与银行之间资金清算的实时性。
4.7 注重专业人才的培养
商业银行网上营销的竞争实质上就是人才的竞争。网络营销使商业银行从以物为中心的管理模式转向以人为中心的管理模式，从以产品为导向转向以客户为导向的经营管理理念。所以商业银行开展网络营销，不仅需要相关人员具备充分的金融知识，更需要他们具备充分的网络知识。在网络银行的建设和维护方面, 要有具备计算机网络硬件知识的人才；在网络银行网页和网络金融新产品开发方面, 要有具备计算机软件开发知识和具备银行业务知识的人才。随着时代的发展, 银行的专业化、国际化、融合化的特点将更加突出,没有一支高素质的人才队伍是难以胜任银行业未来的发展需要。因此,要求银行管理者必须放远眼光，把工作的重点放在人力资源的开发上，要促进员工由传统的操作型向管理型转化, 由执行型向创新型转化，由事务型向知识型转化，培养一支既懂网络原理和网络程序设计又懂金融管理的人才队伍，使银行永远保持发展的活力。为此，银行管理者要摒弃过去重业务、轻素质,重使用、轻培养的陈旧观念, 树立起科学的人才观，大力培养网络信息的收集、处理、分析方面的人才和网络系统的设计、开发、维护方面的人才以及计算机的操作、应用实务方面的人才，不断促进银行业从业人员队
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伍的知识结构、人员结构的调整。
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结束语
随着中国进入后WTO时期，中国金融业将走向更深层次的全面开放。考虑到外资银行在华的经营方式与特点，它们不太可能与中资银行在营业网点上展开竞争，而是极有可能利用网上银行这一阵地与中资银行展开短兵相接的竞争。
网络银行在我国还处在初期发展阶段，在许多方面还存在一些难以克服的问题，这些问题的存在很大程度上制约和限制了网络银行的快速发展。根据国内外对网络银行的研究结果，发展网络银行是一种必然趋势。随着社会经济的发展和科学技术的进步，网络银行会逐步成熟起来，它也必将会成为商业银行从事金融业务的一个重要手段。
我国商业银行大力发展网上银行，其意义不仅仅是巩固和扩大自身的客户群体，更为主要的是：要从全局角度确立“以客户需求为中心”的经营思想，强化“以客户满意为目标”的服务理念，并及时调整发展战略，逐步形成传统银行业务和网上银行业务“两条腿”走路的格局，即以传统银行业务支撑网上银行业务的快速发展，以网上银行业务拉动传统银行业务的持续发展。这样才能在接下来的银行网络营销方面和外资银行减少一些差距，在外资银行大举进军中国金融业的时候取得主动，取得和外资银行共同竞争银行网络营销的优势，才能更好的与外资银行企业进行竞争。
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致谢
本文从选题、构思到定稿，得到了我的导师胡源多次悉心细致的指导，胡老师能够准确把握论文的中心思想，多次在我偏离论文中心思想的时候指导我，让我能够迷途知返从而把握好论文的中心思想，进而能够让我顺利的完成论文的写作。在此，谨向胡源老师表示衷心的感谢。同时我还要感谢三年来对我们谆谆教导的各位任课老师，他们广博的学术素养、严谨的治学态度、执着的求实精神，将使我终身难忘。最后，由衷感谢给论文写作提供支持的所有师长和朋友，以及所有帮助过我的人们！
大学生活也挺短暂的，一恍惚四年就过去了，在完成最后的论文答辩之后，我们将离开待了四年的“中工”。在这里我度过了一个充实而快乐的四年大学生活，再次感谢生活在中工几年的大学好友们，因为有你们我的生活才这么有意义。
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