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8.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。 A.错误 B.正确
9.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。 A.错误 B.正确
10.绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。 A.错误 B.正确
11.在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。 A.错误 B.正确
12.绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。 A.错误 B.正确
13.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。 A.错误 B.正确
14.绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。 A.错误 B.正确
15.绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。 A.错误 B.正确
16.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。 A.错误 B.正确
17.客户评价中的客户是指消费者和供应商。 A.错误 B.正确
18.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。 A.错误 B.正确
19.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 A.错误 B.正确
20.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。 A.错误 B.正确